“如果你正在投资一个运行在几乎得不到供应商支持的版本上的IT系统，这很可能是一个信号，表明该系统正在损害你的企业，” Sundt说，“更糟糕的是，如果你正在使用一个已不再受支持的解决方案。”

你的企业是否会从一次全面的IT系统更新中受益?以下是八个迹象，表明你老化的IT基础设施已成为盈利能力的沉重负担。

1. 频繁故障

系统故障会削弱企业的业务韧性，同时造成中断，降低客户信任，德勤的云工程服务负责人Akash Tayal说。“这可能导致生产力损失，因为业务用户需要等待系统修复后才能继续工作。”

至少，应考虑对技术栈进行定期升级和补丁更新，或实施技术更新计划，Tayal说。企业应建立严格的根本原因分析流程，对过去一个月内发生的每一级严重事件进行调查，如果发现过多问题，这便是系统老化的明显迹象，此外，为了了解系统性能是否达标，企业应每两年对其应用程序组合进行一次全面评估。

2. 可用性下降

过时的IT系统损害企业业务的一个关键指标是，期望与体验之间的差距日益扩大。

“一旦员工和客户在其他地方体验到现代、无缝的技术，对遗留系统的沮丧感就会变得不可否认，”管理咨询公司iTech AG的ServiceNow战略主管Brian Jessen说。

“满意度评分下降可能反映了这一趋势，表现为升级缓慢、集成时间延长，以及运营和维护成本上升且无法扩展，”他解释道，“这些不仅仅是效率低下的问题;它们现在已成为竞争劣势。”

3. 信息获取不畅

如果决策者无法获取相关且可操作的信息，企业将无法衡量和改进绩效，而这些信息在遗留系统中可能大多无法访问，技术研究和咨询公司ISG的合伙人Andy Miears说。

解决方案并不总是更新现有系统，Miears指出。“很多时候，业务和技术实践已经习惯了接受过时技术的限制，因此回归基础往往是最佳的初步方法。”

信息获取不畅以及其他由老化IT系统带来的弊端，往往会阻碍企业的成长和敏捷性，使企业无法迅速满足变化的客户需求或进入新市场。“结果，业务流程可能变得支离破碎且缓慢，表现为过多的交接、分散的数据源和人工的权宜之计。”Miears说。

4. 变通方法激增

如果你的团队不断发明变通方法，那是一个巨大的警告信号，网络安全解决方案提供商Security Compass的首席产品官Trevor Young说。“如果人们使用个人工具、在Excel中创建侧流程，或者抱怨系统‘就是无法满足我们的需求’，那么你的技术就不再是帮助——而是阻碍了。”

老旧、虚弱的系统会减慢一切速度。“它们更难使用，通常需要更多的人工操作。这会导致延误、团队成员沮丧和错失机会。”Young警告说。

不要等到系统崩溃才采取行动，Young建议。“在你的路线图中纳入定期更新、审查和升级，”他说，“保持模块化，并使用易于扩展的工具，如云服务。”Young还建议持续关注更新、补丁和整体系统健康状况。“这会为你省去很多麻烦。”

5. 网络安全担忧加剧

网络威胁不断演变，而过时的系统往往缺乏必要的安全补丁和功能来保护敏感数据，安全培训平台提供商Kontra的CEO Gyan Chawdhary说。“这会使你容易受到攻击，可能导致重大的财务损失、法律责任和品牌信任的不可挽回的损害。”

过时的技术容易被利用，托管IT服务公司XTIUM的首席技术顾问Kevin Sullivan警告说。“当系统过时且不再受支持时，其原始应用供应商将无法解决和修补关键漏洞。”他说。

考虑到老年系统已存在多年，其漏洞和缺陷已被不良行为者广泛知晓，且容易被针对利用。“使用过时技术的企业可能会在其终端检测和响应系统中看到持续的威胁，甚至在其企业内部看到成功的攻击和/或勒索软件问题。”他说。

6. 生产力下降

你的员工无法达到关键指标，内部交付成果的完成时间也比预期要长。“这可能是由于过时的应用程序性能不达标、运行这些应用程序的硬件过时，或者甚至包含在旧文件格式中的底层数据在当前一代的业务或生产力应用程序中无法最佳运行。”Sullivan说。

生产力低下不可避免地会导致支持团队负担过重。你可能会发现，你的企业与行业标准IT用户比例不符，Sullivan说。“这可能表明你在IT团队上的投资正在流失，因为他们没有时间专注于战略性地推进业务目标，而是经常忙于救火，试图保持老化的客户端设备、软件、服务器或网络基础设施的运行，”他警告说，“最终结果总是个失败的主张，因为你将宝贵的IT人力资源投入到试图保持系统运行上，却由于系统老化而无法获得最佳性能。”

7. 维护成本上升

系统过时的一个最明显迹象是IT维护成本不断上升，软件开发公司Dreamix的CEO Stoyan Mitov说。“如果你一直在花钱防止系统崩溃，而不是利用这笔预算进行自动化或扩展，那么这清楚地表明你的IT系统可能需要更新。”

过时的IT系统会创建性能瓶颈，消耗工程时间并延迟服务交付，Mitov说。“时间被浪费在变通方法和给团队带来负担的基础设施上，这种基础设施无法满足当前运营所需的规模和速度。”

8. 功能减弱

过时的IT系统可能损害你业务的一个关键迹象是，当大量时间被花费在可以由更新系统自动化的手动任务上时，远程会议服务公司LoopUp的首席架构师Zach Bennett说。“这种低效不仅给你的用户带来负担，还降低了整体生产力，”他补充道。

此外，如果关键系统知识仅掌握在一两名长期员工手中，那么存在创建知识孤岛的风险。如果这些关键人员突然无法工作，可能会导致运营中断。“尽早检测到这些警告信号可以帮助你采取必要的主动步骤来现代化你的IT基础设施，并避免对你的业务产生潜在的负面影响。”

为了扩展和更新系统功能，Bennett建议制定一个现代化计划，该计划应包含一个与当前和预期业务需求相一致的技术栈，该计划还应利用现代解决方案，如云优先方法和AI集成。

企业网D1net(www.d1net.com)：

国内头部to B IT门户，旗下运营国内最大的甲方CIO专家库和智力输出及社交平台-信众智(www.cioall.com)。旗下运营19个IT行业公众号(微信搜索D1net即可关注)。

版权声明：本文为企业网D1Net编译，转载需在文章开头注明出处为：企业网D1Net，如果不注明出处，企业网D1Net将保留追究其法律责任的权利。