上海,中国的经济、金融、贸易、航运中心,一直以变革、创新引领着中国企业的发展。在“互联网+”浪潮下,上海企业首当其冲,这座城市,一直用信息化手段推动着企业的高速发展。2016年10月28日,企业网D1net携手上海CIO联盟共同举办的CIO沙龙活动在上海盛大举行,来自各行业的CIO共聚一堂,共同探讨各行业在互联网+实践方面的信息化实践,涵盖大数据实践、互联网风控等领域。
以下为:云适配联合创始人兼COO高婧在上海CIO沙龙的演讲,题目是:《移动改变世界,重构企业核心竞争力》
主持人:移动互联网成为了网络流量,已是一个流量入口,已是一个既定的事实,而HTML5是移动互联网业界的标准也无悬念。如今如何利用好H5多好企业的信息化并把握营销的红利,我们有请云适配联合创始人兼CEO高婧为我们分享移动改变世界,重构企业核心竞争力,请大家掌声有请,谢谢。
高婧:大家下午好,我是云适配的高婧。我先简单介绍一下云适配。简单一句话,云适配就是用最新的H5的技术帮企业尤其是大型的企业,把在PC时代进行的信息化建设,快速无风险的完成移动化。
刚刚太平保险黄总说,我们90%以上的核心客户的身份认证,都是在移动端完成的,我听到这句话特别振奋,我相信这是一个很重要的点。但是可能现在大型企业里面还有大量的系统,可能是内网的门户、 ERP,如果是制造业,可能是资管系统,还没有完成移动化,还没有让员工或者客户,可以便捷地、随时随地去使用,那云适配就是帮您做这件事情。
我们是比较年轻的一间公司,但是我们的服务已经获得了很多客户的认可,最知名的一家客户就是国务院,国务院的官网叫中国政府网,gov.cn。大家应该都有这样的体验:当你用手机或者各种移动设备去打开PC端网站的时候,整个页面会被压缩到一个很小的屏幕,这时候字图都会非常小,速度也很慢,这样的体验是非常糟糕的,这种我们叫做不适配的体验。谷歌有一个数据说,明明是PC时代的产物,你要用移动设备去跟它交互,会导致79%的用户直接流失。比方说有些企业在百度投一些广告,那用户在手机百度搜索打开时就流失了,直接流失的就是市场预算,还可能流失到下一个搜索结果,你的竞争对手上面去了。
那为什么云适配能做这件事呢?是来自于我的合伙人陈本峰,他是一个浏览器技术大牛,之前供职于微软总部,做IE浏览器的内核技术。他参与了IE8,9,10的研发,现在成天讲的H5技术,他其实是真正参与了H5的标准制定的。所以国字头的一些客户,国资委,国家统计局,还有Microsoft,海信整个的电商平台都是用云适配的解决方案。
同时作为一家制定标准的公司,我们也成立了中国企业届H5产业联盟。关注移动领域的,都会听说到H5是趋势,我们在微信里面也看到大量的H5营销业,但是H5在企业级的应用现状还是缺乏标准制定的。比方说一些央企,它想在手机上做电子签章,那安全标准是什么?或者技术标准是什么?包括想做单点登录,各个应用手机上统一入口,那单点登录的标准是什么?这些都是非常缺乏标准的,所以成立这个联盟。现在我们作为工信部下面的一个官方单位,拉着微软,Intel,华为,科大讯飞一起进来,就是想让H5可以更好地解决大企业的需求。
云适配是微软孵化的公司,在微软成立之初,创始人比尔盖茨说过一句话:A PC on every desktop,那个时候还没几个人用PC,但是他已经预见了未来。那云适配的愿景我们也用一句话来说:A “Business OS” on Every Device 。
现在是万物互联的时代,企业级和个人都有移动化需求,但需求是完全不一样的,有这样几个趋势:
第一个趋势是:在PC时代,企业办公是两台设备,办公室一台PC,家里一台PC,但进入移动时代,我们发现它变成一台设备了。可能现在很多企业还没有一个完整的移动办公平台,那怎么移动办公呢?其实都是在个人手机上面来操作的。但在这样一个趋势下,企业的诉求和个人的诉求就会产生一个强烈的冲突:企业要管控,要效率,个人要娱乐,要共享,要自由,是完全冲突的,这是第二个趋势。第三个趋势,现在是SARS应用大爆发的一个年代。在美国的一家大型企业, BS的应用数已经达到了500到700个,国内基本上也是在赶上,但是现在还没有这么多。这个时候大企业小企业又不一样,小企业在美国的数据是13个。也就是说大企业面临的是它的应用非常碎片化,所以我们认为,在移动办公时代,个人的OS需要区分出来专门的一块,作为企业级的OS,我们把它叫做企业浏览器。所有企业的数据,企业的ERP,企业的OA全部都是是受管控的,而在这个OS之外,就是个人的空间,是完全不受企业管制的。所以云适配提出:我们需要一个云办公时代的操作系统。
