CIO如何从技术管理者转变成数字化战略家

责任编辑:cres

作者:Sebastian

2024-09-11 14:09:57

来源:企业网D1Net

原创

随着数字化成为企业战略的核心,CIO的角色已从传统的成本中心管理者转变为驱动创新和数字化转型的关键领导者。

如今,数字化已经成为企业战略不可或缺的一部分,企业逐渐意识到,坚实的IT基础至关重要。CIO在决策过程中扮演着关键角色,并且在数字时代的商业成功中不可或缺,这一变化引发了CIO角色的根本转变。

CIO不再只是负责维护IT基础设施的成本中心经理,现在,他们必须成为数字战略家,推动IT与业务部门之间的协作。CIO被期望成为“友善的挑战者”,在塑造和实施业务战略中发挥关键作用,深入参与新的商业模式的创建,推动创新和数字化转型。

关键职责与思维转变

当今CIO最重要的角色是搭建业务与IT之间的桥梁,他们需要深入了解当前的业务目标和挑战,以便公司能够将战略数字化议题融入企业战略中。

这意味着要将人员凝聚在一起,增强协作。通过在IT团队和业务部门之间协调人员、技能和角色,能够促进端到端的责任和归属感,确保数字化解决方案能够有效支持业务目标。

实际上,CIO应充当IT、董事会和管理层之间的“翻译者”,这从创建透明度开始,定期向董事会和领导团队提供有关IT路线图、成本、弱点及其对业务的影响的更新,以及潜在的后果和解决方案。为了建立信任,关键在于让整个领导团队参与进来,建立关系并组建跨职能团队,深入挖掘业务痛点,学会从用户和客户的角度看问题。

CIO可以帮助非技术出身的公司领导了解IT运营,从而增加他们对必要变革的支持力度。

除了充当“翻译者”之外,CIO还应倾听并向内部团队和业务部门学习。通过花时间与公司内的各团队沟通,CIO可以获得大量的知识和洞察力,这种方法可以扩展到整个企业。深入业务一线有助于CIO理解企业的技术层面,通过倾听业务人员解释呼叫中心的运作,CIO可以更好地理解企业的内部运作机制,帮助他们做出更明智的决策。

培养内部IT卓越能力

随着IT在企业中的角色发生变化,企业开始确保核心能力、知识产权和数据掌握在企业内部,而不是外包给合作伙伴,这意味着将IT引入内部,真正将其作为核心竞争力,并定义IT运营的新方式。

CIO应当承担起责任,鼓励其团队和整个企业提升IT技能的发展,包括云技术、数据分析和自动化等方面,那些感受到责任感和自豪感的员工将更有能力应对技术挑战,并致力于实现公司的战略目标。

随着数字化环境的不断发展,CIO必须迎接挑战,将技术与业务战略相对齐,他们需要勇敢站出来,与业务领导者进行坦诚开放的讨论,同时,他们还应批判性地评估当前的IT能力,努力填补技能、数据所有权和知识产权方面的空白。

每个企业都有与其核心业务职能相关的独特技术需求,CIO应当认识到这一点,并据此调整他们的策略,这意味着要提出诸如以下问题:哪些技术对我们特定的商业模式至关重要?我们是否真正拥有进行关键计算所需的软件和数据?我们如何培养使用新兴技术的技能?

通过解决这些问题,并鼓励一种技术责任感和创新文化,CIO可以将他们的企业定位为在日益数字化的世界中蓬勃发展。

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