同理心关键字列表
同理心对于IT领导者来说不仅仅是一种必备的软技能，还可以帮助推动业务成功。他们需要了解一些在团队中鼓励同理心的方法。
我是1992年加入微软的，因为我一直想去一家以改变世界为使命的公司。由此，我走上了一条求知和内省之路，重新发现微软的灵魂，重新界定我们作为一个全球性公司的角色。基于同理心的思考，我找到了新的方式进行对内的文化变革，以及对外的使命重塑。
2017年11月10日）富达投资（Fidelity Investments）已经开始在呼叫中心测试虚拟现实技术，帮助客服人员提高对压力客户的同理心。
他认为，同理心可以增进团队合作，当一个办公室里聚集一群聪明人、高度竞争力的人，更有可能发生个性冲突。未来在人工智能应用时代，最需要的就是人性，愈懂得掌握人性的人，不只能驾驭机器，更能洞察先机，让企业走在前列。
你可能很难想像，在一些工作中，同理心和淡定的处事态度有着极其重要的作用。假设你一周工作40小时，那么你肯定最不想再花20分钟打电话给一个陌生人
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