企业统一通信市场，于技术而言，各家虽各有所长，但综合来看，对移动性、融合性、协作性的要求是统一的。在笔者看来，无论什么样的特性要求，客户在对统一通信的体验上无非就是一致性。所谓体验一致性，也就是无论什么时间、什么地点、什么人、通过什么渠道，都能获得稳定、高效、落地有声的服务。

当然，客户体验一致性，本是感觉与感受，把这种感觉感受落实到企业统一通信的整体解决方案里，需要有太多的技术、服务与细节管理作为支撑。而这，也恰恰成为统一通信厂商比拼的价值所在。

先说移动化，随着IT消费化以及移动互联浪潮的来临，BYOD已经成为未来企业协作应用架构最重要的方向之一。因此，移动化体现在3个方面：Any Where(任何地点)、Any Device(任何设备)和Any One(任何人)，当然，是在保证安全的前提下。

其次是融合，统一通信早已不是某项单独技术的叠加，而是通信技术的整体融合，语音、视频、虚拟化技术的发展，也给通信整合制造了条件。根据Gartner针对视频技术的演进趋势研究，Telepresence、虚拟现实等技术已经进入成熟商用期，3D、高保真等技术在视频会议当中的应用也渐趋成熟。并且这些视频技术也将逐步融合，与数据会议共同应用，以更好地融入企业应用当中。

第三是协作，协作早已不是最新的概念，企业需要逐步将语音、视频、Web会议、即时通信等应用融入到企业业务流程及传统IT应用（如OA、ERP等）中，使得企业员工、合作伙伴和客户实现协作办公应用，从而进一步降低成本，提升效率。

当然，我们也看到，技术的发展，除了给用户带来通信一致性的良好体验外，也给供应商企业带来了新的挑战，比如统一通信与移动化相结合时，首先要构建企业业务可快速上线的企业移动应用平台；其次是需要保证企业信息安全以及考虑到移动终端平台的多样化等等。

针对上述企业统一通信需求特点及可能遇到的技术问题，华为eSpace提供了一套统一通信解决方案可供借鉴。

据了解，华为eSpace 统一通信解决方案基于SIP协议开放交换平台设计，提供多业务构建及多终端接入能力，融合了语音、数据、视频和业务流，实现任意终端在任意时间、任意地点安全快捷接入业务平台，覆盖从SOHO工作室到超大型企业等各种规模，满足企业IP语音、协同会议、移动办公等全方位的应用要求。

eSpace 统一通信产品全景图

华为eSpace主要特性表现为：

1、协同、移动化、一致的业务体验：即企业用户可在任一地点、任一时间、采用任一设备，便捷、安全的接入企业应用，可在PC、手机、Pad等不同终端上实现VoIP、即时消息、视频、多媒体会议等业务应用，实现企业用户移动化办公。

2、业务部署灵活，系统平滑扩容：即华为eSpace可支持灵活的部署方式，适配企业在不同发展阶段的业务部署需求。企业可将集中式部署模式，逐渐向多分支节点延伸，业务集中部署，节点接入采用高可靠的再生模式。部署模式随企业发展灵活调整。另外，支持企业客户从20人小型企业语音方案至最大30万用户的大企业统一通信解决方案，能适配企业发展的平滑扩容需求。

3、易用的统一网管和个人自助管理终端：eSpace 统一通信可提供简单易用的管理工具，可对总部、分支等各个节点的所有业务网元进行统一管理、业务监控和统一升级；员工可通过个人自助管理Portal进行个人业务设置，会议预定等应用，降低企业IT人员的投入，并帮助企业有效减少50%的网络管理投入。

关于华为：

华为是全球领先的信息与通信解决方案供应商。我们围绕客户的需求持续创新，与合作伙伴开放合作，在电信网络、企业网络、消费者和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势。我们致力于为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的ICT解决方案和服务，持续提升客户体验，为客户创造最大价值。目前，华为的产品和解决方案已经应用于140多个国家，服务全球1/3的人口。