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华为企业云通信:为业务插上通信的翅膀

责任编辑:jcao 作者:曹建菊 |来源:企业网D1Net  2016-10-14 09:24:35 本文摘自:企业网D1Net

这个世界正处于数字化转型的年代,企业业务、运营、IT基础设施、数据已经成了企业的核心资产。ICT技术的变化,促进了企业商业环境的变化,从之前关注企业内部业务流程向以用户为中心转移,其用户为中心的内涵则可以扩大至客户、上下游部门、合作伙伴等。通过内部和外部连接,企业能够更快敏捷的进行沟通和协作,从而实现企业的商业敏捷。

数字转型时代应为业务插上通信翅膀

因此,数字化转型的年代,将通信能力嵌入业务流里,如同为企业的业务插上了通信的翅膀。一般而言,企业通信包括语音通信,视频会议,呼叫中心,以及IM等常规通信能力。但在当前,这些系统是分散的,语音是语音,视频会议是视频会议,这些隔裂的语音能力、视频、通信和数据能力需要通过一个平台连接在一起,才能实现通信与业务的对接。

上图为:华为云核心网产品线副总裁袁小海先生

未来通信:从办公走向行业,从融合迈向云通信

通信能力与业务的结合一直是行业研究的重要方向,但不可能所有的公司都有能力全部购买视频会议或者其它通信方式。企业未来的通信方式应该是什么?华为云核心网产品线副总裁袁小海先生认为:“未来通信,必定是从办公走向行业,从融合迈向云通信。”具体表现为:

企业云通信:企业云通信将是企业变革的驱动器,中小企业资本有限,变买为租获得通信能力,对中小企业来说轻资产运作是一个很好的选择,它可以租或者按需订阅,而对于有购买能力的大中型企业则可以选择自建,将数据中心、网络存储加一套通信平台软件就可以获得相关的通信能力。

融合通信:即把分散的语音、视频、数据等通信能力通过平台融合在一起,给用户提供非常好的沟通体验。

端云协同的体验:云视讯视频会议体验非常关键,如果只有语音没有端会影响客户体验,包括网络中常见的丢包、抖动等问题,对于实时通信能力影响巨大。

通信开放能力:云平台开放给行业之后,企业只需关注自己的核心业务,而不需要花费很大的运维精力,。

袁小海说:“企业云通信的方向,一方面是从办公走向行业,。通信能力将不再只是办公场景下,而是提高办公协同和生产能力。另一方面是从融合迈向云,从融合通信走向云通信的方式为企业提供服务。”

企业云通信平台 企业敏捷的基础

目前很多企业实际的办公情况是:由于没有将通信能力与业务流进行很好的通信,造成通信系统的开发能力不够,并没有发挥出业务的真正价值。这些企业存在的所有痛点,就是一站式的企业云通信平台需要解决的问题,它覆盖了包括语音、视频、数据会议、智直会议、即时消息、状态呈现、通讯录、录播等所有通信业务。比如基于企业通讯录便于员工间的快速联系,当需要找一个人沟通时,首先是语音沟通,可以先查通讯录是否在线,如果语音沟通不够,需要共享桌面,可马上进入视频会议和数据共享,直接实现渐进式的沟通,不用在应用间切换。

企业云通信平台,可同时把人与人,组织和业务流程高效连接起来。实现通信能力和业务流程、OA系统的高效结合,极大提升了企业协同效率。企业云通信,不再是办公,而是生产业务,加速了企业敏捷运作。

华为企业云通信平台的两大特征

华为企业云通信推出的一站式平台拥有以下两大特征:

一是云化架构,通过一套平台可支持私有云,公有云以及混合云架构。同时,还可以支持各种各样形态的终端,包括会议系统终端,桌面终端,移动软终端,还有WebRTC等,不用任何硬件,装个浏览器就可以实现硬视频通讯的能力。

二是开放性,华为聚焦的云通信平台上具备八个能力,语音、视频、会议、消息、状态、群组、通讯录、管理八大类API,可给不同场景做适配和包装,客户利用原子化API,比如办公场景,可以和OA系统、CRM、ERP,把通讯能力嵌入到办公系统上。同时在在行业场景下,比如远程教育、远程医疗,行业场景化API,可让合作伙伴更简单更容易调出接口,几行代码就可以实现远程教育、远程医疗。华为希望与不同行业的合作伙伴一起,不断完善行业的商业方案,并最终帮助到客户。到目前为止,华为已经有了1000多个合作伙伴,同时在10多个垂直行业里边开发了商业解决方案,华为为此提供了一个非常完整的社区来使能合作伙伴的开放计划,包括统一的入口,统一的开放平台eSDK,统一开发者社区,通过专门的团队来支撑开发者。

华为企业云通信平台构成:Cloud MCU+智能视讯终端

企业云通信包括平台和终端两大部分,华为推出了Cloud MCU平台及TE10、TE20两款智能视讯终端新品。

华为Cloud MCU作为华为视讯云平台部署的核心部件,其强大的专业能力,可以帮助视频会议服务提供商和企业快速建立自己的云化视频会议系统。Cloud MCU可以基于VMware和华为Fusion Sphere进行虚拟化部署,支持弹性部署和平滑扩容。MCU实现云化以后,可以对会议资源进行集中控制、智能管理,更自由地实现按需调配,让会议资源与业务随行,而不再受到硬件资源的限制;资源池部署还可支持负载均衡、备份和异地容灾等安全机制。Cloud MCU具有强大的媒体融合接入能力,可支持从会议室、桌面到移动等多种类型终端一起开会,并可兼容IE、Chrome、Firefox等多种浏览器入会,同时支持SIP和H.323、支持AVC和SV混合会议,可将视频、音频、辅流和数据融合到同一个会议中,实现无缝协作。

华为Cloud MCU在底层技术上,Cloud MCU支持H.264HP,节省了50%的带宽;同时支持H.264SVC和SEC3.0超强抗丢包技术,在网络20%丢包情况下,仍可保证音视频会议的正常进行。

华为新推出的两款云视讯终端产品包括了全球首款六合一轻型云视讯终端TE10及新款一体化高清视讯终端TE20。

TE10金属机身、精致小巧,是业界首款“六合一”终端,将高清摄像头、编解码器、麦克风、音响、WiFi与蓝牙、安装支架等六大功能模块集成于一体,可一分钟完成部署。其次,一体化的设计,让TE10整体造型十分轻巧,长宽高都只有9厘米,重量500g,功耗低至8W,可轻松携带,灵活使用。另外,TE10界面直观,所有操作均可三层菜单内完成,无需培训,人人会用。

TE20则包括两个型号:TE20-5X面向云视讯平台,与TE10形成系列化的云视讯终端体验,满足不同环境和场景下的云视频通信需求;TE20-12X面向行业市场,在企业入驻式和私有云平台提供系列化的视讯体验。TE20是一款用于中小型会议室的高清视频会议终端,集成高清晰摄像机、编解码器和麦克风于一体,安装方便,配置简单,5分钟可实现设备安装部署。其简洁时尚的设计外观融合德国IF Design Award 2016工业设计大奖。适用于空间更大、更复杂的会议环境,支持电视机上安装、挂墙、天花板倒装等多种形式,可在不同环境下灵活部署,让用户获得最佳体验。

关键字:华为 企业通信 云通信

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