RPA可以显著影响和改变银行业的关键领域是手动数据输入;由于每个银行部门每天都要处理大量数据，RPA机器人可以在更短的时间内更快地提取这些数据。而且，RPA可以通过自动化手动任务来释放开发人员的精力，并能够使他们专注于其他更具价值的任务。
银行业可实施RPA的主要领域
银行业可以实施RPA的关键领域包括：
•客户新员工培训：在客户入职时面临许多错误，RPA可以通过OCR(光学字符识别)自动化快速简化流程，例如KYC文档。这将改善银行业务流程，提高客户满意度。
•账户维护：维护一个账户对人类来说是相当困难的;错误经常发生。RPA能够维护账户、账户关闭后的活动、数据更新和地址更新。这些信息将被及时处理。
•欺诈检测：银行业的欺诈活动非常猖獗。在过去的几年里，已经有数十亿起案件被立案。RPA可以阻止此类欺诈活动;它甚至可以跟踪这些活动，并帮助网络部门进行调查。
•贷款处理：处理贷款服务往往需要几个月的时间。通过利用RPA，缩减了整个过程，改进了柜台部分的工作，并且减少了出错的机会。
•客户服务及支援：顾客期望从任何公司或组织得到更好的服务，而提供更好的服务也可以增加顾客的忠诚度。RPA可以通过提供与余额查询、转换失败和账户状态相关的高质量服务的自动机器人来改善客户服务。
在银行业实施RPA的好处
以下是RPA的四大好处。当然，您还将发现许多其他的好处来服务于您的部门。
提高准确性和遵从性
RPA通过消除人为错误来实现准确可靠的流程执行。它遵循已建立的指导方针、法规和法律要求，降低了遵从性风险。RPA还跟踪所有自动化活动，这有助于透明度和监管报告。
节约成本
在银行部门实现机器人流程自动化可以最大限度地节省成本，甚至可以跟踪不必要的交易，减少错误，并允许员工专注于更高价值的任务。
提高效率
使用RPA，可以实现24×7可用的工作流程，并改进部门中的多个流程。这使得出错的机会变得更少，并允许员工从事其他任务。
数据准确性和分析
人类有时可能无法提供数据的准确性。RPA通过减少错误来确保提供数据的准确性。此外，提供高质量的数据将有助于银行管理层做出可行的决策，并确定未来改进的机会。
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