不得不说，近年来消费者对产品越来越挑剔，除了品牌认知有所提升之外，产品使用体验成为更重要的元素。从网络电话产品来看，从上半年开始有普及加快的趋势，但层出不穷的网络电话产品并非都会在市场中“如鱼得水”。那么，网络电话的“优劣”到底是什么？用户为什么并不完全“买账”呢？

根据工信部公布的数据，从今年1月开始，移动电话通话时长出现下降，第一季通话时长同比下降2%。无疑，这意味着人们对于语音通讯渠道的选择有了更多的空间，网络电话是其中受欢迎的一种。同样的调查表明，尽有超过三成的用户对网络电话持有肯定的态度。原因是什么？原来，网络电话的“优劣”并不仅仅体现在资费方面，通讯的“流畅度”成为关键性的竞争因素。

业内人士指出，网络电话的“流畅度”体现在音质是否清晰、信号是否稳定等方面，很多网络电话开发商仅看到该领域“资费实惠”的竞争优势，忽略了技术上的好坏，导致用户的体验不佳。反之，从目前市面上诸如有信、中华通等主流网络电话产品来讲，它们受到青睐得益于技术上“过关”。

从中华通网络电话的传输技术中发现，它一直以独特的VOIP语音编解码技术和网络传输技术，融合自身的网络技术和通讯技术后，用更少的网络带宽达到更高通话音质，为用户提供语音优质资费低廉的通讯服务。这样一来，用户应用时并不会因为音质差、信号不稳而影响操作感受，能够达到与传统电话效果无异的通讯水平。

由此而言，网络电话的“优劣”标准根源在于“流畅度”。不过，资费实惠的程度让广大用户有了更进一步的选择。以中华通网络电话来讲，它节约成本能够达到传统电话成本的一半以上，这在业内都是处于领先水平的，甚至已经赶超了国际上一些网络电话知名品牌，是提升用户粘性的又一核心指标。

数据显示，中华通网络电话最低资费可至0.05元，而国外网络电话的资费一半都0.11元；至于长途漫游甚至是国际长途方面，用户们更无需担心，中华通网络电话（http://www.zhcall.com/）拨打美国最低可达0.09元，而国外网路电话则需要0.19元，中华通拨打英国也仅需0.17元，而国际网路电话通常在0.2元以上。

综合来讲，网络电话虽然在未来的发展还有更多的创新空间，不过从目前的市场格局中可以发现，诸如中华通、有信等产品能够脱颖而出，很重要的原因在于它们抓住了用户权衡网络电话“优劣”的核心，只有在技术层面做到扎实、可信，才能够进一步加强互联网环境下的产品功能拓展。