《企业网D1Net》12月18日讯

在当前的通信领域，若问谁是主流技术，IP语音（VoIP）当仁不让，IP语音（VoIP）虽然是一种新兴技术，但它可以为企业提供低成本的有效的通信系统。VoIP最大的特点是能够在数据网络上传输语音。

传统的电话系统使用PBX电路交换设备和电话线连接到公共交换电话网（PSTN）。也就是说，VoIP可使用公司现有的数据网络传输语音。这个系统能把语音信号转换成数字信号，然后通过互联网协议（IP）发送语音数据包。VoIP也可以接入到PSTN，在传统固定线路上传送通话。

VoIP技术的优势是，把语音和数据融合在统一网络上。因此，企业VoIP具有移动性，只要有互联网连接就可以访问系统。外地工作人员、旅游管理人员和各分支机构的员工都可以随时随地接入到电话系统，这是至关重要的。

VoIP具有很多有用的功能，即成本低廉又超出传统PBX的限制。这些功能包括先进的呼叫转接服务、电子邮件、自动话务员、三方会议、高级呼叫分配（ACD）和呼叫理由等。

云PBX---在企业中，电话系统运维往往令人感到头疼，最简单的解决方法就是援用云PBX。云PBX仅仅通过互联网提供电话服务，并且由电话服务提供商负责云PBX系统的运维。云通信是基于互联网的语音、数据通信，其中电信应用程序、交换机和存储被托管在第三方提供商。

云PBX具有传统电话系统的所有功能，包括来电显示、语音信箱和呼叫路由等。不仅如此，云PBX还有许多普通电话服务不具备的优势。

云PBX的最大优势是扩展性强。最初购买的基本系统进行扩展和功能添加，足以满足业务增长的需求。而使用普通电话系统，需要额外增加电话线，后期的扩展成本很高，云PBX系统不存在这种现象。

鉴于云PBX通过互联网运营，所以连接到云PBX的电话不受地理位置限制。无论是在办公室或是在外面，使用了云PBX电话服务就不会错失来电，当不在办公室时，云PBX系统可以自动把来电转移到手机。

云PBX系统有不同的版本和服务---包括公共云PBX、私有云PBX和混合云PBX。每个云PBX系统都使用VoIP技术，并提供便利的托管服务。云PBX电话系统也允许用户连接到VoIP手持设备。

D1Net评论：

VoIP和云PBX技术虽然存在本质上的区别，但内在联系上却存在千丝万缕的关系，VoIP和云PBX技术已经出现了很长一段时间，共同推动PBX系统越来越受欢迎，两者在技术层面也有交叉之处。