对此,北京大学汇丰商学院院长海闻表示,面对技术挑战,人力资本投资迫在眉睫,终身学习在急速变化的时代必不可少,社会情感技能(如领导力、团队合作能力、创造力)等软实力尤为重要。
新市场和新工作需要员工具备解决问题和批判性思维能力,以及沟通和合作等人际交往能力。技术变革取代了重复性的“可编码”的工作,代之以多种新型的职业。仅在欧洲一地,据估计本世纪将出现2300万种新工作。如入选了今年世界报告案例的京东金融,面向小微企业及个人的信贷服务,虽然已经利用了大数据、人工智能等技术实现了零人工干预,但却创造了3000多个数据、技术和风控岗位。