Joe Locandro是Rimini Street(一家企业软件第三方支持提供商)的全球CIO，他既是内部CIO，也是面向客户的CIO，需要前往世界各地与其他IT领导者会面。在位于澳大利亚墨尔本的总部，Joe早上4点开始工作，一直工作到晚上7点——这一时间段使他能够与澳大利亚、北美和印度时区的团队协同工作。Locandro表示，CIO的生活看似光鲜亮丽，但需要付出很多个人牺牲。

在采访中，Locandro探讨了领导力技能、战略思维和商业敏锐度的重要性——这些品质都是他在职业生涯中培养起来的。他的见解为我们提供了一个难得的机会，让我们得以一窥当今全球商业环境中复杂、动态且充满挑战的CIO领导世界。

作为CIO，您大部分时间都花在哪些任务上?

Joe Locandro：我大约三分之一的时间用于制定执行政策、制定执行战略、参加执行领导会议和审查业务成果等活动。如果你担任高级CIO，向CEO汇报工作，那么你不仅要带来技术经验，还要参与团队讨论，询问“我们在销售方面做了什么?我们的产品发布计划是什么?”作为高管，你不仅要贡献自己的力量，如果相关的话，还要偶尔分享IT知识。

另外三分之一的时间，我用于出差与其他CIO会面。我在这里扮演着不同寻常的角色，既是内部CIO，也是面向客户的CIO。在面向客户方面，我与大型跨国组织的CIO交流，他们视我为同行——而不是推销员——因为我们讨论的是共同关心的问题。

最后三分之一的时间则用于内部事务。我大概将一半的内部时间花在IT战略上，另一半——或更少——花在运营上。我有一位办公室主任，他就像我的首席运营官(COO)。由于我经常前往不同的时区，他确保各项工作顺利进行，所有遗留问题都得到解决。

您的工作日通常从几点开始，到几点结束?

Locandro：我的工作日从早上4点开始，然后在墨尔本一直工作到午餐时间，此时美国正值傍晚。接着，我开始处理澳大利亚的工作任务，他们希望我在澳大利亚当地处理一些事务。最后，大约下午4点，印度开始上班，我会从下午4点左右到晚上7点与他们开会。

当我出差与其他CIO会面时，我的一天则有所不同。每晚，在我外出期间，我都会与供应商或公司共度。营销人员来到城里，所以我早上7点左右开始工作。有时，我会在早上7点开始举行全体大会，所以我可能会提前一个小时到达。我出差时的典型一天是从早上6点到晚上6点，之后与供应商共进晚餐。然后我晚上10点到家，我没有时间去健身房，我唯一的个人时间是在睡觉前。

我通常从周一到周六工作。我在澳大利亚周六也要工作，因为那与美国的周五是同一天。

作为CIO，最具挑战性的方面有哪些?

Locandro：CIO的生活并不光鲜亮丽，要想晋升到更高的职位，你需要做出牺牲。由于工作原因，我错过了多少个结婚纪念日或孩子的生日，我都数不清了。你必须具备搬迁的能力，有时还要将工作置于家庭之上。我记得有一次，我和家人——三个年幼的孩子——从澳大利亚搬到香港，我们从大院子搬到了城市密集居住区。

你必须做出权衡——职位越高，挑战就越激烈。Rimini Street是一家中型企业，这使其具有灵活性和同理心，然而，大型跨国企业则是一台机器，在一台拥有2万名员工的机器里，没有同理心可言，就像“这些是日期，这些是目标，这是你必须做的。”

担任CIO对您的家庭有何影响?

Locandro：很多CIO都经历过离婚和其他家庭相关的挑战。我已经结婚40年了，我们搬到过中东、欧洲和亚洲。我的妻子一直很支持我，然而，她告诉我，每次我们搬到一个新国家，她都必须重新塑造自己，她必须结交新朋友。当我们在亚洲时，她学会了打麻将，她必须了解所有的文化。当我们在迪拜这个穆斯林国家时，她必须全身遮盖。

因此，CIO可以轻松跳槽到下一家公司，在那里参加会议，人们希望带他们四处转转，然而，对于配偶来说，这要困难得多，需要具备韧性。

我的孩子们还好，因为他们在学校交朋友。我有三个漂亮的女儿，我们的生活方式为她们提供了丰富人生的经历。她们具有韧性，能够适应不同的文化，并且非常富有同情心。这是现在的孩子们会珍视的品质。

您认为哪些习惯或技能使您作为CIO能够高效工作?

Locandro：努力工作和以目标为导向的CIO身份在我职业生涯早期让我受益匪浅。从一开始，我就更喜欢采取行动，而不是夸夸其谈。另一件帮助我的事情是培养领导力技能——人际交往能力。你可以找到一些优秀的技术人才，但他们可能不擅长管理。

当你晋升到管理层时，你需要培养人际交往能力或监督能力，而有些公司并没有在这方面对高管进行培训。领导力就是创造一个愿景，并让人们追随你。这不是利用你的职位权力让人们做事。这就是我区分领导者和经理的方式。

您如何在这么多时区之间管理时间?

Locandro：在全球职位上，安排日程和为自己腾出时间非常困难。拥有一个非常出色的执行助理(EA)来管理日程至关重要——而且你必须严格。每次有人未经我的执行助理安排就写入日程时，我都会回复并拒绝会议，说：“不，你必须通过我的执行助理安排。”在拒绝了一个月的日程安排后，他们学会了通过我的执行助理来安排。

在每个国家的每份工作中，我都必须对人们进行培训，人们试图通过获取你的手机号码来绕过执行助理。当我开始在国外生活时，我从未在名片上公布我的手机号码，名片上只有我的办公室和执行助理的电话号码，这样它就不会出现在任何CRM或联系人列表上，也没有人能够绕过我的执行助理。

新任或有志成为CIO的人需要培养哪些技能才能成为有效的领导者?

Locandro：有志成为CIO的人需要指导，以学会如何更具战略性地思考。这很令人惊讶——我让我所有有志成为CIO的总经理们提供一个两年规划，但他们提供的只是一份为期两年的活动和升级清单。那只是一张活动表，而不是战略计划。我们需要的是关注成果：如果我们投资这笔钱并完成这些计划，我们将获得什么价值?

过于注重运营思维是晋升过程中的一个症状，因为人们的角色在担任领导职务之前往往都是运营性的。

CIO还需要具备商业敏锐度和商业头脑，我不得不就财务和如何理解损益表等主题对我的管理团队进行培训，人际交往能力也很重要，CIO必须足够自在，能够与业务部门的人预约共进午餐或喝咖啡，以了解业务情况。

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