“在数字化转型工作不断推进的征程中，我们愈发深刻地认识到，这绝非IT部门单枪匹马就能完成的任务。真正的难题在于，如何巧妙联动各个业务部门，达成无缝协作。而在这其中，凝聚团队人心、实现全员目标一致、行动协同，无疑是重中之重。在与医药行业乃至跨行业的交流中，我们发现，大家普遍面临着一系列棘手问题，如与业务部门沟通不畅、资源获取困难，以及难以获得公司高层决策支持等。” 华旭表示。

在此情况下，作为CIO或信息部门负责人，必须肩负起引领重任，制定切实可行的价值观，并结合公司实际情况，制定三到五年的战略规划。更为关键的是，要将规划逐步落地实施，将规划中的业务场景一步步变为现实。当团队成员看到自己的努力能带来实实在在的成果时，团队凝聚力自然会不断提升。与此同时，与业务部门的关系也会更加融洽。毕竟，当IT部门为业务部门做好规划，并切实助力他们落地项目时，双方合作将更加紧密，实现互利共赢。

所以，要牢记

“信息化

对于IT从业者来说，是因为相信而看见;

对于业务部门来说，是因为看见才相信。”

数字化转型：战略升级，从高速发展到稳中求进

海陵药业的信息化建设起步于 21 世纪初，当时的信息化在大众认知中尚处于 “修电脑、修打印机”这类基础技术支持工作的阶段。

2019 年是公司数字化转型的里程碑，实现了质的飞跃。信息部门在这一时期被提升至较高的战略层级，成为公司战略布局中不可或缺的关键一环。基于此，从 2019 年至 2023 年，公司转型步入高速发展期。信息部的权限显著扩大，不仅拥有了对业务部门的考核权，还明确要求业务部门积极配合进行信息化改进工作。具体而言，每个业务部门每月需提出一到两条切实可行的改进计划，若未能按时完成，将面临相应的考核。

这一时期，公司高层对信息化给予了前所未有的重视，深刻认识到在数字化时代，若不积极推进数字化转型，企业必将被时代的浪潮所淘汰。

经过几年的高速发展，从 2023 年年底起，信息部门开始对以往的建设成果进行全面审视。他们深刻认识到，系统上线并非意味着工作的结束，而是新的开始。一个成功的系统需要经过一年甚至更长时间的实际使用和复盘，通过深入分析业务部门的需求反馈、系统使用率、用户在线时长等综合数据，才能准确评判系统是否真正达到了预期目标。这种“回头看”的做法，旨在发现高速发展期可能遗留的细节问题，为后续的稳健发展奠定坚实基础。

如今，海陵药业数字化转型已进入第三阶段——稳中求进。在当前外部形势不佳、企业经营面临诸多挑战的背景下，企业在数字化建设投入方面愈发谨慎。信息部门作为公司数字化转型的核心力量，需要敏锐把握高层的战略意图，确保各项工作始终围绕公司整体战略方向展开，避免因工作偏离而导致资源浪费。

随着信息部门地位的提升，公司资源也相应地向其倾斜。然而，公司预算有限，技术部门和业务部门在资源分配上难免存在博弈。在这种情况下，如何实现两部门的协调发展、相互促进，成为公司管理层需要解决的重要问题。值得欣慰的是，海陵药业信息部门与业务部门的关系已从过去的对立逐渐转向合作。考核机制也发生了积极变化，从过去的强制考核转变为强化奖励，对积极配合创新工作的业务部门给予加分奖励。这一转变有效缓和了部门之间的关系，使得合作更加顺畅高效。

“公司的战略和举措需要根据不同阶段的发展情况进行灵活调整。每个企业都有其独特的发展路径和实际情况，不能简单地照搬兄弟工厂的经验。否则，可能会出现水土不服的情况，影响企业的长远发展。”华旭指出。

