与传统的信息沟通方式相比，跨地域的“面对面”沟通是视频会议第一无二的特色，更是其迅速流行的关键因素。在实际应用中，如果视频图像的质量不佳将会使应用效果大打折扣。随着应用范围的不断拓宽，视频会议的应用群体日益大众化，由于缺乏相应的专业知识，普通用户对于一些常见的图像不清问题常常束手无策，严重影响正常使用。下面小编就为您简单介绍几类常见问题的及其解决方法。

关于“无法采集本地图像”的问题

对于此类问题，用户首先要检查摄像头的连接是否正确，这一情况大多是由操作人员的疏忽造成，比较常见；其次用户要查看系统是否被其他程序占用，这类情形在桌面软件终端应用中较为常见；再者，用户要查看视频输入设备的选择是否正确，由于安装人员的疏忽这一原因也较为常见。

关于“视频图像不连贯”的问题

一般说来，实际应用视频图像不连贯大多是由网络环境不佳引起的，尤其是随着高清视频会议产品应用的普及。用户要先检查自己的带宽是否满足，并查看网络是否存在网络延时、丢包现象。如果上述因素得以排除，那么就应该是系统本身设置的问题。用户可以通过调整图象大小（采用较小分辨率）、码流、帧数来加以解决。

关于“无法查看其他与会人员图像”的问题

对于这一问题，用户可以从以下三个层面入手：在主控模式下，查看其他与会人员图像是否是被视频广播的方式；检查对方网络是否存在防火墙，查看防火墙端口是否打开；对方上行带宽或本地下行带宽非常非常慢，由于网络环境的不稳定性，此类问题非常常见。

关于“高清”的常见问题

1、高清晰视频通信是否可以通过公共网络运行

出于对网络环境的顾虑，人们一直无法将软件视频会议与高清划等号，而如今随着网络环境的改善，这一认知已经过时。通常说来，运行高清视频通信需要的带宽至少是1Mbps，如今这一带宽已经不再是传说。而且，目前的视频会议产品大多具有信息包损失恢复机制，一些关键业务应用程序还可以用Qos网络来解决。

2、高清视频延迟太长而且帧速率太慢？

其实这一说法是不准确的，事实上，高清晰视频延迟比移动电话的延迟还要短。不过有些较新的高清视频会议系统仅能提供低于30FPS（每秒帧数）的速率，会对移动处理和常规视频质量造成不利的影响。