泰德迅速晋升到一家财富100强公司的最高管理层，他将此归功于在不同行业、不同职位和不同组织的各领域工作过程中不断学习和获取的知识。
当我与泰德谈论“CIO Whisperer”的播客节目时，我们谈到了领导角色榜样、导师以及帮助他担任更重要职位和抓住更好机遇的一些经验教训，其中还谈到了他从首席信息官转型为首席执行官，以及他被任命为ADM公司董事会成员。访谈结束后，他分享了更多自身的领导智慧、哲学和成功秘诀。下面是一些未直播的谈话内容，出于篇幅和清晰表述的考虑，对内容进行了稍许编辑。
丹·罗伯茨(Dan Roberts)：您能带我们了解一下“泰德·科尔伯特的成长剧本”吗?据我所知，您现在已将这一成长剧本应用于至少四个级别的领导岗位：总监、副总裁、首席信息官和首席执行官。
泰德·科尔伯特：在我的职业生涯中，在汽车、金融服务行业和现在的航空行业都工作过，并经历了几次重大挑战。在每一段工作经历中，我都在每家公司担任不同级别的领导职务，从每次危机中经历和汲取的经验教训都是无价的。
我的领导风格反映的是那些在过去二十多年里给我带来最重要经验教训的人。这些知识不断强调这一“成长剧本”中的几个重要元素，包括重视所有人、接受和利用复杂局面、大处着眼(真的关注全局)、乐观、不断关注预期和协调一致，以及认识到必须每天做到卓越。
最著名的莫尔豪斯学院(Morehouse)校长本杰明·E.·梅斯博士(Benjamin E. Mays)曾说过一句话，可以更清楚地说明这一点：
莫尔豪斯学院有一种期待的氛围。人们希望，进入学院的学生都会表现得很好。人们还希望，当一个学生光荣地从莫尔豪斯学院毕业时，他就会表现得异常出色。我们对您的期望也丝毫不低……希望您表现出色，当您所在领域需要一个人来完成一项重要工作时，您的表现会非常出色，以至于遴选委员会不得不查看一下您的资历。希望您永远代表着高尚和崇高的事物。不要让任何人挥挥手或耸耸肩就把您解雇了。
该成长剧本的开头和结尾都体现为在顺境和逆境时表现出色。贯穿这一成长剧本，就是为卓越表现创造条件。
您从一些逆境中学到了什么?
我认为，我的所有经历都让我全面地认识了领导力、企业文化、团队动力、固有偏见等如何在美国企业的环境中发挥作用。例如，在完成AT&T贝尔实验室公司(AT&T Bell Laboratories)的实习计划后，我希望毕业后在该公司从事全职工作。然而，由于该公司正在经历结构性调整，最终被拆分，因此实习生无法获得全职职位。
因此，我不得不做出调整，问自己我想去哪里。您如何处理那些糟糕的时刻，会塑造您的性格和韧性。如果您花时间去吸取经验教训，并对未来的各种机遇持开放态度，那么您职业生涯的每一步都是有价值的。职业道路更像是一个攀爬架，而不是一个直梯，您必须敏捷地不断攀登。
这些年来，我所拥有的经验的广度和深度使自己能够更快地做出决定，而且也能更轻松地应对预期风险。最终，尽管需要使用一些事实信息和数据，我现在更愿意相信自己的直觉。同时，我还在对相信自己直觉和从不同来源寻找更多信息之间寻求平衡。
我有几个“泰德主义”的问题想问您。首先，请给我们更详细解释一下，当您说“如果您不喜欢某一对话，或如果您不喜欢某一叙述，那么就去改变这一糟糕的对话，改变这一糟糕的叙述!”时，这是什么意思。
这就是说，在工作中保持头脑清醒，为您的团队和组织带来价值。当我们在场时，我们要成为更好的倾听者和学习者。这时，一个独特的观点就会形成，并会鼓足勇气说出来，从而为某一解决方案带来价值。最成功的领导者是那些将自己置身于混乱局面中，接受最具挑战性的工作，而且怀有无限的好奇心。归根结底，他们是鼓舞人心的思考者和实干家，他们知道自己的立场，并能找到为自己企业创造和传递价值的方法。
改变某种叙述和对话，就是为了快速带来价值。如果您发现某一结果可以带来价值，而您正试图影响的某一利益相关者却专注在错误的事情上，那么您必须影响他，使其专注于可创造价值的事情上。
例如，我们曾经让首席财务官关注于个人电脑的单位成本，而没有关注我们从供应商那里获得的端到端服务的整体情况。我们不再谈论单位成本，开始谈论我们所获得的服务价值，然后利用这个机会提出了一个问题，即我们如何利用技术来降低出售给客户的产品的单位成本——一台个人电脑的成本降低几美分，或每个产品的成本会降低数百万美元?您认为首席财务官对哪个讨论话题更感兴趣?我认识的最好的首席信息官都是优秀的商务人士，他们的思维过程是按以下方式排序：人员、业务、技术。
当您说“您必须站在擂台上战斗，如果您还没准备好，那就改天再打”时，这是什么意思?
这就是说，您要展示出自己最好的一面，并要清楚，在朝着目标努力的过程中不能懈怠。投入时间和精力去您想去的地方。走出舒适区，报名参加一个职业发展课程，或努力培养一些技能和经验以实现目标。但也要记住，尽管您的职业很重要，但它不需要成为您生活的全部。在漫长的一周工作后，寻找一些能给您带来愉悦，以及有助于您思想、身体和精神重新恢复的活动。您在工作内和工作外都是一个活生生的人。不要忽视您任何一方面的发展。
在擂台上战斗是指，当您在谈判桌上有“一席之地”时，要维护您作为价值创造者的地位。作为IT主管，您要么作为一个业务主管被动参与，要么准备好要每天都能创造价值。您的业务合作伙伴可能并不完全了解延迟“转型”所产生的影响，或技术债务对业务所带来的风险，或数字化带来的大量机遇。在擂台上战斗意味着，您首先需要将技术工作用业务术语表达，然后想清楚如何使您的想法令人信服，能够与其他业务生产力或增长计划相竞争。如果您做不到以上标准，则您将降级为IT管理员。
我的一位直接下属曾胆怯地告诉我，“业务部门不想要这个东西。”我的回答是，“你的工作不是给他们想要的东西。你的工作是领导和促进变革，我们的业务部门需要提高工作效率和增长。成为领导者，在擂台上战斗!”
关于天赋与勇气，您的哲学是什么?
尽管持久的成功需要一些基本的技能和智慧，但我认为，热情和毅力超越了这些天赋。每天起床真正努力解决问题的热情，以及永不放弃的毅力会让您有所作为。在我的职业生涯中，我和我的团队通过做得比竞争对手更快而想办法超越他们。我从来不言放弃，除非没有任何其他选择。
从领导的角度来看，需要很大的勇气来协调不同的团队，其中会包括一些对工作充满热情的“天才”、勤奋的员工和团队成员。我实际上认为，天赋在于勇气。不懈地专注于利用每个人的个人优势，加上打破进步的障碍并推动创新，这就需要天赋。这种天赋始于对某一使命的无限热情和实现某一目标的毅力。
这种观点可以追溯到我的成长时期。我以第四名的成绩从高中毕业，远远领先于那些在综合状态考试(即在我们整个高中阶段的考试)中得分超过我的同学。我将这一成功归功于热情和毅力，而非其他任何东西。一旦我弄清楚这个模式是如何工作的，我就把它应用到我所做的所有事情上，并且我认识到它会让我获得成功。这就是我的工作方式，我每天都在使用这种方式。
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