SaaS的概念已经在IT业界风靡了一阵，厂商口中的很多优点被业界所传唱，SaaS能够为企业节约成本，免除了用户的服务器硬、网络安全设备和软件升级维护的支出，此外，还能够提供给用户更多的前沿新技术，来帮助管理企业。
如此看来，SaaS应该十分省钱实用，但根据Forrester研究公司的调查显示，实施应用成本与订购一年应用的费用相当，有时甚至仅为其一半。相比之下，本地运行模式应用软件的使用许可成本往往是它的几倍。
SaaS按月订阅的特点使得应用模式简单且持续，但它可同时存在着一些额外收入。例如一些集成工具和附加技术就需要用户为此经常性地支付费用。此外，一些SaaS供应商对存储容量设定了一定上限，如需使用更多的资源就需为此支付额外的费用。其次，由于SaaS供应商所提供的功能往往受到限制，计划有组织广泛采用SaaS的用户则往往需要选择多个SaaS供应商，因此也须将厂商管理、身份认证与访问管理以及集成产生的额外费用纳入预算之中。
另外，SaaS的投资回报率(ROI)也略低于某些用户的期望。据最近一次Gartner对333名美国和英国SaaS用户以及潜在用户的调查研究发现，SaaS的费用高于他们的预期，部分用户虽曾考虑使用SaaS但又最终放弃。
诸多情况都导致了SaaS并非像厂商所吹捧的那样，所以，冷静抉择，找到真正适合自己的，对于企业来说才是王道！
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