网络多媒体实时交流（音视频聊天、视频会议等）满足了人们跨越空间限制面对面交流的需求。随着智能手机的普及和移动互联网的发展，用户对音视频引擎的需求也发生着变化，对产品体验要求越来越高。移动网络的不稳定性、高丢包率以及终端设备的差异化一直是影响移动通信用户体验的两大障碍。

目前，大众更加需要用户体验好、占用带宽低、消耗流量低、对硬件性能要求高、同时支持PC端和手机的音视频引擎。

此次，腾讯开发的新一代QQ音视频SPEAR系统，是一个既支持双人、又支持多人,整合音频、视频、网络等模块的跨平台的引擎库。为用户提供更多样化、清晰流畅的语音视频体验。

本文从用户体验角度，对系统的易用程度、音视频通话质量、通话时延、流量消耗、对硬件性能的要求等几个方面进行评测。（文中会以同类产品FaceTime、Skype作为评测对比）

用户体验角度：易用程度（相对易用）

首先，发起QQ音视频通话需在双方是好友的条件下，然而，FaceTime没有相互的好友关系、不需要对方验证（类似于Email和电话系统），只要知道对方的 FaceTime ID（电话号码或邮件地址）就能发起通话。这也是FaceTime 将视频聊天功能做到最简单的地方。

QQ音视频的优势在于功能多样化。发起视频通话时，QQ会将发起方的视频即时画面显示在屏幕上，方便用户做准备。用户在QQ手机端接到好友的视频电话，页面弹出“消息回复”、“语音接听”、“拒绝”、“接听”四项，可以说比较满足用户的需求。其中，消息回复项，支持快速回复文字信息，比如：“现在不方便接听，有什么事吗？ ”“现在不方便接听，稍后给你回复。”为用户快速处理通信。而，FaceTime 只有视频聊天，没有文字。

在接通视频聊天后，点击“邀请好友”就可邀请通讯录里的好友们，发起多人语音通话或多人视频通话。操作简单、可实现快速连接、切换顺畅、较无卡顿的良好体验。

在联系人界面，QQ个人联系界面可谓是“麻雀虽小五脏俱全”。QQ空间、游戏和读书等等，还支持更换顶部的图片，满足各种需求。

此外，PC 端的QQ视频通话，可以切换几种画面形式，比如：全频显示、画中画等，移动设备的通话界面较PC端简洁明了，但PC端的界面更能满足用户多样化的需求。比如：支持频幕共享、演示文档、播放影音文件等，方便企业视屏会议的应用。在“欢乐视频”栏里，有好玩的道具、视频边框等供用户体验，可玩性高 。

音视频通话质量体验

视频通话建立成功后，三款App都支持在小窗口内显示自己的视频画面，可以转移至人意味着我们可以将自己的画面移动到屏幕任意位置。除此之外，功能上的变化并不多，在视频通话中会增加静音和关闭摄像头、美颜等功能，此外QQ视频通话底部的功能键设计似乎与FaceTime很相似。当然FaceTime的不足之处是无法显示通话时间。QQ视频通话克服了这一缺点。

并排画面 画中画

在丢包和抖动网络下，SPEAR系统，通过使用目前最前沿的视频压缩算法，采用SVC技术，视频通话抗丢包率达30％，在丢包情况下给用户良好的体验。

QQ语音音质平稳度和语音品质都好于Skype，并且在丢包网络下，QQ语音质量也好于FaceTime。当网络丢包率<=20%时，QQ音质平稳度好于FaceTime，网络丢包率=30%时，QQ音质平稳度比FaceTime差。在抖动网络下，FaceTime语音音质比QQ好，网络抖动<=400ms时，QQ音质平稳度接近FaceTime，但网络抖动=600ms时，QQ音质平稳度比FaceTime差。

Face Time Skype

QQ手机端 QQ PC端

在通话时延方面，QQ语音通话时延需要优化，目前各种网络下，QQ通话时延均比Skype和FaceTime要高。

而通过不同采样率参考样本发现采样率对POLQA评分影响在0.2分以内，QQ与FaceTime评分差距较大，需要考虑音频前处理及编解码方面对语音信号造成的失真影响。

流量消耗方面

FaceTime 是使用Wi-Fi 的情况下，几乎是免费的（除了网络流量之外）。 Skype 呼叫国际长途是付费的，但很便宜。以往，QQ音视频在流量的消耗上落后于两者，经此次系统升级后，得到了很大的提高改善。

CPU占用率对比

流量消耗方面

由测试结果数据看出：Face Time与Skype在CPU占用率上均要高于QQ，在线流量消耗，WIFI网络下，Skype流量与Face Time比QQ都要低，两者在3G网络下流量比QQ要高。

支持硬件设备方面

该系统提供跨平台客户端引擎SDK，此引擎可在winxp(7)、win8 android mac ios等主流操作系统下使用，提供统一接口API。

由于QQ的用户群大，在这方面，QQ音视频的跨平台性非常实用，各种设备、平台都有相应的版本，支持PC端和移动设备（智能手机、平板）多方联通。

总结：

随着移动互联网的发展，与传统电话相比，WiFi或数据网络下的视频&音频通话更显然更有发展前景，在WiFi网络下使用可以算得上免费通话了。经过一再的升级改造，QQ音视频引擎的优势也越来越明显——跨平台、双人、多人通话平滑切换、流量消耗低、功能丰富、可玩性高、用户数量多等等。

虽然，仍存在些瑕疵问题，比如通话视频画面的比例问题、联系人通讯录略显臃肿问题，但从技术含量上来讲，新一代的QQ音视频SPEAR系统，在跨平台、功能开发、与通话质量等方面实现了一些突破。