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连接、可见、协作与新基座:超互联对制造业的启示

责任编辑:cres |来源:企业网D1Net  2022-04-13 17:23:01 原创文章 企业网D1Net

疫情的常态化,让几乎所有企业都深刻认识了供应链安全的重要性,对制造业而言尤是。事实上,除了备件、原料、物流在极端情况下的失控,制造业还在经历小批量、定制化、短周期、快反应的市场变革。这迫使原本面向C端的企业,不得不延伸管理半径,向B端扩张。而原本面向B端的企业也开始构建自己的营销管理能力,向消费者靠拢。
 
无论是应对供应链危机的全链条管理,还是面对2B/2C业务融合的行业趋势,企业的解题关窍都在于用“超互联”的视野对数据进行全面的闭环管理。微软大中华区制造行业负责人刘嘉介绍,超互联制造就是要实现企业全流程信息自感知、全要素事件自决策、全周期场景自迭代,构建起将业务相关的方方面面全维连接新基座,打破数据孤岛,将企业内外流程、行为的数据统一起来,方是破局之道。

 
连接、可见、协作,理解“超互联”的三个角度
 
近期,刘嘉做客微软新推出的“微软行业新视野”系列视频栏目时指出,“超互联”对制造业的启示主要是连接、可见、协作,以及由此派生的全新数据基座。“企业面对转型可能千头万绪,但将有限的资源和时间投入到这四个领域的提升上,会是一个恰当的着力点。”刘嘉表示。
 
“连接性”至关重要,从“超互联”的题干即一目了然。但要澄清的是,这里的“连接”不是如客户洽谈、团队沟通一样表象,而是融合了多维甚至全维价值环节,以实现企业整体的三大“自”目标,包括全流程信息自感知、全要素事件自决策、全周期场景自迭代。
 
制造业领域一个清晰可见的新变化是,2B/2C 两大业务走向的分野渐隐,两者走向统一融合。比如 2B 企业能力溢出、渠道易寻,越来越不满足于传统赛道,希求跨越中间环节以直接触达消费者(C 端);而之前单纯 2C 的企业,也在进一步寻求稳定性的“定心丸”,以期通过价值链前拓以增强企业后台把控力,从仅管控一级供应商延展至直接触达二级、三级供应商集群以及多区域制造基地等等。
 
但无论哪种方向,任何革新的尝试都脱离不开“连接性”这一核心命题。无论是连接企业生产端的“人机料法环”到办公端的“人财进销存”,连接制造业企业与产业链上下游,连接客户反馈与产品研发,连接销售代表与供应链,还是连接跨区域的产业集群等,它们都旨在突破沉疴已久的“信息孤岛”困境。“超互联”强调要构建流程、行为、状态及数据的统一全局视野,并形成更为宏观、综合与前瞻的洞察预判,以在风险真正来临之前搭建信心长城与坚实军备,在不确定风险之中走出一条企业自适应之路。
 
供应链层层延展,其中的任何一个链条节点——原材料、零部件、制造厂、运输线路等等都有可能成为“卡点”,导致“大堵车”中断。如何破局?“超互联”带来的“可见性”就是一种创新的解决思路。它旨在突破流程、信息要素以及数据的孤立性,深入渗透供应链全渠道的每一个层级中,确保最新状态实时可见,帮助企业管理者在可能的中断发生之前即做好充足准备。
 
无论是全球化,还是企业团队沟通,都离不开“协作”的概念。数字化制造业的“协作性”更为深刻,它包括电话、短信以及传统的面对面方式,也包括视频会议、交互应用、远程团队等混合办公的新型技能,更深刻的是包含基于供应价值链上下游的协作同步,甚至是与客户的协同工作。以前很简单也很直接,一旦遇到生产问题,一个电话供应商的运维就到了现场。但疫情无疑改变了一切,比方说替代传统在场服务的 HoloLens,它将混合现实引入以制造业为代表的千行万业,铸就为最新的运维范式;除此外,基于数字孪生的远程运营工具——Teams 办公端也可以快速实时地处理从管理、制造到现场端的各类事件,Teams 平台内嵌的各类生态合作伙伴方案,也能为“超互联”的新型企业提供更灵活弹性的微服务应用。
 
打通全价值链,构建“超互联”的技术基座
 
以上述三大关键词为价值目标,微软“超互联”创新解决方案提供一站式打包资源及服务,将“超互联”从单纯的概念等价至现实的流程体系,并以创新为驱动促进其在商业业务领域的应用。
 
针对当前制造业面临的困境以及客户关心的问题,微软以强大的技术实力与理念革新从信息域、业务域、应用域3个维度全面回应。不仅打通融合IT与OT,涵盖从制造端到办公端的价值链全流程,还以先进的人工智能和数字孪生技术为基础,为制造业企业搭建以数据为核心、统一高效的价值体系,实现 MVP 和大规模用例的数字化的快速落地提供有力支持。

 
事实上,制造业的企业级数据呈现“3V”特性(高容量、高速度、多类型),数据之间相互依赖,整体构成错综复杂。而微软从“超互联”的理念高度,为企业精心绘制了一张超越湖仓一体、高阶的数据蓝图,封装业务逻辑并一一对点突破,在实现大规模应用并轨与全面自动化的同时,推动智能化、规模化、以业务为导向的数据治理与管理水准提升。
 
即便对于孤立的业务系统,如 Office,ERP 和 MES 等,或者多元异构数据与元数据管理等,微软的方案都能轻松拿下。它利用数据沿袭等先进手段,驱动数据集成、数据治理与数据安全等服务,并构建自动化、业务规则、预测和智能协同四大引擎支柱,为制造业企业的数据事业构筑固若金汤的城池。
 
以统一高效的技术基座为依托,微软的“大招”深藏不露。这就包括推进企业敏捷与 DevOps 应用转型。据统计,使用微软方案可将数字化产品及微服务的发布周期从 3 个月缩短至 2 周,产品上线时间从1 周缩短到15 分钟。据悉,已经开始从中受益的某客户,在 3 个月内开发了 25 个数字化用例,并快速推广至其全球超过 180 家子公司。
 
刘嘉表示,超互联的本质是业务演进到现下阶段之后,企业必须采取的与以往截然不同的新视野。对制造业企业而言,只有通过统一数据、深挖洞察来提升连接能力,利用先进技术和工具来增加供应链可见性,向内向外适应混合办公的新常态优化协作,才能保持竞争力,应对消费者的需求升级。

关键字:协作 超互联 微软

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