信息安全：攻心为上，扭转认知短板

在数字化浪潮席卷全球的当下，数据与信息安全已成为企业发展的关键基石。海陵药业身处集团性企业，数据中台建设是一项庞大且复杂的系统工程。子公司层面在推进数据中台建设时，大多需遵循集团的整体建设方向。这种模式下，涉及众多业务板块、不同层级的数据整合与协同，其复杂程度远超单一企业。

数据治理是数据建设的核心环节，而顶层设计则是数据治理成功的关键前提。如果在建设初期没有做好全面、细致的规划，后期进行改造时，所投入的人力、物力、财力将远超前期规划建设成本。

信息安全：内部人员是信息安全最大的“隐形炸弹”

“在信息安全领域，我们曾陷入一个误区，认为外部攻击是最大的威胁。然而，经过多年的实践和总结复盘发现，集团内发生的大大小小安全事件，几乎都是由人员认知不到位导致的。”华旭表示。坚固的堡垒往往从内部开始攻破，员工的疏忽、缺乏安全意识，就像一颗颗“隐形炸弹”，随时可能引发严重的安全危机。相比之下，外部攻击由于企业普遍配备了防火墙、态势感知、蜜罐等安全设备软件，想要成功入侵的难度较大。

创新培训：从“被动接受”到“主动防御”

以往的信息安全培训，多采用传统的课堂讲授方式，针对业务部门和基层员工开展年度培训。但效果并不理想，员工们普遍觉得信息安全与自己无关，参与培训的积极性不高，培训内容也难以入脑入心。

为了改变这一现状，海陵药业大胆创新，转变思维模式，借鉴外部攻防演练的经验，开展内部信息安全攻防演练。“与其让员工被外部黑客攻击，不如我们主动出击，模拟黑客的攻击手段，对员工进行实战考验。我们通过利用AI拟声技术模仿领导声音、发送钓鱼邮件等方式，在技术部门可控的范围内发起攻击。这种新颖的培训方式效果显著。在演练初期，很多员工由于缺乏安全意识，轻易就‘中招’了。但当他们亲身经历被‘攻击’后，信息安全意识瞬间提升。这些‘受害者’成为了最好的宣传大使，主动向身边的人分享自己的经历和教训。短短一个月的演练结束后，员工们遇到模棱两可的情况，如系统更新、邮件链接等，都会主动咨询信息部。以前，面对垃圾钓鱼邮件，员工们会毫不犹豫地点击并按照步骤安装程序;使用U盘时，也不考虑可能带来的安全风险。而现在，他们的认知发生了根本性转变，会谨慎对待每一个可能存在安全隐患的操作。”华旭介绍说。

长效机制：让安全意识“根深蒂固”

为了确保员工的信息安全意识持续提升，海陵药业将团队考核指标进行了调整，从原来的考核防御攻击的成功数量转变为考核在“钓鱼执法”(内部攻防演练)中被攻破的员工人数。通过建立这种长效机制，定期开展攻防演练，让员工始终保持对信息安全的高度警惕。

通过多年实践，海陵药业深刻认识到，信息安全的核心在于人，而人的关键在于认知。要扭转人员的安全认知，并非一朝一夕之功，需要建立长效机制，长期、定期地开展相关工作。只有这样，才能确保企业全体员工对信息安全认知的高度统一，真正筑牢信息安全防线。

智能化应用：从合规起步到激发员工创造力

在数字化浪潮的推动下，智能化应用在各行业遍地开花，药企也不例外。华旭在采访中分享了海陵药业在智能化应用方面的探索与实践。

早期：合规监管驱动智能化起步

2019年，海陵药业开始涉足智能化应用，当时的核心诉求是满足安全合规以及7×24小时的监管要求。在药品生产和厂区管理中，线下巡检是常见业务场景，但这种方式存在明显弊端——只有人到达现场才能进行监测，人一离开，监管就出现空白，难以实现全面、持续的监督。