那问题就来了,如果说这个是未来的话,那企业现有的PC端应用怎么把它装进去呢?就像钉钉,它也会给你这样一个平台,但是它跟你现有的信息系统有什么关系呢?所以我们需要具体的落地的方案。我接下来就来讲讲,现在尤其是大型企业到底如何实现移动化选型的一个现状。
我们画了一个特别直观的一个象限,在这个象限的横轴上面,是产品化或者说标准化,在纵轴上面是定制化,因为大企业基本上拿一个标准产品是用不起来的,它需要高度的定制,所以做软件,我们这些厂商有时候就在这象限上面徘徊,一方面,我希望公司可以更加规模化地去发展,我们要做标准化做产品。另外一方面,我又怎么服务到我的客户呢?让他有定制化的体验。所以在这个象限里面,我们认为像钉钉这样的平台叫做轻移动办公平台,它可能更适合的是一些小微型的企业,可能在PC端都还没有信息化建设,反正钉钉给到拿起来就用了,这是一个方向。
然后在纵轴上面的是做app开发的厂商,外包的形式,项目制的公司会比较多。在这个象限里面,云适配希望取到一个位置,一方面我们是一间产品型的公司,有浏览器内核的技术。但另外一方面,我们怎么样满足企业定制化的需求?那我们想给到的是,类似于在云计算的3层架构里面偏PaaS的一层架构,就是我们面向大企业,有自己的IT团队,提供标准的开发工具,适配工具,还有标准的浏览器,帮助企业结合自己业务的需求来完成移动化。
在横坐标上的这些平台,为什么说它不太能满足现在大企业的需求。比方说钉钉,它都是一些标准的应用,标准的审批流,而大中型企业经过过去几十年的信息化的建设,已经形成了一套自己的高度定制化的业务逻辑,钉钉给的标准东西是用不起来的,两者怎么结合呢?就是很大的一个挑战,这个是第一。
第二,现有的企业信息系统一定是放在内网的,有些甚至是强制的物理隔离,而这些轻办公平台都是SaaS的,都是放在外网的,那数据安全怎么保障?
第三就是如何做到统一的管控。在纵轴上的这些解决方案是开发APP,我们认为这有两大挑战。第一,对于API有严重的依赖。比方说我以前的这个CRM是用沃尔克的,那现在我要用APP实现移动化,那我必须找到沃尔克拿到它的API,因为数据是要做迁移的。但经常会遇到的就是,原厂商已经不存在,找不到或者不配合的。而且如果是非常核心的业务,那开发API的人必须非常懂业务逻辑,这个要求是非常高的,所以这是一个很大的挑战。
第二点,一些CEO跟我们反映,他开发了app之后发现,花在跨平台兼容性适配上面的时间超过了APP本身的开发时间。因为原生APP和操作系统是紧耦合的,所以IOS、安卓甚至Windows,每个操作系统都要各做一份,每年操作系统还要升级,这样会需要不断地去解决跨平台兼容性的问题。以及现在大家都说BYOD,你不知道你的员工现在拿什么机型的手机在访问你的应用,所以经常会出现各种问题,对于做这件事的人来讲是吃力不讨好的。
开发的时间,我基本上总结了这样一个过程,联系原厂商、确定API、定义接口、开发app、集成测试,这只是一个开发的过程,之后长时间内还会面临层出不穷的适配问题。
开展移动化我们认为需要考虑五点问题:第一,如何实现移动化。刚才我讲了两种实现的方案,那在这点上云适配是怎么做的呢?云适配有浏览器内核的核心技术,叫做双渲染引擎。普通的浏览器都是做单渲染引擎,在手机上打开一个网页PC端的,它显示的是被压缩的PC网页。那双渲染引擎能做到什么呢?我们可以让手机上打开的时候,服务器推的是PC页面,但是手机上显示出来的是适配了移动版的界面,这就是双渲染引擎做的事情。
当然移动的界面,你希望怎么样去定义它,甚至说做一些选择,可能不是所有PC的元素都要装进移动界面里面来,那我们是提供这样一个在线的适配工具,类似于PaaS层面,让企业自己完成定义的过程。它并不是重新的开发页面,而是一个配置的过程。
我们拿一个OA举例子。首先我创建一个项目,我想适配哪个页面,这个我们叫做映射的过程,左边打开的就是您现有的PC端的网页,右边就是我们想生成的适配界面。点选,拖拽,就完成了整个过程。当您把组件拖进来的时候,它的交互的逻辑也一起跟过来。适配的页面,您可以再去定制想要的样式。
对员工来讲,发起流程也许是在办公室做,所以不需要适配。但是领导可能需要外出,需要在手机上实时做审批。这个时候手机和PC的内容是完全同步的,员工也看到了审批结果。这就是云适配的双渲染擎做的事情。
那还要特别说明一点,之前有一些比较传统的实现移动化的方案叫做中间键,可能一些大家可能听过,那它是怎么做的呢?它其实是有一个自己的抓取服务器了,是厂商提供的,抓取之后生成移动的界面,再给到用户的手机。但是如果是这样一个过程的,您可以想象,企业的数据是要通过第三方的服务器的,一些比较核心的应用或者审批,都是不安全的。
