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能力开放 共创企业新价值

责任编辑:jackye |来源:企业网D1Net  2016-06-14 14:37:03 本文摘自:企业网D1Net

2016 第十八届 CENCE企业协作及通信大会(cence.d1net.com)于6月14日在北京国际会议中心盛大举行。6月15日还有2016 CCS企业云计算高峰论坛(ccs.d1net.com),这也是国内面向政企客户的最重要的一个云计算会展。CENCE企业协作及通信大会上,移动社交下的协作将成为主要议题。

以下是现场速递。(声明:本稿件来源为现场速记,可能有笔误和别字,仅供参考)

主持人:尊敬的各位来宾下午好,欢迎回到2016第十八届CENCE企业协作及通信大会,我们的精彩分享继续开始。下面有请中国电信能力开放运营中心高级业务经理彭国城,他分享的题目是“能力开放,共创企业新价值”,有请!

中国电信能力开放运营中心高级业务经理彭国城

彭国城:各位下午好,中午大家看了《奔跑吧兄弟》,这个时间点大家应该很精神。今天我要分享的是中国电信的能力开放平台。今天我主要想分享几个主题,中国电信作为一家运营商为什么要去开放能力平台,同时开放什么东西。另外,给各位来宾的企业带来什么价值,我主要想围绕这几个问题。这是互联网演进的三个过程,最开始是科研,第二到生产服务,生产服务就是消费互联网,搜索、社交类似的东西都在消费互联网阶段。但是,到产业互联网阶段,就是我们的生产服务。在云计算,包括大数据兴起,很多的数据通信以及数据的共享需求迭代而出,所以中国电信以前卖终端的通信产品其实已经不适合现在的潮流了。所以,中国电信为什么要转型,其实希望能够向各种精通场景,以及行业开发者进行能力开放,这种转型对中国电信来说我觉得是非常好的一个机会。

中国电信能力开放平台的架构是这样的。底层是我们中国电信的一些能力平台,这些能力平台通过封装变成我们标准API以及SDK供所有合作伙伴进行调用,所有合作伙伴基本上就不用熟悉我们的中国电信像这种通信技术底层的技术,只要调用我们中国电信的API和SDK就OK了。这样可以一点接入中国电信平台,同时例如标准的API简单方便,能够敏捷开发,快速的从以前数个月降低到现在一周的时间就能够直接开发出来。开发者经过调用能力,最后产生解决方案。这样有利于行业开发者更满足行业的一些需求。

中国电信开放什么?我们已经开放了8大类,23项子能力,包括语音、视频、智能管道包括宽带,还有定位、对讲、NFC、信息、安全,我在后面几个解决方案里面,基本上这些能力都会差不多涵盖到。

我们客户其实是我们在场座位的所有的行业开发者,我们行业合作伙伴遇到一些问题,就是他的最终用户在云计算,以及互联网的发展过程中,企业内部的协作以及对外的商业活动越来越依赖于互联网的平台与技术。那么,这个合作伙伴他的一个ERP系统,ERP系统,其实客户对通信技术的需求也是非常旺的。所以,他一方面又不懂通信技术,又不愿意涉入到中国电信里面去,所以跟中国电信合作,就是调用我们中国电信的语音能力。我们调用了两块子能力,一个是点击播放,一个是语音通话。调用比如客户联系,客户咨询,还有采购询价,这些调用了我们的点击播放能力,在网页上点击一个号码,不需要打电话的方式去呼叫客户。这样一方面唯一的号码保持了企业的一致性形象,第二,它调用了中国电信的语音通知能力,在服务到期等等环节调用我们的语音通知,很方便把想说的话变成语音的通知方式,到达它的最终客户。

使用的效果,这家公司节省了30万以上的开发资源,同时它每个月都有30个以上的客户自动找上门来,找他们的这套ERP系统,销售收入也超过百万以上。

这是中国电信能力开放平台截的两张图,包括点击拨号、智能多方、同化的一些子能力。这是免费体验区的展示,就是把体验号码输入进去,把整个模块切入到行业的应用解决方案里面,就能实现通信的功能。

