企业网D1Net 2011年12月1日 相信提到PBX大家并不觉得陌生，事实上 PBX早已经被广泛的应用于企业办公机构，并极大的提高了企业的办事效率。但是随着信息技术的发展，传统的PBX已经不能满足企业的需求，向IP转型成为PBX发展必然的趋势。

目前，IPPBX已经成为统一通信行业提到频率最高的词汇之一。主要是随着VoIP技术的出现，传统的PBX缺点逐渐显现，而IPPBX则恰巧适应当前的发展需要，因此而受到业内外人士的追捧。近年来，传统PBX的IP转型之路也已经正式开启。

事实上，传统的PBX也曾为企业提高效率做出了不可磨灭的贡献。但是传统的以TDM为内核的PBX存在大量的局限性，比如它对新兴的CTI和VoIP支持不够，并且缺乏开放性和标准性，因此业务支持能力不足。随着Internet的流行和IP的成功，以IP为内核的交换机即IPPBX应运而生，解决了一些传统PBX的不足。

IPPBX系统可以完全将话音通信集成到公司的数据网络中，从而建立能够连接分布在全球各地办公地点和员工的统一话音和数据网络。其实，IPPBX最显著特征就是成为一个集成通信系统，通过电信网和互联网，仅需要单一设备即可为用户提供语音、传真、数据和视频等多种通信方式。同时，还可以建立中、小型的呼叫中心，并且造价低廉。此外，通过与网络软硬件的充分结合，充分提高了工作效率，节约了通信成本。正因为IPPBX与传统PBX相比有着明显的优势，包括成本低、管理方便、功能强大等。因此传统PBX向IPPBX转型成为目前重要的趋势。

现在大部分企业都开始用IPPBX 取代传统PBX交换机。目前像思科、avaya、捷思锐都已经开发出这样的产品，为企业提供网络通信服务。当然，这三家厂商，无论从在全球市场的份额、品牌知名度等都在IPPBX行业内形成三驾马车领跑的局面，其中思科、Avaya因产品线较多，成立时间较早，因此整体规模和知名度更大一些，有业内人士认为，截至目前思科和Avaya就占领了三分之一的市场份额。捷思锐则更专注于IPPBX为核心的产品线，技术相对更加专一和精细，品质也是同样不错，但企业规模较前两家要小一些。除了这些全球大企业以外，其他很多企业也已经开始专注于IPPBX的研究和应用。

其实，IPPBX在国外已经成为十分流行的技术趋势，这主要得益于VOIP运营的开放性和使用成本的大幅度下降。而在国内随着IP技术发展崛起，成本不断走低，也带来整个市场的拓展。其实，之前很多厂商都致力于大企业的IPPBX系统研究，而目前在成本持续走低的背景下，其研究也从原来的高端应用向低端延伸，与此同时中小企业对基于IPPBX的应用需求也在持续提升，市场价值已经开始出现。所以已经有部分厂商开始关注中小企业市场，甚至已经有厂商将目标客户群定位于中小企业。

但是在IPPBX的发展之路也遇到很多困难，尽管IPPBX与传统的PBX相比有许多优势，但仍有很多企业宁愿使用传统PBX。目前来看，IPPBX主要面临的压力包括来自传统PBX的抵制，以及IP通信领域其他新技术和新设备的竞争。所以由传统PBX的IP转型之路是否能够成功，还有待于时间和技术的考验。