报告指出，在2021年常态化疫情防控下，数字化工具担当起助力疫情防控、复工复产、经济复苏的重担，发展十年之久的企业直播服务市场，在中国企业数字化转型的浪潮中把握机遇，顺势进入高速发展阶段。

 

在疫情催化下，企业加速数字化转型进程，消费者需求也随之向线上倾斜。在此背景下，视频直播有效解决因远程办公而带来的企业内部协同及外部营销获客痛点，因此迎来爆发期。

 

亿欧智库分析师预测，2020年中国企业直播整体规模达38.3亿元，相较2019年同比增长152%，短期爆发后，企业直播市场发展长期依然向好，预计在2021年市场规模达到73.7亿元，2023年达到158.3亿人民币，年复合增长率约为79.6%。在企业直播产业链中，位于核心环节的企业直播服务商在客户规模及营收上极具优势和发展前景。

 

 

亿欧智库分析师认为，数字化植入企业活动将成为未来的发展趋势。无论是企业内部协作还是对外品牌营销活动，越来越多的企业活动注重于体验效果。数字技术加持下，企业活动打破时间、空间限制，强互动性以及高信息密度为用户带来优越的线上虚拟体验。

 

线上办活动与传统线下办活动相比，不仅能大幅节省活动成本，效率也能够获得较大提升。以企业直播为核心特色的虚拟活动具备以下特征：1)活动参与者出席率更高，活动传播范围更广;2)不仅限于观看，也让企业与参与者连接更紧密;3)能够数字化管控虚拟活动的所有流程;4)无论小型培训还是千万人的大型活动，参与者都能够随时随地加入，线上实时互动交流;5)分析活动数据与参与者行为，可视化呈现。

 

在供需两方面因素驱动下，企业直播服务商不断扩宽自身产品服务价值链条，从传统的采集观看直播业务向虚拟活动全周期运营服务转型。国内虚拟活动服务赛道头部玩家目睹发布的《企业直播PACWISE模型》入选报告，首次定义了以企业直播为核心的“宣、入、采、看、互、存、评”七个企业直播核心环节，进而实现虚拟活动开展的全生命周期闭环流程。

 

目睹企业直播PACWISE模型

 

入选亿欧智库《2021中国企业直播研究与服务商品牌评测报告》

 

 

随着企业数字化程度加深，位于头部的大中型企业普遍需要较强的数字化技术支撑及部署能力。报告指出，大中型企业相对于小微企业在直播系统采购需求方面，更注重产品功能场景的全面性，并且对企业直播产品的安全性、合规性、稳定性、开放性及管控功能有着更高的要求。

 

大中型企业不仅直播需求大，而且往往具有特殊业务场景应用需求，因此需要能够体系化运营管控企业直播的整体解决方案。如何面向企业提供超出客户预期的，更加全面和深度的服务，这对企业直播服务商具有极高的考验，而拥有SaaS+APaaS服务能力的企业直播服务商在头部市场拥有较大优势。

亿欧智库通过对企业直播行业深度观察，从第三方视角出发，基于桌面研究、企业调研及数据分析，剖析企业直播行业变化，梳理直播服务与产品架构，搭建产品测评体系并对企业直播服务商进行测评。

 

评测报告从场景应用及服务能力、直播安全保障能力、品牌影响力和产品开放性四个维度，依据四个一级指标以及13个二级指标对企业直播服务商进行综合测评考量，充分反映了当前企业直播市场竞争格局，为不同阶段企业直播需求的企业客户输出选型建议。

第一梯队的服务商多深耕企业直播领域多年，技术成熟、产品功能丰富，拥有覆盖企业全直播场景能力，可提供从软件、硬件、运营到售后服务的一站式解决方案。

 

报告显示，目睹、会畅通讯可服务于企业级和部门级两个维度的不同需求，比较适合中大规模的企业机构，以及有强集成、高定制的垂直场景需求的企业。目睹在品牌影响力、直播服务能力、产品功能全面性、开放性、视频安全性、数据安全性及完整性等方面表现较为突出，技术实力较强，且具备一定的行业影响力，入选企业直播服务商选型第一梯队。

 

会畅通讯在会议的消噪、低延时技术上有较好表现，同时为企业客户提供定制化支撑。目睹主要面向大中型企业提供企业直播的SaaS、APaaS产品及直播运营服务，因满足中大型企业直播活动对于安全、稳定、合规、平台开放及服务全面方面的需求，并且拥有业内较为完善的企业直播行业标准，在规范化直播服务交付体系方面拥有优势。

 

亿欧智库认为，位居企业直播服务商第一梯队的头部企业，不仅具备客户积累、掌握行业需求，而且也更受大中型企业客户青睐，相比于腰部以下以中小型企业为核心用户群体的赛道玩家，目睹、会畅通讯等头部服务商将强者恒强。

 

在企业虚拟活动的普及趋势下，企业直播市场将迎来新一轮的迅猛发展阶段。2020年企业直播赛道融资共25起，B轮和C轮融资数量显著性增加，融资金额均达亿元人民币及以上。资本公司呈现聚集效应，对头部企业有显著性青睐，具有一定产业规模及行业认可度的企业直播服务商更容易获得融资。充分的落地经验以及客户积累为头部服务商带来巨大的行业影响力，进而吸引资本进入，资本以及项目带来稳定的现金流，进一步支撑企业完善基础技术能力，拓展业务范围，为深入行业需求提供支持，形成良性循环。