为了解决这个问题，海陵药业开始探索引入智能化设备，构建能够7×24小时监管区域的系统。这样一来，巡检机制从原来的“点”式监测，转变为对全天“面”的全覆盖，大大提高了合规性，让监管更有说服力。同时，在物料领发环节，海陵药业也借鉴无人超市模式进行改进。以往领料需要领料人提前预约发料人时间，现在改为7×24小时自助领料。因为业务部门可能是三班倒，随时需要领料，而发料人无法24小时在岗，自助形式解决了这一难题，提高了工作效率。这一阶段，智能化应用的主导方向是强化监管合规，后来逐渐向提升工作效率转变。

中期：回归工具属性，聚焦效率提升

随着时间的推移，海陵药业更加注重信息化原本的工具属性，致力于通过智能化应用切实提升员工工作效率，减少加班时长，让系统承担重复性工作。去年，海陵药业大力推广办公协同套件和RPA，成为企业智能化应用高速发展的关键。

现阶段：赋能员工，激发主观能动性

如今，海陵药业的数字化转型重心转移到充分调动员工的认知和价值观，发挥他们的主观能动性，共同提高工作效率。上线办公协同套件和RPA等工具时，海陵药业不仅为员工提供培训，还为每个业务部门指定IT对接人。这些对接人经过培训掌握工具使用方法后，可以根据业务部门的实际需求进行自主开发应用。这种模式赋予了员工更多自主权，激发了他们的创造力。

人才培养三维度：价值观凝聚、成长机制重塑与认知提升路径

在药企人才培养方面，华旭从三个维度进行了深入介绍。

价值观凝聚团队

“薪资并非团队凝聚的唯一因素，相同的目标与价值观才是关键。在保障团队成员基础生活的前提下，作为部门领导者，要思考除金钱外，如何凝聚团队，价值观的一致性至关重要。”华旭认为。

成长机制培养良将

国内很多企业人才晋升存在误区，业绩好就被提拔到管理岗位，但做业务和做管理完全不同，业绩能力出众不代表具备管理技能。因此，要改变成长机制，即便成员未立即提拔到管理岗，也要给予相应权限、培训机会和技能培养，让他们在实践中逐步成长。例如实行部门负责人轮流制度，让成员有当家作主的机会，在实践中形成管理认知，掌握通用管理技能。这样，当有管理岗位需求时，就能良将如云，随时顶上。

提供机会提升认知

公司不仅要为成员提供内部机会，还要鼓励他们参与行业交流学习。闭门造车难以有所成就，多见识、多接触才能提升认知。不要求每次交流都立刻带来成果，但经过半年到一年的对标学习，成员肯定会有所成长，在海陵药业就有很多数字化应用落地是通过交流学习带回来的。

以“人民群众对美好生活的向往”为奋斗目标，回归信息化原本工具的属性，提高工作效率，减少加班时长，让员工在海陵更具美好生活的基础，海陵药业在全方位转型的道路上，以重塑“人・智・安全”为指引，通过信息化建设稳中求进、信息安全筑牢防线、智能化应用激发活力以及人才培养多维度发力，取得了阶段性的显著成果。这一系列实践不仅为海陵药业自身在数字化时代的发展奠定了坚实基础，也为医药行业乃至其他行业的企业提供了宝贵的借鉴经验。面对未来，数字化转型的征程依然充满挑战与机遇，海陵药业将继续秉持创新与进取的精神，不断探索前行。
 

关于企业网D1net(www.d1net.com)：

国内头部to B IT门户，同时在运营国内最大的甲方CIO专家库和智力输出及社交平台-信众智(www.cioall.com)。旗下运营19个IT行业公众号(微信搜索D1net即可关注)。

下半年精品CIO系列活动

2025全国汽车业数智化大会 9月12日 杭州

2025全国制造业数智化大会 9月13日 杭州

2025年央国企CIO及数科公司高管年会(夏) 9月27日 北京

2025全国甲方IT选型大会 11月14日-15日 华东