Structure Tone公司是一家具有40年历史的全球性建筑管理商，是一个家族企业。然而，在2016年，这个家族将该公司所有权移交给公司员工和外部投资者。从那时起，该公司与三家公司进行了合并。到2019年初，该公司的经营规模已从40亿美元增长到60亿美元，并重新命名为STO Building集团，重组后的企业董事会和领导团队需要适应这种整合，并为规模更大、更加多元化公司制定了一个三年发展战略。
该公司董事会面临的一些问题：如何回应客户对协作、数据和安全性要求越来越高的事实?如何在客户面前展示创新能力?
该公司首席信息官Terry Robbins说，“很明显，技术将成为我们公司与竞争对手的差异化因素，而我们必须以协作的方式运营。”
STO公司的客户范围比较广泛，其业务主要包括金融服务、教育、医疗保健、关键任务服务，多年来一直致力于发展与合作伙伴无缝协作的能力。而这种复杂而无缝的协作能力正是他们与施工管理合作伙伴合作中所寻求的目标。
建筑行业加入数字革命
对于STO公司而言，技术创新的目标比其发展目标更具革命性，因为总体上，建筑、工程和施工 (AEC)行业采用新技术的速度较慢。
Robbins说，“建筑、工程和施工 (AEC)行业错过了互联网革命，因为电子商务并不适用。但当前无人机、物联网、3D建模、虚拟现实的技术革命非常适合。新兴技术市场正在爆炸式增长，我们看到天使投资商和风险投资商正在投资数十亿美元支持建筑、工程和施工 (AEC)的创新。”
STO公司董事会希望深入了解这一新兴技术的爆炸性增长。鉴于数字化转型在建筑、工程和施工 (AEC)行业中的重要性，STO董事会执行主席Jim Donaghy要求首席信息官Robbins邀请该领域的技术专家和企业家举办一次董事会规划会。
引导团队进行数字化创新
对于首席信息官来说，数字化转型的第一步是让领导和专家团队了解新兴技术如何影响他们的业务。Robbins采用的方法非常成功，将其分解成几个独立的步骤：
1.成立专家组
Robbins对专家组的任务采取了战略性的方法，并邀请建筑、工程和施工 (AEC)领域五个类别中的技术领导者：顶级建筑商Gensler公司、行业领先的工程咨询Thornton Tomasetti公司、微软公司、计算机辅助设计软件的知名厂商AutoDesk公司，以及专注于房地产新兴技术的风险投资商MetaProp公司。
2.准备工作
Robbins与每个公司的小组成员进行了沟通与交流，在会议开始之前了解他们计划讨论的目标。他通过电话与两位小组成员进行了深入的交谈，并与其他三位小组成员共进午餐。
Robbins说，“我采用一对一的沟通措施非常有效，特别是共进午餐时的交流，因为我可以了解每个小组成员的个性。”
他还在现场活动前与所有小组成员举行了虚拟模拟小组讨论。他说，“准备工作很关键，我知道在召开董事会会议时，谁会提出建议，谁会沉默不语。例如，我知道其中一位小组成员将对微软公司和AutoDesk公司发表一些不满的观点。我可以用这种不满开展一个有趣的对话，但随后我需要控制它。”
3.提出问题
虽然Robbins对专家组提出了自己的问题，但他也向董事会征求了一些问题，以确保开展非常有针对性的讨论。对于建筑、工程和施工 (AEC)领域的合作伙伴Gensler公司和Thornton Tomasetti公司，他要求每位小组成员讨论他们公司正在进行的数字化转型，特别是他们通过建设项目如何利用外部技术将生态系统中的成员联系起来。
微软公司已经在汽车、零售和娱乐等行业有了众多实践，那么对于建筑、工程和施工 (AEC)实践的计划是什么，以及他们目前的技术将如何为建筑、工程和施工 (AEC)的合作提供帮助。对于使用AutoCAD技术在建筑领域建立强大地位的Autodesk公司，他询问是如何扩展到建筑、工程和施工 (AEC)生命周期的其余部分。他提议Metaprop公司评估建筑、工程和施工 (AEC)初创公司，以及他们是否看到将建设项目的生命周期与孤立解决方案(如混凝土传感器)相联系的解决方案，这些解决方案只对小众市场具有价值。
Robbins说，“我们最感兴趣的是将架构师、工程师、施工经理和客户联系起来，并消除合作过程之间的摩擦。”
4.简介
在董事会会议开始时，STO董事会主席介绍了小组成员，并为讨论设定了预期目标。Robbins说，“我们的董事会主席进行五分钟的介绍，这对会议讨论非常重要。他强调所有人都需要学习数字转型的重要性。”
5.事件
Robbins发现，一旦向专家组询问了一些入门性问题，在接下来的90分钟内，董事会和专家组之间的交流互动充满了热情和活力。
Robbins说，“企业董事会知道需要投资于数字技术，所以每个人都希望尽可能多地从谈话中获益。这次小组讨论内容将直接纳入我们的三年战略，因此每个人都非常投入。”
6.结果
除了将数字技术作为企业发展战略的核心，Robbins还引用了讨论的其他好处。
他说，“在我的职业生涯中，大部分时间都在建筑行业工作，我和这个小组的技术领导者建立了良好关系，我可以更好地进行沟通和对话。”
STO公司高管表示，将加大对重点行业的数字化转型的投资。最重要的是，数字化转型现在成为了STO公司战略计划的核心。
Robbins说，“我现在有机会在董事会会议上讨论数字化转型的过程，以及促进这种转变的技术，董事会成员很有兴趣继续这个对话。”
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