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TDCX中国：以本地化客户体验服务赋能全球及中国企业开拓新市场
屡获殊荣的数字客户体验(CX)解决方案提供商TDCX提达客思近日分享其全面的客户体验解决方案.
某工具制造企业是世界工具行业最具核心竞争力、最具专业性和信赖性的工业及家用手工具、电动工具、汽保工具、气动工具、存储设备生产商之一，致力为共同的客户提供更加专业化的产品和服务。
近年来，各行各业的公司都面临着巨大的挑战，从客户偏好的演变到需求波动和复杂的系统，这迫使公司重新评估他们的增长战略。随着全球动态的变化，现代制造商面临着加快其数字化转型计划的压力。
本文介绍了沃尔玛、福特和百威英博这三家传奇公司的数字化转型案例，展示了如何围绕数据进行数字化转型以提升客户体验，并通过新产品和技术带来的数据驱动决策实现企业的可持续增长。
美国最大的美容零售商Ulta Beauty采用低代码技术以提升客户体验
作为美国最大的美容零售商，Ulta Beauty提供从化妆品、护肤品到香水和沙龙服务的一切，为了实现更高的服务速度和准确性，该公司借助低代码技术取得了成功。
本文介绍了工业AI、新能源商业模式和海事运营中的数据治理，以及如何确保数据质量、安全性和合规性，以实现成功的数字化转型。
在一个不断数字化的世界里，客户体验可以区分成功的企业和不成功的企业，然而，企业在重视客户体验的同时，需要重视客户体验和网络安全的平衡。
本文深入探讨了每位客户体验和营销领导者应掌握的五个顶级提示，以确保他们与AI的互动无缝、深刻且有影响力。
宜家以人为本的客户支持变革已成为该企业未来所有变革的蓝图。
本文深入探讨了五个最常见的客户咨询委员会管理错误。
客户体验是新的IT需求。本文将介绍IT主管们如何增补人员、提高敏捷性，并率先启动技术方案，以提供一些可吸引客户的体验。
提供一流的客户体验(CX)是组织采用数字业务的当务之急。也是确保客户体验无忧的一种方法。
所有行业的企业业务战略都在向以客户为中心转变。供应商必须超越销售仅仅有基本支持服务的产品，成为值得信赖的顾问，密切参与客户的成功。
小米客服部技术总监么鸿鸣在2019 Experience Avaya上海峰会上指出：“客服中心有机会成为企业内流量的整合和经营者，从而进化为一个新兴的、低成本的全新平台。”
林德叉车CIO张犇：与Avaya携手，共谋数字化客户体验之道
凯傲集团亚太区CIO兼林德叉车中国区CIO张犇告诉记者，作为典型的B2B企业，林德叉车从生产制造、销售到服务,从租赁到二手车的整个生命周期非常长，在数字化浪潮下，如何快速适应市场变化，利用新兴技术提升交付效率；如何让销售和服务人员为客户提供更多的增值服务，提升客户体验……
IT是一种能让企业保持活力的工具，企业领导层也开始意识到这一点，认为IT部门比以往的任何时候够更具价值。首席信息官们将人工智能列为他们的头号技术投资，并将其列在了他们对IT支出的榜单之上。
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