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对苹果来说,2018代表了开发企业市场的新思路

责任编辑:cres 作者:Ryan Faas |来源:企业网D1Net  2018-12-27 11:02:13 原创文章 企业网D1Net

虽然人们常常将苹果公司视为以消费者为主的公司,但它现在涉足各种各样的企业IT运营。 2019年,它对企业的影响力可能会持续甚至加速。
 
如果我必须用一句话总结苹果与企业(和教育)的关系,这就是:2018年一切将发生改变,巨大的改变。
 
苹果的管理重点已经发生了转变,即侧重于Mac / iOS / Apple TV,这些转变十分引人注目,其中一些转变完全出乎人们的意料。苹果于今年10月在布鲁克林市宣布推出iPad Pro,直到这时我才明白它今年所做的诸多调整意义何在。苹果继JAMF的用户会议召开后宣布了这件事,这促使我重新评估了它在商业上所追求的市场以及它正在采取的行动。在此期间,有些东西看起来像是战术决策,但从整体上看则表明苹果开始自上而下地采用新的企业方法。
 
这就好像苹果最终意识到自己会对大型企业和企业客户产生重大影响。虽然近年来苹果与企业供应商建立了一系列合作伙伴关系,例如它与IBM和SAP所建立的合作关系。各行业所实施的这些部署的规模和范围仅在过去一两年才形成。
 
由于苹果与IBM的关系(IBM既是战略合作伙伴又是苹果最大的(即便不是最大的)客户之一,它已经从企业界的弱者一跃成为21世纪领导IT群英的公司之一。苹果将以用户/员工为中心的模式和灵活的管理能力结合起来,实现了令人难以置信的用户体验和易于设置的特性,鲜有公司能够做到这一点,苹果一直保持着这些优势,甚至在很大程度上保持这些优势。这个强有力的方案树立了一个很好的榜样,竞争对手(甚至是IT部门)都渴望效仿。
 
2018苹果所做的事情
 
让我们回顾一下今年涉及苹果的一些重大变化:
 
• 苹果对macOS Server进行了重大革新,取消了其大部分功能,并指导用户使用他们所依赖的开源解决方案。
 
• 推出了Apple Business Manager(该功能与其设备注册计划(DEP)有关)、应用和电子书的批量购买计划(VPP)及其设备管理(MDM)协议。其结果就是,Apple设备(Mac、iPhone、iPad和Apple TV等所有的设备)有了更为简单的无接触部署流程和生命周期管理流程。
 
• 苹果采取了一个强有力的立场,即2019年只有受监督的设备(通常是公司所拥有的设备)才能使用多个管理控件,企业硬件和自带设备(BYOD)因此而产生了更大的差异。
 
• 采用苹果公司T2安全芯片的新款Mac(从配备搓擦条的MacBook Pro开始)。新芯片可以增强签名、加密和完整性检查(以及笔记本电脑上的TouchID)等一切过程的安全性。虽然这在很大程度上确保了安全性和隐私,在安全性和法规合规性方面满足了企业的需求,但这确实产生了一些限制,即只有苹果授权的服务提供商才能对损坏的Mac进行维修和数据恢复。这表明,Mac硬盘/固态硬盘镜像不再是部署的选择,取而代之的是Apple MDM协议——很明显,自MDM推出的这八年里,它已经成长起来。
 
• JAMF收购了NoMAD(这是一个用于动态目录(Active Directory)身份验证的工具),以及基于NoMAD的最终产品:JAMF Connect,它可以提供更流畅的动态目录集成。
 
• 苹果决定要突出新款Mac mini的重要性,即解决高端的任务,主要与视频制作、增强现实创作和应用开发相关;苹果不再宣称mini是运行现已弃用的macOS Server平台的服务器。
 
• 全新的iPad Pro,苹果将其描绘为独立的计算设备,足以取代传统的笔记本电脑或工作站。(在揭幕仪式上,苹果展示了在其新硬件上运行的完整版Photoshop。)
 
• 苹果酱继续与大型企业供应商建立战略合作关系。其中一些供应商对自身大规模部署Mac的活动大书特书,IBM决定将内部的Mac@IBM平台开源,将其用作其它大规模部署苹果设备的模板和应用程序。
 
最终有了翻天覆地的变化?
 
尽管自2000年Mac OS X Server 1.0发布以来,苹果已经打造了企业级解决方案——确实,自从基于英特尔的Mac、iPhone、iPad及其MDM管理架构发布以来,这样的观点就长盛不衰,即微软是一家专注于企业的公司,这是苹果试图反驳的一个观点。今年发生了一个微妙但值得注意的转变:苹果没有像过去那样强调其企业信誉,因为如今它不需要这么做了。苹果一定得到了认可,成了企业市场的重要参与者、合作伙伴和强大的组织。
 
凭借这样的地位,苹果(及其合作伙伴)正打算减少或取消一些不必要的工具,使企业能够通达“苹果的做事方式”。只要这样做,苹果就能够更好地满足企业的需求,降低企业进入苹果生态链的壁垒并帮助它们采取能实现数字化转型的措施。
 
借今年JAMF全国用户大会(Nation User Conference)的主题来说,那就是苹果正在履行其老口号,即没有“第三步”。它的产品可以在企业环境中工作,可以原封不动地交付给员工,而且经装备能满足公司的需求——工作人员只需为设备提供电源并输入企业凭据即可进行设置和使用。
 
与此同时,苹果典型的企业客户的身份正在发生变化,由于大型企业的大规模部署挤占了多年来一直处于苹果企业业务核心的一些中小型企业和学校。就连苹果公司也不得不接受这样的事实,即大公司大规模部署苹果的设备;在MacAdmins最近发布的一则播客中,苹果的高管多次使用了这样的字眼,即“价值几十万”的设备部署。从某些方面来说,苹果已经从企业客户和合作伙伴那里学到了很多东西。
 
进行这些大规模部署所产生的一个结果是,只要有公司对苹果有刻板的印象,苹果就可以轻松指认这些公司。既然IBM部署和管理了数十万苹果的设备,很难说苹果的产品不适合企业。
 
这不仅仅是有用的营销策略。这些公司所学会的经验以及它们所开发的最佳实践带来了宝贵的知识,可供不同规模和架构的其它组织参考和扩展。
 
简而言之,可以确切地说,这是苹果公司通过大大小小的变革来抢占企业市场的第一个年头,其中一些变革是显而易见,另一些变革则非常微妙。2019年,苹果将必须以这些变革为基础,继续调整企业战略,以满足大公司的需求,同时确保其多年建立起来的小企业客户群始终得到支持。
 
有鉴于此,我希望看到苹果在未来一年对其身份和所有权的概念进行细微的调整。

关键字:统一通信 协作 苹果

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