主持人：

尊敬的各位嘉宾，各位用户代表，运营商代表，厂商代表，媒体朋友们，上午好！2014CENCE中国企业网络通信大会现在开始！我是本次大会主持人《企业网D1Net》的金颉。我谨代表本次会议的主办方《企业网D1Net》和《运营与增值D1Com》，对各位来宾的光临表示热烈的欢迎！

作为国内面向企业市场最精准高端的行业大会，企业网络通信大会重点关注政企市场的最佳应用案例及各种新技术、商业模式，包括运营商政企、集客部门的新型增值业务。

今天的大会包括UC协作专场和虚拟运营商专场。明天CCS云计算高峰论坛也将开幕。同样欢迎大家参与与观摩！

接下来我们就进入今天的发言环节。

首先出场的是华为，华为作为通信市场的老兵，这两年在进入企业市场后的表现令人惊叹。三大产品线之一的UC协作线在国内外市场拿下了包括工行在内的许多项目。接下来，我们就将请出华为中国区统一通信解决方案销售总监曲昌智，他将和我们分享：统一通信，成就敏捷商业；掌声欢迎！

华为中国区统一通信解决方案销售总监曲昌智

曲昌智：

各位朋友，各位来宾，大家早上好  ！我叫曲昌智，来自华为公司，非常高兴再一次参加第十六届CENCE中国企业网络通信大会，能够和各位朋友再一次分享华为公司在统一通信领域的最新进展。

今天我分享的题目是统一通信，成就敏捷商业。

我们在谈到统一通信的时候，往往更多的关注它的技术发展到什么程度，而在谈到对商业的作用的时候我们的客户更多的关心统一通信是否能够降低我们的成本，是否能够改变我们的一些商业流程。

我看今天这个PPT，首先分享一下由著名的咨询公司OVUM在2013年全球1300家大企业对统一通信做的一个调查，我们发现如何改变业务流程，如何让员工实现移动的工作方式，如何能够提高我们的通信效率，以及统一通信对我们的业务，对我们的商业带来什么样的变革，成就我们的敏捷商业。

我其实特别想看到，能够有一个对中国客户的调查，能够看看中国的企业对于统一通信是怎样的一个看法？这也是我们和客户交流的时候经常谈到的一个问题，我们的客户往往关心的两个问题，一个是降低成本，第二个是提高效率。对于第一个问题，大家都有比较统一的共识，统一通信确实能够降低成本，但是对于第二个问题，统一通信如何能够提高效率？其实大家还是很模糊的。提高效率往往仅仅是停留在一个概念上，而不是能够看得见摸得着一件事情。

所以首先我用一组数据来和大家分享一下统一通信到底如何提高效率。这是华为公司的统一通信每天的使用情况，华为公司以及我们的合作伙伴每天都在我们的统一通信网络上来工作，每一天有14万人次登陆在线，在这个系统上每天会有5万分钟使用会议室智真会议，200万分钟用统一通信实现VOIP通信的需求，及时消息达到800万条这就是我们公司自己在用这套统一通信每天创造出来的价值，在我们公司内部在IT中哪一个业务是最重要的？不是我们的邮件系统，不是我们的办公OA系统，OA系统也非常发达排名第一个是我们的统一通信系统。

2013年由第三方公司给我们做了一个测算，这套系统为我们提供高达4.72亿的增值，统一通信提高效率不是一个模糊的概念，而是实实在在有价值的产品。我们的很多客户，其实和华为一样，由统一的邮件系统，有非常完善的OA办公应用，因为中国的客户已经意识到了，这些系统对我们的商业，对我们的业务是有价值的。但是很少有客户能够像华为一样建设一套统一通信系统，大家还没有看到真正的价值体现。我们可以做一个比较，无论是邮件系统还是OA系统，他们的作用是什么？其实就和工业化时代早期的流水线一样，他们的作用就是将我们的每一个员工固化在我们的业务流程中，我们的生产流水线把每一个工人固化在岗位上，做一个螺丝钉的工作。而我们现在的业务，我们的流程，其实起到的是同样的作用，把我们每一个人固化在我们的流程上。但现在时代不同了，我们不需要的是固化的人才，我们希望需要的是企业要的是解放的人的生产力，同时能够把这些人凝聚在一起，凝聚人的创造力。

什么样的系统能实现这一点呢？就是统一通信。也只有统一通信能够帮助我们解放人的生产力，凝聚人的创造力。

统一通信包括很多种功能，融合了音频、视频、会议、消息。什么样的功能才是今天最重要的功能呢？毫无疑问是移动的功能，移动的统一通信才是他最大的生命力。而华为公司不仅仅是把我们的统一通信延伸到移动领域，相反的我们现在所要做的是完全围绕移动为核心，打造我们全新的统一通信的解决方案。

在这里给大家介绍一下在移动的解决方案里我们都有哪些新的创新点？首先我们介绍一下华为移动视频解决方案。在视频领域，虽然我们讲移动为核心，但移动不仅仅是简单的手机终端的业务，和我们桌面系统，会议室的视频完全融合在一起。首先从会议室的视频来看一下，华为刚刚发布了基于IMAX智真平台，这套平台解决以往视频系统小看不清的问题，采取超大屏幕超高清，我们相信大不相同，将引领视频新的潮流。

