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微信小程序引起热议,但谁还记得企业微信呢?

责任编辑:editor007 |来源:企业网D1Net  2017-01-11 18:00:42 本文摘自:创业邦

 

微信小程序引起热议,但谁还记得企业微信呢?

这几天,微信小程序再次刷爆了朋友圈并收获众多好评,很多人期待着微信小程序将带来一场革命,有人说有了小程序手机上很多APP都能卸载了。难以否认的是,腾讯确实非常擅长产品,张小龙也是顶级的产品经理,但是产品的成功必然是站在战略正确之上的,而微信小程序就是一款战略产品。

但是,我认为目前来看,微信小程序并没有发挥微信的优势,有可能是雷声大雨点小。目前的乐观只是对腾讯产品能力的信任,而可能只是一时新鲜,就像之前也引起热议的企业微信一样。

微信想成为什么样的工具?技术工具

很明显,按照张小龙的说法:“微信是一个工具。”并以此阐述小程序“用完即走”的工具属性。在很多APP想法设想“挽留”用户延长使用时间的时候,微信的这种做法显得十分傲娇,不知道一直加功能的支付宝怎么想。但是,很明显的,微信肯定不是希望自己成为像支付宝这样的支付“工具”或者墨迹天气那样的查询天气的“工具”。

微信是想成为众多APP或开发者的工具,是面向B端的工具,也就是说,微信是想成为像window和安卓这样的“技术工具”。而微信小程序的定位是安卓手机上的APP,微信的定位是安卓,虽然张小龙的说法是“用完即走”,但这是对于APP而言的,这里有一个前提,那就是你要一直用着微信,就像安卓一样,不管是是否能够感觉到。

所以,微信并不是想让你真的“用完即走”,而是想让你一直用着微信,离不开微信。这种设想的目的是,延长微信作为产品的生命周期。每一个产品或商业模式都是有生命周期的,就像微信之于QQ,亚马逊之于ebay,现在Facebook也开始担心Snapchat了。但是,技术的生命周期是远比产品和商业模式长的,甚至产品迭代的动机就是技术,特别是底层技术。所以,微软近些年虽然看起来没有太大创新,但一直也能够靠卖系统赚钱,因为技术的更新是缓慢的,安卓也是类似的。

对于微信而言,实现从产品到技术的跨越,就是为了避免微信的“产品式”悲剧。因为虽然腾讯实现了QQ到微信的过渡,但是如何保证腾讯能够押中下一个社交产品?

这种想法是非常好的,但是微信是否能够实现成为技术工具的愿望呢?

微信不是技术工具:没有连接,就没有价值

一种技术之所以能够成为技术工具,在于其技术的优势,但微信的优势并不在这里。微信并不是工具,而是社交产品,微信的价值是建立在社交的连接之上的。如果没有社交价值,那么谁还会用微信支付呢?

我们可以对比之前的企业微信和公众号来说明这一点。企业微信是独立于微信之外的,与微信几乎没有关联性,这款产品的意义也主要是阻击竞争对手“钉钉”,或者说是连企业级市场也不愿放过。但是这款产品因为没有利用微信的社交属性,所以就慢慢被人淡忘了。

微信公众号是基于微信而面向B端的功能,其结果是在微信的生态中引入了新的利益相关者,同时又不牺牲客户体验,在这种情况下,实现了各方的共赢,同时壮大了微信的生态。可以说,微信公众号确实是具备创新和实用的功能。

微信公众号和企业微信的差别,就在于是否利用微信社交带来的连接优势。如果新的功能无法借助微信的优势,比如小程序的“用完即走”以及需要借助“搜索”才能看到,那么小程序就不会引起各方的参与,因此也就没有什么意义,甚至还不如服务号更有价值。

“小程序”会给企业带来什么?

接下来我们具体分析微信小程序对于不同类型的企业的价值,进而分析企业可能的做法。

1、线上平台类企业会青睐小程序吗?

首先我们分析做线上平台的企业,比如网站或APP,以美团、京东等为代表。对于平台型企业,最有价值的是用户,并且他们总是希望用户能够较长时间停留在平台上,“用完即走”并不是他们想要的。小程序对于他们而言,功能和内容上是不够的。但是,这类企业也都有公众号,很明显的是,公众号的目的是利用微信庞大的客户群体导流。如果有了小程序,他们的心思也是一样,所以微信小程序会成为这类企业的导流工具。虽然小程序现在没有分享等功能,相信他们会想尽办法利用小程序的,如果不能,对于他们而言小程序就没有价值,应用场景太过有限。

2、线上工具类企业如何看小程序?

那么支付宝、墨迹天气之类的工具类产品如何对待小程序呢?支付宝就不用说了,肯定不会有小程序的,那么其他的呢?其实,很多工具类产品都面临着工具化的困境,也就是说,“用完即走”的工具属性导致产品变现能力有限,于是,他们也是希望用户长久停留,并不断增加新的功能。比如,支付宝接入口碑,屡屡尝试社交。

因此我认为,线上工具类产品和平台类的想法是一致的,也就是导流。也就是说,原本有APP的企业依旧会以APP为主,此次微信小程序也存在一定的风险,毕竟微信不如安卓更可靠,这就导致企业不会押注于小程序。

3、传统企业是否会认可小程序?

其实,按照小程序的设想,小程序是以二维码作为入口的,而二维码肯定主要是在线下啊,那么小程序是否会引起实体企业的青睐呢,比如餐饮店。试想一下应用场景,到了一个火锅店,扫一下二维码就能实现排队、点餐和支付功能,“用完即走”不留下痕迹。

那么,这与公众号有什么区别呢?大部分功能公众号也是可以实现的,并且公众号还有关注功能,这是小程序没有的。而对于餐饮店来说,他们也是希望通过客户关注微信公众号实现连接的。所以这就暴露了小程序的心思:

小程序不是给商家引流,而是借助商家线下流量引导到线上,但是又不希望像公众号一样将线上流量回馈到线下。简单来说,小程序想要借助实体店线下流量,但是不给予流量上的“回报”,而仅仅是技术上的“回报”。但是这种设想很明显低估了实体企业的智商,在权衡之后,原本用公众号实现所需的商家应该不会花费额外的支出开发小程序去实现一个“不平等”的功能。

所以,通过分析我们认为,当微信想要成为技术工具时,各方觊觎的依旧是微信的流量。对于互联网公司,小程序可能会使地推变得容易一些,而如果目标是传统企业的话,微信与其推出小程序,不如优化服务号。当然,目前小程序刚推出第一版,说不定后续还有“大招”出现,只是希望微信小程序不会成为下一个“企业微信”。

关键字:微信 支付宝

本文摘自:创业邦

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