哈药集团销售过亿的产品包括葡萄糖酸锌口服溶液、双黄连口服液、阿莫西林胶囊、小儿氨酚黄那敏颗粒、布洛芬颗粒等，拥有“哈药”、“三精”、“盖中盖”、“护彤”、“世一堂”5件中国驰名商标。

破解管理难题，提升竞争力

随着医药行业的快速发展，市场竞争日益激烈，传统医药企业需要不断创新和提升竞争力，以应对来自国内外同行的挑战。同时，国家对医药行业的监管力度不断加强，强调生产全过程的可追溯性和质量控制，这些因素都促使哈药集团加快了数字化转型步伐。

近日，企业网D1net记者采访了哈药集团股份有限公司信息技术部总监蒋文文，就哈药集团在数字化转型方面的实践与探索进行了深入交流与剖析。

哈药集团股份有限公司信息技术部总监蒋文文

在数字化转型前，哈药集团下属各分/子公司部署了信息化系统，且版本各不相同，导致信息孤岛现象严重，数据无法共享，降低了集团公司对下属企业的知情权，也无法支撑数据分析与决策。同时，由于信息化系统割裂，各子公司重复建设，导致信息化运维成本不断增长。此外，传统的管理模式已难以满足企业快速发展的需求，管理效率低下成为制约哈药集团进一步发展的瓶颈。

除了解决内部问题，哈药集团还希望实现数据驱动，优化管理流程，提升产品创新能力、市场营销能力和客户服务能力，实现生产过程的数字化和智能化控制，提高生产效率和产品质量，进而增强整体竞争力。

四步走，战略引领产业升级

哈药集团的数字化转型之路始于2017年，这一年，集团启动了ERP项目整合与替换。经过近一年的努力，2018年7月，哈药集团旗下13家企业的ERP系统同时上线，实现了企业流程的统一与标准化。这一举措不仅提升了业务效率，更实现了业财一体化，使得财务成本核算在一天内即可完成，标志着哈药集团在数字化转型上迈出了坚实的一步。

2018年是哈药集团数字化转型的转折点。除了ERP系统的全面上线，集团还成立了财务共享中心，成为行业内较早建立财务共享体系的企业之一。同时，供应商协同平台的建设也取得了显著成果，实现了线上招标、采购和对账，进一步提升了供应链的透明度和效率。

2020年，哈药集团启动了全面预算管理，这是一次全公司的变革。全面预算不仅涉及财务部门，更要求每个业务部门参与其中，从销售计划到生产计划，再到采购计划，最后形成预算合并报表。这一举措极大地提升了预算的准确性和可执行性，为企业的精细化管理奠定了坚实基础。

在全面预算管理的基础上，哈药集团继续深化数字化转型。2022年至2023年，集团引入了滚动预算和滚动预测机制，每月进行滚动预测和部门费用的滚动预算机制，实现了对预算费用的精细化管理。这一举措不仅提升了预算的灵活性，更有助于企业及时应对市场变化，把握发展机遇。

“从ERP系统的整合到财务共享中心的建设，再到全面预算管理和滚动预算的引入，每一步都凝聚着哈药人对创新的追求和对卓越的执着。未来，哈药集团将继续秉承‘为大众健康提供良心好药’的使命，以数字化转型为驱动，致力于打造持续健康发展的百年企业，成为中国医药健康产业的标杆。”蒋文文表示。

审慎推进基础设施整合，铸就坚实数字底座

在数字化转型的道路上，哈药集团不仅关注软件平台的升级，更重视基础设施的整合与优化。

据蒋文文介绍，在数字化转型之前，哈药集团几乎每个工厂都拥有自己的自建机房。这种分散式的基础设施管理方式不仅效率低下，而且维护成本高昂。为了改变这一状况，集团在ERP系统升级改造的同时，对基础设施进行了全面整合。整合的核心是将各个工厂的自建机房统一迁移到云上。这一决策背后有着深刻的考虑：自建机房需要投入大量的人力、物力和财力进行维护，而云基础设施则提供了更为便捷、快速的服务。当系统资源不足时，云平台可以很快进行扩展，满足企业的即时需求。

