服务营销关键字列表
“服务营销”是一个关注客户——向客户提供服务——实现有利交换的三级跳过程，服务营销包含产品、定价、渠道、促销、人员、有形展示、服务过程等综合要素，也就是传说中的服务营销7Ps理论。
客户是企业的生命线，拥有客户就等于拥有了市场，凡企业都有必要管理好自己的客户关系。服务营销的中心是顾客至上，能够抓住客户需求，百会CRM用服务策略指导客户关系，满足客户需求，从而提高客户的满意度，达到营销的目的。
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