聪明的CMO如何在经济困难时期保持领先

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作者:Heidi

2025-05-21 13:34:01

来源:企业网D1Net

原创

随着营销预算的缩减和对结果要求的提高,首席营销官和营销领导者必须调整策略,不仅要应对当前的困境,还要为长期成功奠定可持续的基础。

要点:

• 将预算压力转化为业绩,在经济不确定性时期,第一方数据能够解锁更高的广告支出回报率(ROAS)和营销效率。

• 信任并非可选——它是投资回报率(ROI)的保障,实时同意和以隐私为先的客户体验(CX)能在动荡时期建立持久的客户忠诚度。

• 整合数据以打造面向未来的战略,打破数据孤岛、拥抱第一方基础设施的营销团队,其表现将优于那些分散的竞争对手。

如今,营销人员面临着前所未有的挑战——市场信号不断变化、消费者行为难以预测以及全球金融不稳定,这些都使得预测变得愈发困难。随着营销预算的缩减和对结果要求的提高,首席营销官和营销领导者必须调整策略,不仅要应对当前的困境,还要为长期成功奠定可持续的基础。

提高效率和最大化投资回报率比以往任何时候都更为重要,我们面临的最大挑战之一是确保每个团队都拥有快速适应并有效吸引买家所需的洞察力。

统一的客户数据策略能够应对这些挑战,具体体现在:

• 为所有团队提供实时、可操作的洞察力

• 通过有针对性的、数据驱动的营销活动提高广告支出回报率(ROAS)

• 在网站上即时为买家提供个性化体验

• 在整个客户旅程中协调隐私保护,建立信任和合规性

通过打破数据孤岛并优先考虑隐私,我们即使在不确定的时期也能在每个接触点上传递价值。

经济不确定性不仅仅是一个暂时的挑战——它正逐渐成为一种常态,将有韧性的营销企业与脆弱的营销企业区分开来。以下是营销领导者可以实施的一些战略行动,以在经济逆风中创造持久影响:

投资于客户信任

经济衰退会加速消费者优先级和购买行为的转变,能够在经济周期中生存下来的营销团队,会基于实时信号构建持续适应的系统。

在预算缩减的同时,客户获取成本通常会上升,这使得通过建立信任来留住客户成为财务可持续性的关键,在所有客户接触点上实施透明、偏好驱动的体验,并进行实时同意管理。

在经济低迷时期保持客户信任的企业,在市场复苏时会变得更加强大,创造出一种超越任何单一活动或季度的经济保障。通过将隐私治理嵌入营销系统中,公司可以在应对监管挑战的同时,建立能够抵御经济波动的持久关系。

构建抵御衰退的基础设施

经济压力往往会暴露出分散技术系统的弱点,跨职能的技术方法能够创造出超越市场周期的韧性,使企业能够在经济条件变化时保持一致性并快速适应。

通过用强大的第一方数据策略取代脆弱的第三方数据依赖,公司能够为应对不确定性打下更坚实的基础。

成为面向未来的营销领导者

虽然经济波动仍然难以预测,但拥抱这些原则的营销领导者将在不确定性中扮演企业导航者的角色。通过关注可证明的回报、以客户为中心的敏捷性、建立信任和统一的技术基础设施,营销人员能够在公司最需要他们的时候,从成本中心转变为战略资产。

那些将经济挑战视为推动数据战略现代化的催化剂的公司,将带着更强的竞争地位和更高效的运营从不确定性中脱颖而出——随时准备抓住他人无法看到的机会。

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