最近在与行业媒体CXOToday的交流互动中，Oracle公司高级主管Sheela Nambiar对于印度中小型企业的云采用情况，这一新兴领域面临的挑战，以及云计算专业的新自主云服务组合如何帮助中小企业客户进行创新和成长进行了阐述。
CXOToday：印度中小企业在采用云计算方面的情况如何?
Sheela Nambiar：基于我们与中小企业客户的沟通与交流，有一件事是显而易见的。他们明白云计算是企业开展业务的必要条件。印度的中小型企业比一些亚太地区的同行更加了解云计算。在数字经济中，各行各业的公司正在以前所未有的速度转变为以云优先的业务。通过使用与大型企业相同的现代企业级技术，越来越多的中小企业现在正在不受限制地采用云计算。推动此举是利用云计算来帮助提升绩效和创新水平的愿望。从广义上讲，采用数字优先策略的中小企业的增长速度要快于那些尚未采用数字优先战略的中小企业。
CXOToday：您能否介绍一下中小企业在考虑迁移到云计算时面临的一些挑战?
Sheela Nambiar：大多数中小型企业通常都采用零碎的云计算战略，专注于目前的需求，而不是长远的观点。因此，在他们的云计算旅程的某个阶段，他们最终会遇到有关兼容性、集成、安全性等问题。在我看来，理想的云计算旅程始于明确的路线图，通过定义明确的结果和时间表，以及通过云计算中立技术合作伙伴，以避免锁定。
寻找并保留精通云计算的IT员工仍被视为云采用的主要障碍之一。在我们最近的Your Platform研究中，印度的一些受访者表示缺乏技能是云迁移过程中面临的三大挑战之一。然而，其现实情况是，更大的风险并未转移到云端，而云计算正在迅速证明自己比传统IT环境更易于管理、维护和保护。特别是由于主要云计算提供商为此花费了更多的时间和费用，因此云计算服务比许多内部部署替代方案更加安全，因为它们不断得到修补和更新。
简而言之，我从与各行各业的中小企业客户沟通和交流中所看到的是，在存在技能差距问题的情况下，他们在具体的云计算技能方面的影响较小，更多的是在思维定势上。
CXOToday：Oracle公司简化中小企业的云采用策略是什么?
Sheela Nambiar：我们致力于帮助中小企业迁移到云端，使其过程变得非常简单、轻松和快捷。我们在印度班加罗尔的数字中心是亚太地区第一个Oracle数字中心，是朝这个方向迈出的第一步。借助这个中心，我们可以通过加快购买体验，更快、更轻松地为中小企业提供世界一流的云计算解决方案。
借助Oracle Universal Credits(UC)和Oracle自带许可(BYOL)计划，我们使客户迁移到云端变得简单且经济实惠，同时提供灵活性和选择使用云计算的方式。客户现在可以享受对当前和未来所有Oracle平台即服务(PaaS)和基础设施即服务(IaaS)产品的普遍访问，并选择使用云计算服务的方式、地点和时间。
CXOToday：中小型企业如何确保成功的云计算之旅?
Sheela Nambiar：云计算的“一刀切”方法不适用于这种细分市场。根据中小型企业所处的数字化转型阶段，明确定义成功云计算之旅的目标和结果非常重要。为了简单起见，这是一个简单的四步骤方法，我经常向客户推荐无缝迁移到云端。
a)重点关注业务成果和治理。
b)采取一种方法，并通过资源和相应的组织来看待它。
c)避免转化疲劳。
d)支持内部倡导者作为变革驱动因素。
CXOToday：您能否分享一些最近的云计算客户成功案例?
Sheela Nambiar：例如，医疗信息服务商AyusCare公司通过采用我们的云计算基础设施，能够更快地扩展并为其最终客户(医院/诊断中心)提供一致的性能。
Amego公司是在医疗紧急情况时提供后勤援助的行业先驱，利用我们的移动云服务，可以通过一键访问让50,000多人自动记录医疗紧急请求，并随时获得批准。
iTriangle公司是一家从事Telematics创新和下一代产品/应用的设计、开发和制造的公司。iTriangle利用Oracle公司云计算基础设施和MySQL云计算解决方案构建稳定、可扩展、高可用、易于管理的平台，使企业能够为客户及其业务带来重大改变。其他几个客户，如Soniks Consulting、SAMI Direct、CAMS、D&B(Dun&Bradstreet)、Impartus Innovation、Shubham Finance，这些是最近转向Oracle云并正在经历重大业务收益的客户。
CXOToday：Oracle公司未来一年的增长计划是什么?
Sheela Nambiar：自Oracle公司的数字中心成立以来，我们在印度全国范围内的中小型企业中大大扩展了我们的足迹。我们不断监控的关键成功因素是获得的云计算新客户数量及其在中小型企业空白区域的保留率。这种对数量的关注对我们的业务至关重要，因为保留云计算客户可以为我们的云计算业务带来健康的增长。今年我们将继续巩固这一势头，同时将专注于建立和维持强大的客户关系。
构建一种健康的业务生态系统的合作伙伴包括独立软件开发商(ISV)、云实施合作伙伴、以及经销商，是我们批量业务战略的重要组成部分。我们投资了一个专门的渠道团队，为印度一线和二线城市的战略合作伙伴提供招聘、培训和支持等服务。
在技术方面，除了通过我们现代化的企业级云计算基础设施为中小企业提供支持之外，我们还将继续帮助客户了解人工智能/机器学习、区块链、聊天机器人、物联网等新兴技术，从而改变他们的业务和让他们为未来做好准备。
CXOToday：请告诉关于自主云服务组合的更多信息。中小型企业客户如何应对此问题?
Sheela Nambiar：众所周知，云计算为中小企业提供了企业级技术的民主化，从这个意义上说，它是一个很好的均衡器。我们对自主云服务所做的是将其提升到一个全新的水平。
Oracle云平台的内置自治功能改变了云计算服务的交付和使用方式。Oracle的云计算平台自主服务采用先进的人工智能(AI)和突破性的机器学习(ML)算法，提供自动驾驶、自我保护和自我修复功能，使企业能够降低成本、降低风险、加速创新，并获得预测性见解。
中小企业对我们的自主云服务套件非常感兴趣。我们的许多中小企业客户正处于Oracle自治数据仓库解决方案的试点计划之中，并且已经开始获得很多好处。除了易于使用和创建数据仓库的速度之外，他们还能够从技术技能匮乏的远程位置运行操作。我们的自主云解决方案为中小企业提供了巨大的优势，使他们能够更快地进行创新，更好地了解客户，并增强运营效率。
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