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摘要：近年来，业务线已经越来越多地成为影子IT路线来实现组织关键目标的一个重要目标，显示了IT如何利用云计算的真正脱节的问题
摘要：云计算和ITaaS策略专家Philippe Abdoulaye强调了对业务线的期望，断开业务和IT之间的联系，以及旨在帮助CIO满足其业务需求的交付模式。
如今在企业中，用户体验和IT即服务方面的专家变得越发重要，特别是一些缩短了IT和业务团队差距的新的职位的出现更是如此。在是否提供应用交付给其员工、合作伙伴、用户或是以上全部方面，如今的业务对用户体验变得尤为敏感。
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