第二个案例是一家食品公司,这家公司叫优酷,这家合作伙伴最终客户的痛点有这样的情况,它的带宽很窄,如果点击优酷公司的视频,就会卡顿,达不到高清的流畅的效果。同时,优酷有很多用户希望把自己的视频分享到上面去,但是由于带宽的限制,一些高清晰的东西都能够达到它的效果。中国电信给他们什么样的解决方案呢?我们可以做到把他的用户的带宽上行提速以及下行提速都能够帮他解决。我们的实现原理其实就是如果说某一个客户点击视频文件,这个合作伙伴就会查询这个用户端口上行或者下行的速度能否满足它的需求,中国电信的平台帮他最终用户进行提速,这样达到最终用户使用视频的效果。这家客户发展会员也是非常有力的。

第三个案例是基站定位的。我们平时在网上交易需要输入支付密码,短信验证码,或者交易验证码,这个环节黑客经常会偷窃我们的东西,造成经济财产的损失,中国电信帮助银行解决信息窃取的问题,在每一个环节,如果用户输入账号和密码的时候我们会查询他的地理位置,如果在他输入验证码,然后支付的时候,这几个环节用户位置发生变化,我们会及时的告警,及时的阻断,这样避免了欺诈行为。所以,总的来说,我们帮银行在8、9个月的时间拦截了欺诈事件上万起,损失能够帮他们晚会到4个亿。

第四个案例是中国电信本身的一家专业公司,可视化地位调度平台。刚才三个案例都是调用中国电信的某项能力,这个案例调用中国电信的多项能力,也就是定位、对讲、视频这些能力都是在整个的解决方案中。那么,最佳公司的最终客户是一家比如说电网公司,电网公司的一些作业人员都是在一些郊区,郊远的地方,受距离的限制,模拟的对讲机达不到这种效果。中国电信的天翼对讲功能,只要有3G、4G网络的地方都能够呼叫,都能够集群的实现对讲。

另外是定位,我们的解决方案解决三个问题,第一,对讲能够实现就地就近的进行调度,比如抢修的地点,周围的抢修人员我们在场进行群呼,调度最近的人员进行抢修。另外,通过定位能够实现这个抢修队伍,帮他找到最近的路径,去到抢修地点。另外,通过抢修人员到现场能够及时的拍照,同时也能够把视频传输到总部,进行抢修的决策,以及尽快的抢修追溯。另外,其实还有一个,同时定位能实现外勤人员的考核,能够定位他在哪里,是不是在施工,施工在哪里?整个解决方案帮助我们的合作伙伴去开拓这种外勤的一些管理的客户,需要的一些客户。

我刚才讲了四个案例,中国电信的这个能力开放平台到底怎么一个接入呢?我觉得我们很简单,也就是五步。第一步,注册我们网站的用户,同时审核一下个人以及企业的一些资质,审核材料。审核通过之后,第二步就是我们的提交应用,提交应用完之后,我们会配合合作伙伴进行配置测试,配置测试之后,如果OK我们代签定合作协议。最后,我们帮助客户一起上线发布。

为了我们所有在场的合作伙伴,以及各合作伙伴的服务,我们成立了能力产品的运营中心,建立了一体化的运营队伍,只要说业务技术的咨询,包括一些业务受理,技术咨询我们都能够最快捷、最准确的回答。

合作还是我们今天要谈到的最重要的一点,为企业创造什么样的价值,第三个问题。这张片子其实是两块内容,一块是SI,我们的合作伙伴,他调用我们中国电信的能力,最后开发出他的行业业务解决方案输出给个人或者企业,他们的收益最后我们跟中国电信进行合作分成。另外的模式,我们的合作伙伴进行批发,也就是批发中国电信的某个能力,或者多个能力。比如说,500分钟时长的语音能力,或者1G的流量等等。最后,一次性采购。

那么,下面一个合作伙伴其实是我们的能力提供方,我们也非常欢迎第三方的合作伙伴能共同来去打造我们的能力平台。这个能力合作伙伴也可以两种合作模式:第一,置换资源,也就是中国电信提供宽带或者其他的资源,你们提供相应的能力。第二,一样是合作分成模式。你们提供的能力等中国电信获得收益之后相应的进行合作分成。

那么,在座的可能有来自设备提供商,政企客户、互联网企业、行业开发商等,我们也非常希望所有的合作伙伴都能加入到中国电信的能力平台中来。我们个人能力希望是你们所需要的,为你们的企业创造更多的价值。最后希望用我们用心打造互联网+能力开放新生态,共同创造企业新价值。最后一句话,我们这个平台在7月15号会在广州展览馆B区正式发布,希望大家莅临参观与指导,谢谢大家!

 

关键字:价值 企业

本文摘自:企业网D1Net

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