摘要 : 上百度搜索了一圈发现，提供此类服务的企业还不少，只是针对企业服务的公司，大多数品牌曝光度不高。

起因是一次体验非常糟糕的四方会议。

我在北京，同事在深圳与广州，合作伙伴则在上海。折腾了大半个小时，要么是视频无法连接，要么是语音信号干扰，十几个人的时间就这样被白白的荒废掉。最后的解决方案是，大家每个人加了QQ，在QQ群里通过摄像头完成了一个重要的会议。当时就想，为什么没有企业能提供相对完善的视频会议解决方案呢？

上百度搜索了一圈发现，提供此类服务的企业还不少，只是针对企业服务的公司，大多数品牌曝光度不高。这些视频供应商分为两类，一类是以硬件设备为主，一类是以云服务为主。朋友晓波也给我推荐了一款叫做“随锐瞩目”的视频会议软件。我去体验了一圈后发现：

1、视频会议领域存在大量的信息不对称，企业采购和用户体验不统一

一般来说，企业采购部门、行政部门选购视频会议设备，会首选硬件厂商，优点是硬件设备更放心，并且安全有保障，企业会议信息不会外泄；缺点是价格高昂。退而求其次，预算有限的企业会选择租赁。也就是说，还是选用硬件设备来完成视频会议，但是设备按使用期限缴纳租赁费。

以硬件来达成视频会议的方式，看上去很美好，实际上体验却很糟糕。就如我开头的体验一样，首先，繁琐的设备设置、线路搭建都需要花费时间，付出学习成本；搭建好之后，能否满足多变的会议条件也是一个问题，比如四方会议。行政人员出于自身考虑把设备采购回来，却没有考虑到实际使用者的感受，这就是信息不对称、体验不统一。

现在主流的视频会议方式，应该是云视频服务提供商。就以瞩目为例，他们不需要额外硬件，用我们自己的PC和手机即可完成会议接入，支持IOS、WIN7、安卓、OSX等。在具体应用方面，支持多方会议、异地会议，还有会议管理、信息共享、会议录制等等。当然你也可以增加硬件设备，无非是麦克风、耳机等增强会议效果，但着都不是核心部件。我们的手机、笔记本其实已经完全满足会议需要。

把硬件设备的功能放在云端，依靠云端的能力来收费，是瞩目的盈利模式。瞩目相当于搭建了一个云端的平台，用户接入瞩目并支付一定的云端费用来实现视频会议。这样做的优势是，使用简单不需要繁琐的设置，并且花费成本也不高，单个用户的费用只需要十几元不等；劣势是，采购部门和行政部门能否接受这样按需使用的云端付费方式。

2、视频会议的愿景不仅仅是企业，还包括在线教育、在线医疗和在线培训

视频通信的服务对象不仅仅是企业会议，还可以衍生出许多服务。比如教育、医疗和培训。

以医疗为例，在北京一些热门的医院，你可能需要提前一个月排号，或者早上四五点就爬起来去挂号处排队，在苦苦等待几个小时后，再去门诊外排队。看一次病可能只需要5分钟，但是实际上你却需要花费几个小时去等待。视频通讯就很好的解决了这个等待的问题，通过视频的方式，医生依旧能够进行初步的询问、诊断和开药。

还有当下比较火热的电商培训，来自全国各地的代理商聚集到一个地方开会，需要花费不菲的住宿成本和交通成本，其实通过视频会议也一样能达到相应的目的。有一些电商从业者，目前也在尝试通过YY等语音平台来满足此类需求。

瞩目等云视频服务商希望切入在线医疗、培训等领域，需要解决的核心问题是：如何让用户感知并信任自身，还有就是解决一些在线视频所不能解决的问题。比如医生可以通过视频来进行初步的诊断，却无法给你号脉和听诊。研发相应的智能硬件，或者用视频+诊所的o2o模式可能更具想象空间，比如患者先通过视频得到初步诊断，然后再去医院深度检查，完成一个正向循环。

3、企业级服务苦、累、不挣钱，但却是无人问津的蓝海市场

这个时代，几乎没有不需要异地协作、在线会议的公司。

大公司为了业务需要，会将自己的分公司、子公司开到全国各地；现在创业公司也是如此，为了寻求更快的发展，他们会选择将市场部分放在北京（媒体）、硬件部分放在深圳（代工）、商务部分放在上海或杭州（商家）。那么问题来了，团队分散在各地，如何进行协作和配合呢？还是需要视频会议。

为什么视频会议提供方获得的关注少，为什么鲜少有创业者去满足企业需求呢？一个关键原因是，企业级市场不像面向用户的市场那么容易获得成就感。一般来说，企业服务提供商需要解决的是提升办公效率的问题，这些事业比较累，比较苦，不然企业为什么要购买你的服务呢？而且变现速度慢，而且就算做成了，知名度还不高。

纵观国外，一些科技企业巨头，其实面向的并非用户端市场，而是企业级市场，比如IBM，以及思科等。企业市场虽然难以攻下，但一旦打开，所获得的市场空间也是无限大。对于当下高速发展的中国来说，中小企业以百万、千万来衡量，但成功的企业服务提供商却屈指可数。

是不是可以下结论：企业级市场仍旧是一片新蓝海呢？