除了视频会议之外，我们的桌面领域，也即将推出Espace8950桌面视频新选择，采用非常迷人的外观，可以实现高清视频的解决方案。同时不仅仅是视频终端，而且可以实现音视频，包括通信查询，及时消息、会议等等各种统一通信的功能。所以他是一个更新的更具时代感的桌面的统一通信终端，可以为我们的中高端客户实现桌面通信的一体化解决方案。

然后我们看一下我们的移动客户端，我们在移动客户端实现了高清的视频通信功能，通过移动客户端可以连接我们刚才提到的智真视频系统等，也就是说我们无论在什么地方，无论何时何地都可以用我们的手机终端，用我们的IPAD连接整个企业大的视频网络中，移动的视频让我们的视频无处不在。移动视频仅仅是一个单一的功能，不足以完全承担我们解放生产力的任务。

因此我们在移动终端上还实现了更加丰富的多媒体的会议功能，如果有客户有朋友了解华为的统一通信，应该知道我们的统一通信的一个特点，就是渐进式的沟通，从非常简单的两个人的及时消息的沟通开始，通过点击一键可以渐进式的过渡语音通话、视频通话，最后到多媒体会议。这是我们华为公司统一通信非常大的特点，我们现在将这一功能延伸到了我们的移动终端上。在我们的多媒体会议中，当我们分享内容的时候，我们的每一个参会者可以自由的前后翻开我们讲的内容，同样我们的主持人也可以适时同步我们所有参会者的内容共享。这一功能在今天我们已经可以在我们的手机上、IPAD上实现。通过我们移动的会议功能，我们让整个内容共享没有边界。同样  在我们的手机客户端不仅仅可以看到内容的共享，而且可以实现在手机客户端上一键式的召开组织我们的会议。因为我们的手机客户端融合了我们的通讯录，联合了群组功能，只要点击通讯录的名单，点击群组就可以快速的召集我们的会议系统。

我们说移动的视频，移动的会议，可以完全实现我们人力的解放，让我们每一个员工可以不用固定在我们的办公位置上，在任何时间任何地点方便随时的实现我们的沟通梦想。但是这仅仅是解放了我们的生产力，我们还需要把我们的人凝聚在一起，我们希望他们能够形成一个一个的小圈子，小团体。让我们的企业的人才在团队的沟通中发挥出他们的创造力。

什么样的工具能够让我们的每一个人能够自由的形成这样的小圈子，小团体呢？我相信大家首先想到的是一定是微信，就是微信，只有微信这样的功能，才能让我们每一个人能够自由的和我们的朋友、和我们的同事非常方便的组合在一起，这也是今天我们这个时代我们和我们的朋友之间前所未有的亲近关系的原因。我们要考虑我们的微信上不仅谈论的是我们的生活，还有我们的工作，还有我们的计划，我们的创意，我们的梦想。这样的商业计划，商业创意是否适合在我们公众的微信平台去做呢？我们和我们的很多客户沟通，我们很多的企业都希望是否能够在企业内部建立一个这样类似的微信平台呢？让我们的企业员工在这个平台上自由的发挥他们的创造力，不必担心他们的创意会被不经意间流失出去，不担心他们的商业计划会被别人看到。这是我们客户的诉求，因此成为我们华为公司的诉求。

因此我们在移动终端上的第三个重要解决方案，就是我们把类似于微信的各种富媒体的功能加入到了移动的功能上，不仅实现了音视频的沟通，而且可以实现语音聊天，实现我们的图片共享，文件传输，我们的视频共享，可以实现我们的定位服务，而且更重要的是我们在这个客户端上可以自由的组建你的群组，在企业内部无论是几百人、几千人的企业，还是几十万人的企业，可以很自由的和相关的人员组建成一个一个小圈子，在里面可以讨论我们的工作，我们的计划，我们的创意。

这是我们大多数中国客户需要的，而这也是我们华为在移动的统一通信上面最重要的一个发展方向。我们的这一功能也在我们新的版本中即将推出奉献给我们的客户。

刚才我们提到了移动视频、移动会议，移动富媒体，这三种解决方案对于华为来说不是三个客户端，而一个客户端。用一个统一的移动客户端软件就可以实现把我们的通讯录搬到我们的手机上，把我们的消息功能、语音功能、视频功能、会议功能，以及富媒体的类似微信的功能搬到我们的手机上。这也是我们一直在努力追求的一个终端一个软件，实现我们所有的通信梦想。

在一开始我也提到，客户对于统一通信的诉求，除了提高效率之外，更重要的是希望能够改变我们的商业流程，在我们这样一个时代，在移动互联网、云计算、大数据不断的商用的时代，催生了我们对于商业技术的投资需求。在未来我们的投资可能不仅仅是IT技术的投资，而更多的投资会放如何让IT实现我们的商业变革，这个方向上来投资，对于通信一样的效果。未来的企业将会考虑我们的通信如何能够改变我们的商业，能够变革我们的业务流程，实现我们的敏捷商业。

