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华为企业通信战略规划总监薛武:企业通信的云化、行业化、融合化三大趋势

责任编辑:jcao 作者:曹建菊 |来源:企业网D1Net  2017-05-22 14:21:08 本文摘自:企业网D1Net

主持人:企业网D1Net的各位观众朋友,大家好!欢迎您参加2017年CENCE企业协作与通信大会。云和移动的时代,企业通信面临着全新的变革。互联网巨头和新兴初创公司纷纷涌入抢占蛋糕,BAT强力搅局,协作通信的未来将走向何方?2017年CENCE企业协作与通信大会将从移动社交、协作和视频、全媒体云客服等多个方面,解读“互联网+”时代的企业协作通信之道。

我们今天请到第一位嘉宾是华为企业通信战略规划总监薛武。欢迎薛武总。

上图左为:华为企业通信战略规划总监薛武

薛武:大家好,我是薛武。

主持人:薛总你在华为负责整个企业通信的战略规划,从行业的角度和站在整个通信市场战略高度上,您认为目前企业通信领域有哪些发展趋势?

薛武:在过去20多年来,企业通信市场发生了很大的变化,尤其是最近的五年,为什么有这样的变化?主要两方面原因造成,一个是技术原因,随着云化技术普及,整个市场基础设施都已经全面云化,这种形势下推动着企业通信走向变革。另外经济的全面数字化也推动企业要更快、更高效的来满足客户需求。在这种情况下对企业通信也提出了较高要求。

在未来,企业市场的无边界、蜂窝状、去中心会成为一种常态,这种情况下企业通信需要满足企业对于协作的需求,会带来三个很明显的趋势。

第一,企业通信将全面云化。整个企业通信能力获取没有边界,企业随时可以获取它想要的能力,这样整个企业通信将变得更加弹性,更加高效,更加智能。

第二方面是融合。一是将视频、语音、消息、数据等全业务融合。二是将企业通信能力与企业生产业务系统融合,让企业跨出原有的沟通边界,走向更广泛的市场。

第三个趋势是行业化, 开放的API和eSDK接口,会让企业通信能力嵌入到行业流程越来越普及,根据Gartner研究报告指出,如果企业中有10%的业务是靠通信系统驱动的,那业务流转效率将提升50%,所以当行业应用与企业通信系统相结合后,它就会插上腾飞的翅膀,让企业效率倍增,这是我们看到三个很明显的趋势。

主持人:您提到企业通信领域的三个趋势,融合、全面云化、行业化,在这三个趋势之上,华为肯定围绕用户需求来做,那从用户需求的角度您是怎样理解的?

薛武:所有的用户需求归根到底,就是怎么样增强企业效益,用户会考虑是否提升了客户满意度,是否降低了企业运营成本。但现在企业在搭建通信系统时还面临着很多问题,一是自建成本高,要建一套企业通信系统,需要配完整的服务器、终端、会议室等硬件。二是维护成本高;三是视频、语音、信息、数据等通信能力相互孤立,所以业务体验较差,沟通效率较低。最后是如何与行业应用结合,将企业通信能力嵌入到业务流程里面,这种难度也比较大。所以企业会从这四个方面考虑,以提高自身的效益跟产出。

主持人:您刚才讲到企业对通信系统的需求在于如何提升企业效益,华为在整个企业通信产品布局上是怎么考虑的?或是推出了哪些系列的产品去聚焦这个需求?

薛武:华为聚焦全面融合、全面云化、以及行业化,包括端云协同来应对未来趋势,同时满足客户的需求。具体落地到我们整个解决方案和产品来说,华为提供“一站式企业云通信解决方案”,实现从融合走向云服务,从办公通信迈向行业通信,有效驱动企业ICT架构变革。

主持人:通过刚才跟薛总的畅聊,我们了解到云化、融合、行业化的企业通信发展趋势,以及华为一站式企业云通信解决方案,如何从企业增强效益的需求出发,构建企业轻资产化、按需订阅、全业务融合的通信系统,助力企业ICT架构变革的。非常感谢薛武总的分享!

关键字:华为 企业通信 云计算

本文摘自:企业网D1Net

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