在支持了各行各业超过一千个ERP项目之后，我们反复听到这样的说法：系统集成商会处理的，我们会边做边学，或者我们负担不起做0阶段的费用，这些看似聪明的捷径决定，在当时可能感觉像是明智之举，但它们往往会导致期望错位、治理结构薄弱、范围失控以及对新出现风险的被动应对。讽刺的是，那些认为自己负担不起0阶段费用的公司，通常是最无法承受跳过ERP 0阶段规划后果的公司。

问题在启动前就已开始

大多数陷入困境的项目并不会在实施过程中突然脱轨，它们从一开始就偏离了轨道，这归因于许多因素，包括没有建立统一的愿景或决策框架，利益相关者对范围没有达成一致，以及关键业务流程挑战没有得到记录，这就是ERP 0阶段规划不是奢侈品，而是战略必需品的原因。

在一个案例中，一个客户在没有定义项目范围的情况下就直接进入了征求建议书(RFP)流程，系统集成商的提案回来后差异极大，结果，客户没有清晰的基准，范围假设差异巨大，选择过程拖延了数月，最终，客户不得不将成本透明度推迟到漫长的发现阶段之后，错过了利用竞争过程的机会。

0阶段是什么，不是什么

0阶段不是一个冗余的规划周期或文书工作练习，它是建立共享转型愿景和目标、定义业务和IT对齐的可衡量KPI、构建治理和决策框架、概述关键目标以及以能够锚定RFP流程的方式记录实施范围的阶段。

把它想象成你将运行的最昂贵且业务关键的建设项目的预先设计蓝图，所以，当你跳过这个阶段时，你实际上是在不稳定的基础上开始你的项目，这可能导致不断的变更订单、内部摩擦和成本螺旋式上升。

在认为准备好之前就开始0阶段

你不需要系统集成商加入就开始ERP 0阶段规划，实际上，0阶段应该先于实施合作伙伴的选择，这样你就可以用清晰的假设来塑造一个具有竞争力的RFP，实现供应商之间的可比性，在商业谈判中保持优势，并通过有形的成果建立利益相关者的信心。

0阶段是优秀项目的起点，更重要的是，它仍然可以阻止糟糕项目的发生。

不要让规划成为你的盲点

你不应该在没有坚实的0阶段规划的情况下开始一个耗资数百万美元的实施项目，就像你不会在没有蓝图的情况下建造房子一样，做得好，0阶段能让你的团队清晰明了，增强你的供应商地位，并为可持续成功奠定基础，做得不好，或者根本不做，它会产生看不见的风险，这些风险可能在你深入交付阶段时才会浮现。

如果你即将踏上实施之旅，并希望避免他人犯过的错误，现在是时候进行有目的的规划投资了。

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