那云适配是怎么做的呢?用户直接通过手机访问原来服务器上面的应用,而不改变访问的通路。这一点很重要,适配不等于抓取。
这也是为什么政府或者央企这些大型的机构敢选择云适配服务的原因,我们只是一个纯前端的解决方案。通过这种方案,我们能做到什么?一个是NO API,另一个是NO APP。
刚才那个过程,我们只需要一个人,它只是一个前端程序员就ok,然后几个小时的时间就可以完成这样一个移动化的过程。那其实不只是一个时间的问题,我觉得,NO API,它甚至是解决了一个能与不能的问题,因为我们和很多CEO聊这个情景,就是需要原厂商提供API,能开发出API是特别痛苦的一件事情,而通过云适配这种纯前端的解决方案,企业完全不需要动后台,甚至完全都不需要跟原厂商打交道,完全不需要API,云适配现在也是业内唯一一家能做到纯前段实现移动化的公司。
当然实现之后,我们是以H5的形式跑在企业浏览器里面,所以免了开发app,然后再做兼容性测试的这样一个麻烦。
我们的浏览器本身也是需要跨平台的。所以我们的理念是一个后台就够了,不需要频繁地改造后台。我们要的只是在用户的交互界面上,给他一个可跨平台的前端,一个后台多个前端或者说前端自适配。这就是如何实现移动化。
实现了移动化之后,要实现统一的管控。这里的统一包含几个点,首先是统一的应用入口,,我们把适配的过程变成了H5应用装在一个统一的门户里面,然后统一的身份认证,也就是单点登录,统一的消息通讯入口,实际上集成了RAM的功能在里面,并且这个RAM是可以和您现在PC端的RAM去打通的。还有就是统一的通讯录,总的来说,它是一个BS应用的统一门户。
实际上这个门户也对应了一个管理后台,我们叫做BS应用的EMM。大家可能听过说MDM,可能一些企业已经在用,但是它更多管的是原生的APP,而我们只管企业浏览器里面的H5的应用,当然它包含了一个完整的应用管理,用户管理,一个完整的EMM。
我想讲讲软的安全,什么意思呢?就是说我们更关注的一个事情是怎么样取得企业的数据安全和用户的个人隐私之间一个平衡。
现在很多企业用MDM把员工的手机管得死死的,员工并不希望这样被管控,所以我们讲的安全是如何做到这个平衡。
云适配它不是操作系统级的安全,而是应用级的安全,就是我们只管企业浏览器里面的应用。浏览器会有缓存,如果你是明文的缓存,里面会包含大量的企业的信息,所以我们会做缓存加密,然后在这个传输层,我们也是通过VPN。因为大企业现在应该都有VPN,所以我们可以直接连您的VPN,集成一个客户端。我们的缓存加密还包括说一些非常具体的需求,比方说员工的手机丢了,但是他这浏览器里面可能有企业CRM的客户的信息在里面,那我们可以怎么做呢?远程擦除,一些客户提出来说远程擦除还不够,我们还要做不可恢复的远程擦除。包括我们也做了禁止截屏,截屏然后分享出去这样的功能。后来一些CEO提出来说禁止截屏还不够,万一别人拿另外一个手机给它拍照怎么办?包括说PC也会出现这个问题,这其实都是移动互联网兴起带来的一些新的麻烦,那我们是怎么做的呢?我们加水印,但我们加的不是明文的水印,是软件级的,就是你要让你的员工知道说,如果你share出去,我知道是你share出去的,所以这事也就不会发生了。我们在一些大银行里面,现在已经在做这个事情,并且不只是做了移动端浏览器,我们还做它PC端浏览器,因为截屏这个问题是跨平台都可能存在的。
最后简单讲一下我们的开源前端框架。因为我们帮企业配了大量的网站、内网的信息系统,自己积累出来了很多的UI,相当于一个组件库,现在已经有50万的开发者。现在前端框架可以满足企业的定制化需求。
云适配总结来讲就是三大块的产品:办公移动化,网站移动化,还有H5的开发框架。这些是我们的一些适配的案例,普天光明网、比亚迪等等。
最后我们相信BS是趋势的,为什么呢?我们是看历史的发展,然后去预测未来。PC互联网经历了这样一个过程,一开始大家都是,所谓的windows软件就是CS架构,那个时候都是下载软件到桌面去用;然后慢慢随着宽带的普及,大概到2003年的时候,基本上浏览器起来了,就是BS起来。我们发现说能用一个网页做的事情,我们干嘛还要去开发一个软件,对不对?所以现在我的电脑上,我用的最多的就是浏览器,因为所有应用都是从浏览器为入口。那么在移动端,我们认为其实也是在经历一个完全同样的趋势,一开始首先硬件不成熟,那个时候用2G又非常慢,所以我们一开始也是去开发了大量的APP,也是CS架构。现在大家都用4G,硬件的性能不是问题,H5也在3年前也终于定稿了,所以那我们认为未来的趋势一定是,大量的APP架构开始往H5转,或者说直接从PC端的BS直接进入移动端的BS,随着硬件和网络的成熟,BS架构必然会逐步取代CS的架构。
谢谢。