卡夫亨氏表示，“用户只需轻敲键盘或在平板电脑上轻点几下，就能通过《烹饪宝典》咨询各种问题，从一批亨氏番茄酱的浓度和颜色，到对我们生产流程效率的洞察。”《烹饪宝典》目前仍处于早期阶段，仅有一小部分美国团队成员能够使用。公司拒绝透露具体人数。

卡夫亨氏正将这款AI助手纳入其AI产品组合，以追求效率和知识传承。在推出《烹饪宝典》之前，公司已上线了TasteMaker，旨在加速产品开发和营销。

决策智能产品与平台负责人Pat Nestor表示，“这并非卡夫亨氏部署的首个AI助手，我们持续探索集成式AI解决方案，以推动组织内部的可扩展性和互联性，为企业、员工和消费者创造更大价值。”

这款新工具的推出，得益于这家全球食品饮料巨头对创新流程的精进，部分原因在于公司致力于确定合适的应用场景，并制定业务价值评估体系以追踪成效。

Nestor今年早些时候透露，公司会预先对应用场景进行压力测试，并采用定量与定性相结合的指标来监控AI项目。这一流程有助于确保资源投入到合适的应用场景，避免陷入许多企业面临的死胡同项目困境。

根据标普全球市场财智(S&P Global Market Intelligence)3月发布的一份报告，今年有42%的公司放弃了大部分AI项目，高于2024年的17%。CIO及其企业常常面临诸多实施挑战，包括将应用场景与业务目标相结合、筛选供应商的夸大宣传，以及未能优先实施负责任的做法等。

卡夫亨氏的高管们列举了多项有益的AI应用场景，这些场景面向员工，如应用于泡菜生产流程及其整个供应链。

Nestor周二表示，“我们的目标是通过《烹饪宝典》试点项目所获得的关键经验和见解，将其推广至其他品牌、产品和卡夫亨氏的各项业务。目前，我们正在探索该技术的更多应用场景，我们深知，保护和传承我们领域专家的知识和对质量的承诺至关重要。”

尽管在AI领域取得了进展，但卡夫亨氏仍面临重大变革。

这家食品饮料巨头正计划撤销2015年价值460亿美元的大部分并购交易，并拆分为两家公司，一家专注于酱料、调味酱和调味品，另一家则主营食品杂货必需品，如Lunchables和奥斯卡·迈耶(Oscar Mayer)品牌。拆分和并购往往伴随着技术难题，从工作负载迁移到解决技术债务。

该公司面临诸多行业共有的挑战，包括消费者模式的变化和宏观经济环境的挑战。总体而言，随着企业寻求缓解压力的方法，对技术的关注度在动荡中有所提升。

首席执行官Carlos Abrams-Rivera在公司2025年第二季度财报电话会议上表示，“我们在技术方面的投资，特别是AI领域的投资，已经改变了我们的工作方式，从改进需求预测到优化工厂生产流程，我们正在推动端到端的改进。”

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