经过严格的评估和比较，哈药集团最终选择了某国有云计算厂商的专属云。从2017年底开始，哈药集团与该云厂商展开了紧密的合作。经过多年的努力，双方已经建立了深厚的合作关系。

面对各大厂商力推的云产品，哈药集团保持了审慎的态度。虽然云产品具有快速迭代、易于部署等优势，但对于药企这种传统厂商来说，数据安全和备份问题始终是无法忽视的痛点。因此，在选择哪些产品上云时，哈药集团进行了深入的论证和评估。

对于非核心的数据，如云产品OMS、TMS等，哈药集团选择了接受并使用，但对于大型的财务系统、人力系统等核心数据，仍然坚持本地部署。在与云产品厂商合作时，哈药集团特别注重合同条款的约定，尤其是退出机制和数据安全性的保障。因为一旦数据泄露或丢失，将给企业带来无法估量的损失。

产销协同，重塑供应链优势

在医药制造领域，供应链的管理至关重要。对于哈药集团而言，供应链的优化不仅关乎生产效率，更直接影响到企业的市场竞争力。

2013年，哈药集团成立了营销公司，实现了产销分离。这一变革带来了新的挑战：如何确保销售计划的准确性与生产计划的协同性：原有的ERP系统虽然能满足各企业的基本需求，但在数据标准、编码规则等方面存在不统一的问题。这导致产销协同困难等诸多情况。

面对产销分离带来的挑战，哈药集团在ERP系统搭建:“产、供、销端到端贯通，满足需求端预测合理、产销协同及时顺畅、供应端响应迅速”的高效供应链平台

虽然哈药集团在供应链数字化转型方面已经取得了显著的成果，但集团并未止步于此，已经开始启动智能工厂项目，旨在实现生产过程的数字化管理。通过试点车间的实施，哈药集团正在逐步推进生产过程的执行管理、物料追溯和电子批记录等功能的实现。

打造企业内外高效协作新生态

在众多企业数字化转型的案例中，协同运营平台往往扮演着举足轻重的角色。对于哈药集团而言，协同运营平台不仅是日常办公的得力助手，更是连接企业内外部资源、打破部门壁垒、提升整体运营效率的关键工具;它不仅仅是一个简单的OA系统，用于发布公文、公告和走流程，更是一个能够拉通企业内外部所有人员，实现高效协作的综合性平台。

与传统的协同运营平台相比，哈药集团的协同运营平台在功能和深度上都有着显著的优势。平台集成了各个系统的代办事项，如待处理的工作、待开的会议以及需要查看的通知和公告等，使得员工能够一键式获取所有相关信息。此外，协同运营平台还承载了财务共享报账平台、费控系统以及商旅平台等重要功能。通过与携程等外部服务商的集成，平台为员工提供了从出差申请、订票到报销的一站式服务，极大地提升了员工的出行体验和报销效率。

在员工入职方面，平台能够自动建立员工的系统账号和统一门户账号，并发送欢迎短信和登录信息。这种自动化的处理方式不仅减少了人工干预和错误的可能性，还让员工在入职之初就能感受到企业的关怀和温暖。

探索AI大模型，聚焦运营合规实际应用

在人工智能大模型的数据应用方面，哈药集团正在积极探索。蒋文文表示，药企对于AI大模型在研发领域的应用应持谨慎态度。因为大模型训练所需的海量数据以及超强的算力支持，对于一般企业而言是难以承担的。因此，企业不得不依赖第三方来提供这些资源。然而，研发数据的保密性是药企无法忽视的问题。