华为公司在不断追求技术领先性的同时，我们也非常关注国内客户的在商业变革上的诉求。我们希望把我们的技术能够和各行各业的应用结合在一起，能够形成适合于我们客户真正使用的各种解决方案。在这里我和大家分享三个这方面的解决方案。

我要分享的第一个方案，是华为公司的VTM远程银行解决方案，这个方案可以说是用统一通信改变我们的商业流程的最经典的一个案例。华为公司最早提出VTM概念，最早形成了我们的解决方案。最早在中国形成了商业应用。在今天在中国每十个VTM项目中，至少有六个是华为公司在承建的。VTM解决方案把我们的视频功能、多媒体会议的功能与传统的呼叫中心业务完美的结合在一起，让我们的银行客户可以极低的成本快速的部署我们的网点，在VTM的网点中可以实现90%的柜台业务。利用这一解决方案，我们实现了华为公司银行客户、客户的客户、多方共赢的效果。

在今年我们也看到越来越多的国内的不管是大的银行，还是中小银行，越来越多的客户希望尽快的利用这样的解决方案，能够实现他们的业务的快速的扩张和部署。

我分享的第二个解决方案，是我们的多媒体调度解决方案，传统的调度系统仅仅是语音的调度，而华为公司利用我们统一通信的丰富而强大的功能，利用我们系统的开放性，把语音的调度，视频的调度，无限集群的调度，视频监控的调度，以及我们的地图定位，我们的广播，我们的短信服务，传真系统，完整的结合在一起。这样的多媒体调度系统在我们的电力生产，政府应急指挥，企业的各种生产和商业调度决策中起到了非常关键的作用。未来我们的企业、我们的政府无论在生活过程中，还在做业务商业决策过程中可以在最短的时间内获取最全面最完整的信息，不仅仅是电话的信息，可以看到视频的信息，可以直接调用生产线，生产环境的监控系统的信息，不仅可以看到信息，可以快速的将信息广播出去，通过音频的视频的消息的各种手段，广播到所有的相关人员中。所以我们的多媒体调度系统也是我们利用统一通信的技术，与我们传统的调度系统的结合，形成的一个全新的解决方案。

分享的最后一个应用案例，是我们在云计算的大的时代环境下，华为的统一通信能够实现的运营级的语音通信网络。我们的运营商不管是电信、联通还是移动，我们以往为政企客户提供的仅仅是基于语音的基本的营服务，但是现在我们也知道，我们开放了很多虚拟运营商，我们的运营商和我们的各种虚拟运营商的朋友现在关注的更多是如何能够更好的为我们的政企客户服务，能够超越传统的这种简单的语音服务，而提供更好的服务。因为服务更灵活，性价比更高的服务才是未来运营商和虚拟运营商竞争企业的关键所在。

因为这样的行业发展需求，我们的统一通信也做了这样的云的架构。在这样的架构中，我们可以实现一套系统支持五百万的UC用户。可以在上面分割出15万个企业群组，每一个最大的群组可以支持五万个用户。这样我们的运营商，虚拟运营商在电信行业中为我们的政企客户提供各种服务的合作伙伴，不仅仅可以提供传统的云服务，而可以将我刚才提到的语音、视频、会议，包括我们移动的视频、移动的会议、移动的富媒体功能都可以实现运营的方式。我们也知道，4G时代马上要到来了，我们很多的运营商、虚拟运营商都在部署我们的4G网络，未来我们的客户也将围绕移动终端实现他们的通信。所以我们的运营商和虚拟运营商各种合作伙伴为移动为核心打造这样的运营网络。而华为的UC运营的云平台恰好可以帮助我们的合作伙伴实现这样的商业创新。  所以这也是我们在这个领域实现的一个为我们的客户实现商业敏捷的一个重要的创新，重要的解决方案。

我在这个大会上和大家分享统一通信这是第三个年度，华为统一通信一直在关注业界最先进的技术，以及我们最好的应用解决方案。我们在今年也将发布我们最新的统一通信的版本，而我们的规划，已经做到了2016年。我们在未来会更加关注我们平台的开放性，我们希望和我们更多的合作伙伴，一起来通过我们的技术平台，创造出更多的适合于中国各行各业客户的不同的解决方案。在我们这个平台上，你们可以自由的发挥，自由的创意。

我们也一直希望我们的技术能够超越我们所有的友商，中国的企业不仅仅是跟随，希望我们的技术能够领先于我们的各种友商，不仅是中国的友商，而且是外国的友商。对于中国的统一通信市场来说，我认为才刚刚开始，这是我们所有的从业人员的一个责任，也是我们所有的统一通信从业人员的一个机会。

最后，我用这张华为统一通信和统一协作的解决方案的一张图片结束我的演讲，非常感谢大家一直以来对华为统一通信的关注和信任，也非常感谢大家能够聆听我的分享，希望我们今后能有更多的机会交流和沟通，谢谢大家！