个性化的统一通信- 移动性与便携性

《企业网D1Net》6月3日（北京 编译/立婷）虽然电话挣扎着在以UC为基础的商务通信中树立新的角色，UC真正的驱动力来自于个人终端用户以及端端通信设备，它们将会伴随其进行商务和个人/社会交往。随着无线智能手机和平板电脑的迅速采用，商务通信市场正面临着将与组织进行互动的所有类型的终端用户BYOD（自带设备）的挑战。

有线桌面和住宅电话阻塞了一些终端用户，他们使用对话语音输入和输出的外形设计，以及具有有限的非语音键盘输入拨号和控制功能（可以更好的被称为电话用户界面（TUI））的电话。随着智能手机提供屏幕功能，以及完整的字母数字文本输入功能，终端用户现在可以选择一个可以容纳快速，灵活，按需多模态联系的便携式终端设备，以及“可以在任何地方，任何时间，以任何方式”进行联系的信息应用程序（台式电脑等）。

史蒂夫·乔布斯，行业有史以来的一个公认的对终端用户需求有远见的领导，早在2007年1月苹果公司的第一款智能手机发布起就开启了其UC的移动步伐。虽然它没有满足多模态终端用户的一切需求，尤其是语音输入，但它是走向个性化，移动UC的开始。所以，UC的基本愿景，其允许终端用户动态地启动和回应它们选择或要求的在任何界面媒体或形式的沟通，现在可以通过其个性化的设备来实现了。

智能手机与平板电脑

智能手机和平板电脑都被消费者所接受了，但是哪个设备将最受到终端用户拥护的这一问题也已经随之被提出了。由于个性化将包括从文件到图片到视频的所有形式的信息，所以屏幕的大小将影响终端用户对设备类型的选择。

终端用户在四处奔走时很可能携带这两种类型的设备。有时，他们需要在走动时只用一只手就能工作的东西，并适用装在任何口袋里，即，智能手机，其他时间他们将需要更大的屏幕，他们也可以坐下来看屏幕。在第一种情况下，语音输入的识别成为用户界面的关键部件。当终端用户知道一个更大的屏幕能够支持所有的这一切时，此外他们有一个便捷的方式来携带一个更大的平板电脑时，例如，在钱包或其他类型的单肩包中，他们将会携带更大的设备。

当到“最后关头时”，终端用户的基本选择是要能够与其他人、与（移动）商务应用程序进行通信。智能手机的尺寸与能力恰好能迎合这些需要。对于真正需要更大屏幕的移动应用程序来说，便携式平板电脑将开始取代笔记本电脑。但现在的选择将在个人终端用户领域之中，此外无线运营商试图弄清楚用户想要的一切的货币化方式，以及控制移动应用程序将带来的交易需求。

因此，流动性会胜过基本消费者UC应用程序的便携性，但商务用户可能会指望这两种无线装置，就像对待他们的有线桌面那样。