“相比之下，我更看好AI在运营合规层面上的应用。例如，利用AI技术审核合同，可以自动识别错别字、常用法务用语以及法务风险，从而减轻律师和法务专员的工作量，提高工作效率。此外，我们还在尝试将AI应用于财务报销合规领域，以解决合规检查中的诸多难题。”蒋文文表示。

由此可见，在AI大模型的应用方面，哈药集团更倾向于选择那些能够解决实际问题、提高工作效率并保障数据安全的领域进行深入探索和实践。这也是哈药集团一直在寻找并计划今年启动的AI项目方向。

数据治理，以用促治

在当今时代，数据已成为新的生产力要素，其重要性不言而喻。哈药集团的数据治理之旅，虽不能说完全起步，但已经在主数据治理上取得了显著进展。在蒋文文看来，数据治理是确保数据质量、准确性和可用性的基石，而哈药集团的目标，则是实现数据指标的精准治理。

目前，哈药集团的主数据治理工作已步入正轨，主数据平台已搭建完成，物料、客商、人资等关键数据已实现统一。这一成果为后续的数据治理工作奠定了坚实基础。

在数据治理的过程中，仅仅治理而不使用，或者直接使用而不进行治理，都无法达到理想效果。“企业应该坚持以用促治的原则，先找几个关键核心指标进行治理，确保其数据质量可靠，口径一致，能够为管理层提供决策支持。我们深知，数据治理不能沦为面子工程，必须实实在在地为企业创造价值。”蒋文文强调。

接下来，哈药集团将把重点放在业务数据的治理上，旨在打通数据壁垒，实现数据资源在企业各部门的共享，从而创造价值。

筑牢网络安全防线，护航数字化建设征程

在多年的数字化与信息化建设征途中，哈药集团深刻领悟到一个至关重要的启示：在追求技术革新与效率提升的同时，不能忽视网络安全与数据安全的基石作用。

蒋文文指出，网络安全并非仅仅是基础设施部门或网络安全工程师的专属领地，而是全体IT部门乃至整个企业共同关注的话题。只有当每位员工都具备了安全防护意识，识别安全风险的能力，才能共同构筑起企业网络安全的坚固防线。网络安全问题往往从应用层面暴露出来，因此，应该在项目规划和方案设计之初，就将安全因素纳入其中，避免在未来的运营中陷入被动。

随着网络安全法、个人信息保护法等政策的相继出台，哈药集团已经启动了网络安全项目，每月进行安全整改，并与专业的网络安全服务商合作，对系统进行全面的渗透测试和加固。

除了技术层面，哈药集团还深知加强网络安全制度流程建设的重要性。通过完善的安全管理制度和流程，更好地规范员工的行为，降低安全风险。

以业务需求为导向，打造数字化转型新蓝图

“在数字化转型的过程中，信息化建设必须是一把手工程，得到业务部门的支持和认可。IT部门不能单打独斗，必须找到与业务部门的同盟，共同推动信息化项目的建设。同时，我们还必须坚持以业务需求为导向，确保信息化项目能够真正解决企业的实际问题。”蒋文文表示。

展望未来，哈药集团制定了明确的数字化转型和信息化建设规划：在工厂侧，哈药集团将建设智能工厂，提高协同制造的效率和质量合规性。在营销侧，将建立数字化销售行为管理能力，利用大数据整合营销内外部数据，进行空白市场分析、铺货及动销机会挖掘等工作。同时，哈药集团还将继续加强数据治理工作，确保数据的准确性、一致性和可用性。这一系列举措不仅将推动哈药集团实现更高质量的发展，还将为医药行业树立数字化转型的典范，引领行业迈向更加智能化、高效化的未来。

关于企业网D1net(www.d1net.com)：

国内最大的to B IT门户，同时在运营国内最大的甲方CIO专家库和智力输出及社交平台-信众智(www.cioall.com)。旗下运营19个IT行业公众号(微信搜索D1net即可关注)。