冠状病毒疫情可能永远改变人们使用和思考视频会议软件的方式。过去曾经是员工出差参加远程会议的替代品，或者是为组织远程工作人员提供的沟通方式，现在已经成为组织工作的主要部分。疫情带来的一个出乎意料的结果是视频会议和远程工作的理念得以有效实行。这是因为采用视频会议软件，远程工作者的生产力甚至比在组织办公室工作还要高。视频会议不再被组织视为保持业务正常运行的一种临时方式。现在，它被视为一种更好的协作方式。
新一代AR和VR视频会议工具落地生根
发生这种转变的一个影响是，当疫情结束之后，很多情况不会回到原来的样子。越来越多的员工希望将远程工作和在办公室工作进行结合。视频会议软件的使用将会继续增长，并且一直呈上升趋势。这种增长将激发人们对视频会议相关技术的兴趣，其中包括增强现实(AR)和虚拟现实(VR)。以下了解一下这些技术能够在不久的将来为组织带来什么。
许多人仍然对AR和VR之间的差异感到困惑。它们都涉及视频技术，通常需要佩戴某种眼镜或头戴式耳机，使人们产生一种幻觉，使不真实的事物看起来真实。使用VR技术，人们看到和听到的一切图像和声音都是计算机生成的。VR头戴式耳机可让人们处于人工的环境中。例如向下看到自己的身体的图像都是由机器创建。另一方面，AR技术只会将计算机生成的元素添加到现实世界中。例如用户坐在客厅里，可能会看到卡通小鸟在其房间中飞来飞去。
AR和VR都有一些主流用途。几年前，人们热衷于玩Pokemon Go游戏，这是AR技术的一个完美示例。例如人们在公园里散步，通过手机摄像头观察周围环境，突然会看到计算机生成的卡通神奇宝贝似乎在附近跳来跳去。AR技术适用于游戏，但人们也开始看到其他的商业用途。宜家公司的应用就是一个很好的例子。消费者可以通过AR技术选择家具，使用手机环顾客厅，该应用程序实际上将家具摆放在用户客厅的视频图像中。在购买家具并将它们放在一起之前，消费者可以看到家具摆放在房间中的效果。
后疫情世界的商业利益
VR技术仍然主要被视为一种面向视频游戏玩家的技术，并且正变得越来越主流，并在游戏社区中得以广泛接受。随着越来越多的VR会议软件和硬件的开发，人们将不可避免地发现更多的商业用途。一直存在的问题是在商业上是否需要这项技术，或者人们是否都只是因为VR的酷炫因素而感兴趣。
AR和VR技术可以为企业带来一些实实在在的好处。如果说“一图胜千言”的话，那么进入人们视野中的VR技术更是如此。很多组织对于采用VR技术之所以犹豫不决的原因主要是，可能看到员工戴着巨大的VR头盔坐在会议室认真交流的样子会让人觉得可笑。
在疫情发生之后，在组织会议室中可能只有两三名员工，而其余的员工都在家远程工作。在这种情况下，坐在家里的员工可能会戴着VR头盔而不会感到尴尬。其结果将是一种虚拟的体验，每个人都可以感觉好像他们在同一个会议室中，并且彼此自然地沟通。
虽然AR和VR的应用在疫情期间能够通过商务视频会议软件的增长而增长。但新的“视频工作/生活”文化将会更加接受AR和VR。使用更多视频会议技术的人们将积极寻求获得更加沉浸式的体验，从而对AR和VR更感兴趣。迄今为止，AR和VR的接受程度有限只是因为应用成本高昂，并且还没有成熟。如今，很多组织的员工已经在家远程工作，AR和VR这样的技术在组织的业务流程中的应用可能会看起来不再那么极端。
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