在金融业日益现代化、国际化的今天，我国的金融保险机构越来越注重服务手段的进步和创新。信息技术是保险公司开展各项业务的核心，在各项业务越来越依赖于数据网络的时代，如何充分利用好网络资源，充分发挥其存在的潜能，从而达到保险公司在保证质量的同时，节省了运营成本，有效提高员工本岗位的专业度是一个非常重要的问题。

关于专业部门群讨论组

建立各条线（部门）的信息化交流平台，web上内嵌群组，当需要和该用户交流信息的时候，系统能够在右下角工具条上有所提示，打开提示即可参加当前相关的交流信息。如OP部门使用此平台，可以将疑难问题（或系统错误信息提示）在此平台上交流，有利于提高工作效率，同时对没有遇到此类问题的同事也是一种案例的培训。

建立VPN通道

实现移动办公

由于很多新设保险公司在分公司以下机构很多岗位均是1人1岗，当处于病假或其他原因休假期间不可能所有的工作都能做到无缝衔接，如果分公司可以灵活应用VPN则可以解决相应的问题，公司现行的VPN方式域密码+一次性口令方式安全性相对较高，但是灵活性相对较弱，利用纯软件VPN接入实现移动办公更为便捷，当然这时可以限制其访问的范围，只提供主要工作所需的站点方位。

充分使用网络平台

建立电话虚拟网

相信在保险行业中有很多公司都有采用电话虚拟网。电话虚拟网的方式很多，有利用公司内部的数据专线作为载体也有以Internet作为载体。

大家知道，保险公司自有的业务系统需要网络支持，一般公司都具有数据专线或至少也有以internet为载体的VPN网络，通常语音所占据的带宽相对较小，而现在的数据专线基本是以SDH为主，因此在2M带宽的SDH电路上加载IP电话根本就看不出对业务系统的影响，就像一条宽阔的“大马路”两边开辟出两条小小的“人行道”，基本不影响其主要的功用。

IP电话的接入设备，目前还是一种较新的技术，设备价格还是较高，对于机构相对较小的保险公司、中心支公司、支公司，特别是新成立的中心支公司和支公司，往往人员配置不是很多，当然电话数量也就相对较少，在这种情况下为每个机构配置一个昂贵的IP电话接入设备，性价比肯定是不高的。希望不久有廉价的设备可以替代。

在虚拟网应该非常成熟的浙江，我们至少在浙江地区可以有效地利用电信业的虚拟网络，只要在省公司的总机上开通6000类的虚拟网，再通过省公司和总公司及其他省公司的内部基于IP技术的虚拟网络相连，基本可以实现非常廉价的电话解决方案。