英特尔在过去数年不断开发和推出多种为最终用户提供的 web 服务，例如已上线的 Intel AppUp 中心。这些为最终用户提供的服务在托管环境方面需要一种与传统 IT 应用托管明显有别的设计思路，尤其在下列两个关键领域：高度可用和用户请求。
高度可用。相对于英特尔的内部办公和企业环境约 99.7% 的可用性，最终用户希望 web 服务随时可用。我们的目标是为最终用户提供的 web 服务能实现 99.99% 的可用性，即年服务断线时间控制在 52 分钟多一点。
无法预测的用户请求。办公和企业环境中的计算需求通常是可预测的。我们可以观察月度和年度需求增长模式，并做出相应计划。但是，在为最终用户提供的 web 服务方面，需求预测较为困难，需求的上升和下降均无法获得警示，只能取决于应用或服务的受欢迎程度。
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