客户生命周期管理关键字列表
企业软件演化的第三阶段与捕获数据及与之相关联的网络效应有关,使得产品更智能,比之前功能更强。对这些软件公司来说,经销不仅仅是一种获得客户的策略,更是获取数据及与之相关联的网络效应的方法。
11月25日,由51CTO com主办的WOT2016大数据技术峰会在北京粤财JW万豪酒店召开,50多位来自阿里、腾讯、百度、京东、小米等知名企业的大数据领域资深技术专家齐聚大会现场,将在两天的时间里与逾千名一线IT技术人员直面交流,分享经验。
本文旨在给为大数据革命性改变市场营销和销售的众多趋势做一个概述, 其中综合了十个有关报告,介绍了十个大数据在如今的市场营销和销售策略中的应用。
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CRM的出现,改变了以往客户资料分散、客户管理复杂繁琐的状况,还让企业对客户数据、产品信息、员工数据实现了统一。数据安全固然重要,但是如果想要低成本的享受信息化服务,想要尝试SaaS平台,首先要找的是一个可以信任的SaaS服务提供商。
很多项目经理或是咨询顾问在谈到CRM项目实施的成功率时,都是一个头痛的问题。只要减少项目实施过程中的需求变化,同时将复杂的项目逻辑的分隔成多个阶段,就可以达到降低项目难度与风险的目标。
在以"产品为中心"的商业模式向以"客户为中心"的商业模式转变的情况下,不论在业界还是学界,客户关系管理(Customer Relationship Management,即CRM)都得到了高度的重视。
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