摘要 : 社交产品面临的困境，和这个市场的火热一样突出，谁能解决社交领域数据有效性的“最后一公里”，谁就有可能成为那只风口上飞得最高的猪。

前段时间，Pinterest完成1.86亿美元融资，估值达到110亿美金；Snapchat也宣布获得5.37亿美元融资，估值达到160亿美元。与此同时，国内上线不到一年的社交产品In获得3亿元投资，估值近20亿人民币。

但社交产品面临的困境，却和这个市场的火热一样突出，谁能解决社交领域数据有效性的“最后一公里”，谁就有可能成为那只风口上飞得最高的猪。

情感增益上缺失

社交本质是：满足人为摆脱独处恐惧的情感需求。任何社交软件，都应该能为人的线下关系变得更紧密，而有所增益。我们都寄希望在“非面对面”情况下打开情感窗口，并反馈到真实生活，但理想很丰满，现实却很骨感。

在一次聚会上，我一个朋友认识了一位女生，很俗套的情节，反正就是他喜欢上了她。朋友外向健谈，姑娘则有些拘谨沉默。好在我们身处一个加微信一点也不突兀的年代，但加了微信后，该怎么办呢？

朋友开始尝试找各种话题去搭讪聊天，但收获的往往只有“嗯”、“哦”、“是的”这样简单到不能再简单的回复。我也曾一度断定：这不过，又是一个一厢情愿的故事。然而，事情进展出乎意料：一个月前，他们在一起了。

而让他们跨过“无话可聊”界限的起因是：我一次疯狂的拉萨追爱之旅。而他和她，作为幕后导演组成员，在这个过程中，找到了共同话题和兴趣，并很快越过我这个引子，而发现对方：原来就是那个“对的人”。

这让我想到最近很火的一个婚恋APP“双面白领”，他们将牵线认识的业务模式，进行升级，通过让男女会员在完成不同任务中去展现个人魅力，让“认识”这个行为，隐藏在某个任务里。进而找到双方共通点，并迅速加深认识。

目前，社交平台的互动方式针对的依然是碎片化情感，这样并不能为我们感情做“加法”。你会记得：两个月前你发的照片有谁点过“赞”吗？社交是为情感增益，而不仅仅是告诉你：有我这个人。那么，除了做一个“泛泛之交”，社交平台是否还能给我们提供更好情感维系和情感体验呢？

用户画像失真

我在微信朋友圈，偶尔能收到官方推送的广告：宝马、福特……Vivo智能手机，可口可乐，矿泉水，跨度之大，让我非常怀疑：在腾讯大数据里，究竟是把我定位在“文艺青年”还是“高富帅”？

想来，他们也是挺为难的，因为今天，我会在街上拍一辆法拉利，带上“好cool！”发到朋友圈；但明天，我就会在朋友圈发一张在公车被挤成肉饼的照片，加上一句：“坐车真让人烦躁！”。

下面这个图是我在网上搜的，以解释下我举例coke的原因：

在碎片时间的碎片表达，很多时候并不是用户的真实体现，而目前社交平台下，“我所见”、“我所有”和“我能有”，这三者是无法区分的。这种情况下，要去做用户画像，难免会把潘安画成李逵。

这也是为什么：微信一直强调自己的xx亿用户，因为这种“非精准营销”如果没有如此量级的用户积累，一定价值不是那么大。但要聚起这样量级的用户，是件相当困难的事，讽刺的是：要做基于用户数据的营销，难道就真需要先做到“几亿量级用户”这么困难的先决条件么？

海量内容=信息失焦

最近，一哥们打算向爱情长跑多年的女友求婚，让我帮忙做个求婚视频。虽然，他如此丧心病狂过来虐狗，但我依然接下这个活。可事情在一开始，就遇到麻烦，即在我向他要相关素材时，哥们让我自己去他QQ空间、微博、朋友圈找。

幸好，单身狗的时间也不那么值钱，所以我花了两天两夜，从头到尾翻完他和他女朋友的“空间”，但获取到的素材，不尽如人意。我不得不又在我们共同朋友圈翻，并征集发问有关他们的故事和照片，才最终勉强完成这个视频。

所以第三个问题是：在一个人人都是社交达人、高度信息化时代，为什么信息的有效获取，依然以如此原始方式困扰我们？

从上面故事中，可以看到：素材收集过程很痛苦。虽然每个人的社交平台上，都有一些与他相关信息，但每个人，特定时刻，发在社交平台的相关内容，都太过零散，信息的提取和整合，变得相当困难。

由此可见，我们的使用行为依然停留在：用“碎片化”时间，记录碎片化事物，所有内容都独立存在，很难有效串联整合。我们的社交，很多时候变成不具备情感延续力的碎片化表达。那么，除即时表达外，社交平台是否还能为我们带来更深层次意义？

换个“中心”

春秋时期鲁国陬邑，有位大能，凭借自己的睿智和学识，吸引了3000粉丝（内含72个死忠粉），他说的每一句话，都有数以千计的点“赞”，他做的每件事，都有无数转发和评论。这样的影响力，在当时无出其右者，于是，他被尊为“天纵之圣”、“天之木铎”。

这个最初的社交模式，直接影响到了两千年后的今天。现在，活跃在一线的社交软件，无一例外，都借用这种“顶层设计”模式：微博大V，陌陌“美女”，Ins的专业摄影师，In的明星/潮人。即使在这个社交软件全面起飞时代，这个“顶层设计”，依旧像个金箍一样锁住几乎所有产品。

任何社交产品一定是“中心化”的，但不一定，是要以“人”为中心。我们每个人的大脑，其实是最强的社交软件，而大脑对社交关系的处理，其实只会基于一个维度：共同经历的参与感，和相关度。

试想一下：如果换个角度，以“事件”、“关系”、“主题“作为平台顶层设计，围绕“参与感”设计互动方式，那么以上问题，似乎可迎刃而解。不管是信息聚焦度、情感增益还是用户精准画像。

回到之前那个例子，如果有这样一个社交平台，这对“小情侣”能以他们感情为中心，来构建内容，并且他们朋友，也可以围绕这个主题，来对内容进行丰富，那么在时间长河，这些在点滴中构筑起来的回忆画卷，既可以成为两人爱情长跑最优雅的记录片，也可以在他们偶尔忘记初心时，通过翻阅来找回过往的温柔。

同时，在数据分析已深入“生活”的年代，一个真实而又聚焦的社交信息体，可以很精准实现基于用户真实需求的营销推送（房、车、戒指、婚礼、服装……）。但是当然，在这样的设计思路下，要如何找准一个相对稳固的顶层设计，就成为最关键的事。

以上四点，是我个人的一些思考，欢迎硅发布平台上同做社交领域创业的朋友找我交流。