导语：在移动互联网、云计算等新兴技术的推动下，企业协作及通信市场快速发展，传统企业、各大互联网巨头和初创企业纷纷入场，共同分食企业协作及通信这块“大蛋糕”。与此同时，企业协作及通信市场也面临着技术、实践等方面各种各样的挑战。在此背景下，企业IT 第1门户——企业网D1net隆重举办国内企业协作及通信市场最大的盛会——第十八届CENCE 企业协作及通信大会。本次大会以“移动社交时代的企业协作”为主题，众多行业精英和技术专家汇聚一堂，共同探讨移动化、社交化背景下的企业协作、云视频会议、多方通信、云CRM等重要议题。

以下为：罗技中国区B2B市场部高级经理刘瑞峰女士的采访纪要。

刘瑞峰：大家好，非常感谢企业网组织这样的平台，让我们和行业伙伴一起交流，并且有互相成长的机会，我自己非常荣幸代表罗技在这里跟大家分享一些信息。

主持人：罗技在中国家喻户晓，大家非常熟悉他的鼠标和键盘。但是对于ToB市场来讲，罗技可以说是后来者。罗技在ToB市场发力点在哪里?

刘瑞峰：首先我介绍一下罗技整体情况，罗技是电脑周边产品领导者，于1981年在瑞士成立，现在在瑞士证交所和美国纳斯达克公开上市公司，已经有35年经验的积累，全球总部设在美国，目前在全球14个地区有研发中心，并且在苏州有一个最大的全球生产基地。在过去3年里罗技业务发生很大的变化和转型，变化主要是基于罗技原来比较强大的技术背景包括设计能力，结合新的外部环境，把原来以电脑周边为主的产品，发展成为以设计为聚焦，以用户体验为核心，结合年轻化品牌力量组成新的业务模式。新的领域给罗技带来大幅的业务增长和收益率增长，罗技股票三年回报率达到142%，现在罗技业务可以划分成游戏、音乐、视频还有家庭控制以及传统的电脑周边产品等等。对于ToB这块市场，五年前模式集中于电脑品牌厂商合作方面，其中包括摄像头OEM业务，现在罗技非常敏锐看到不断增长个人用户和企业用户在视频交流方面市场的机会，所以现在ToB业务更多转向中小型会议领域，以及远程教育、远程医疗，包括客厅交流还有网络直播等等相关应用领域。

主持人：就像你刚才谈到罗技在最近五年时间，或者说最近三年时间内，从原来电脑周边的产品一下子拓展到全领域以体验为中心的变化，从ToB市场来讲，整个视频会议领域需要长时间的积累，我不太清楚罗技在这方面的积累在哪里，为什么想往视频领域发展呢?

刘瑞峰：罗技往视频领域的发展，是基于外部环境与内部优势确定的。外部环境我们大家都非常熟知，包括宽带中国战略，全光省全光市的推动，我们个人可以深刻体会到互联网+时代，光纤宽带升级给我们个人生活带来的变化。基于这样的硬件环境，终端用户对于异地交流不再局限于音频交流，而是需要高质量的音视频交流。对于很多企业来讲，他们现在处于规模化和统一化的发展状态，这就要求企业内部和外部之间有更多面对面交流的机会，而且需要是低成本，即时性很强的面对面交流的机会。这些都是软视频行业很大的市场机遇。

对于罗技来讲，开始摄像头和视频相关的业务最早从1997年就开始，最初业务模式是为电脑品牌厂商做相关OEM业务，2000年左右和全球知名传感器品牌商有合作，包括为照相机生产过集成电路的芯片和英特尔等公司生产第一代箱入式电脑显示器的摄像头，还制定了视频设备的行业标准。2001年时比较早进入视频设备领域，去年基于云端的服务和技术，做了具备遥控和储存的监控摄像头等。一系列的积累为罗技造就现在网络摄像头市场全球第一的市场地位。今天非常开心带来了昨天得到的消息，在视频硬件领域里从全球第二位置荣升为全球第一，是非常不错的成绩。在视频硬件领域罗技有长足的发展基础。

主持人：从刚才介绍发现罗技视频领域终端产品线非常全，视频会议产品种类众多，目前我们还是以视频终端设备为主，或者说帮大家介绍一下整个罗技视频会议产品线的类别。

刘瑞峰：罗技在中小型会议的硬件设备产品线的开发是基于SaaS和IaaS都可以适配的，软视频解决方案里，软件加硬件、官网三者缺一不可，对用户起到直接的作用是硬件设备，对应视频效果的采集和输出。在这块罗技提供从一个人到二十个人左右中小型会议或者是视频沟通场所的产品线。在这个产品线中间，有适合于1-4个人的小型会议产品，也有适合于便携移动办公的产品，以及适合中型办公产品。整个产品线的定位是，帮助企业用低成本的方式快速把简单的会议空间部署成灵活多变的、具有视频协作效果的沟通空间。

主持人：整个罗技视频会议终端产品线经过你的梳理，让我们更加了解整个罗技产品线的本身。我就有一个疑问，罗技视频会议的产品有哪些特点和优势，会获得你刚才提到的奖项，由第二名冲击到第一名。

刘瑞峰：基于罗技几十年在视频行业的发展，现在有非常多技术方面的创新以及用户体验方面的优化。主要是有几个方面：

第一，所有罗技视频设备都是采用卡尔蔡司镜头，一部分产品技术达到1080P高清，包括可调解适配编码的程序H.264SVP，这些性能的提供让整个视频更加流畅，占用更少的CPU空间。包括不同宽带情况下可以自动调节，在不同场合里呈现的效果都是比较好的。同时，很多设备识音效果极佳，自带云台以及广角技术，让与会人员不再像以前一样拘泥于某一个角度和位置召开视频会议，所以在用户体验上来讲是很大的改善，前提是在比较低的成本和比较简单的部署就可以完成的情况下。

主持人：您刚才提到有几个特点非常重要，就是比较低的成本，比较方便快捷的部署。这可能也就是罗技本身的核心竞争力。我们去看整个视频会议，或者是终端产品市场的时候，会发现这个市场上中下等各个类别都有，竞争非常激烈，罗技打算如何开拓这个市场，毕竟对你们来说是最新的市场。

刘瑞峰：现在市场增长比较快，各个硬件厂家和软件厂家都在投入，竞争非常激烈。罗技作为硬件领导者更多是着眼怎么样和合作伙伴一起打造比较好的软视频行业的生态圈，主要有三个方面。

第一，罗技会以更多的投资和精力引领行业技术发展方面，包括优化用户体验，因为体验为王，如果想长足发展一定要做好体验。

第二，罗技会用更加开放的态度和行业合作伙伴建立更广泛的业务方面的合作。罗技在这方面做了充分的准备，包括产品技术到市场推广有一整套完整高效的业务模式。无论是和软件商、渠道商，还是通信和互联网的合作伙伴，我们希望未来建立更多更广泛长足的合作关系。

第三，适应全球化发展的趋势，罗技具有全球化资源优势。发挥在视频行业领域里最大化优势，把不同市场合作资源在全球范围内优化延伸，带来更大收益的增长。目前，在中国市场上我们的产品已经在很多行业和应用领域里渗透进去，也和中国电信、微软、戴尔、英特尔、清华紫光等重要的合作伙伴在视频领域有非常深的合作模式。

主持人：感谢你给我们带来罗技最新的消息，尤其是罗技ToB市场一系列进展，在视频会议领域卓有成效的推进。我们相信在整个视频会议，或者是视频领域蓬勃发展的今天，罗技在ToB市场的努力一定能够会有所得。谢谢。

刘瑞峰：谢谢。