“排队挂号、排队候诊、排队付费、排队检查、排队让医生开处方、再次排队付费、排队拿药……”这样的看病流程，繁琐又耗时。 　　

不过，如果你去上城区的社区卫生服务中心看病，可没有这样的烦恼。上城区有六个社区卫生服务中心，目前均已用上了市民卡开发的“智慧医疗结算”功能。只要市民卡开通这项功能，且卡内余额充足，病人在医生诊室就能直接刷市民卡,完成两项结算(医保和个人自付)，受“边诊疗、边付费”的便捷服务。 　　

从使用上来说，刷卡过程约3秒钟。医生把市民卡在办公桌上的刷卡机上一刷，点击一下电脑界面上的“市民卡结算”按钮，整个缴费过程就结束了。据统计，病人从进社区医院到配好药，整个就诊过程平均仅40分钟。 　　

亲自体验看感冒花25分钟 　　

上周五，因为患了严重的感冒，我去上城区小营街道社区卫生服务中心体验了一番，它是上城区最早实现“智慧医疗结算”功能的社区卫生中心。 　　

上午10点我来到中心，很意外，大厅挂号处居然空无一人，挂号员告诉我，只要市民卡里有钱，并开通“智慧医疗结算”功能，就可以直接去找医生。 　　

穿过一个走廊，我来到了诊室，6个上了年纪的大妈在排队等待，接诊的医生是年轻的全科医生高文静。她对待每个病人都非常有耐心，在询问病情之后，还要帮忙测量一下血压。 　　

10点15分，终于轮到我了，高医生边询问我的感冒症状，边在医生工作台输入我的病情，并快速给我开处方。“吃点感冒药就行，记得多喝白开水。”说话间，高医生已经拿起我的市民卡在办公桌上的刷卡机上一刷，然后点击电脑界面上的“市民卡结算”按钮，“去拿药就好了。” 　　

10点25分，我拿到药，完成了整个就诊过程。其间，唯有在候诊时排了队伍，挂号、付费、拿药等过程都是“立等可取”。另外，我还感觉，医生给病人就诊所花费的时间也有增加。 　　

“智慧医疗结算”的开通，对于病人来说是方便了，但对于医生来说，是否会增加工作量呢？高医生的回答是“不会”。“我们的工作和以前差不多，只是在填好处方后再按一下‘市民卡结算’，这也不算增加工作量。”高医生说，主要是病人更方便了，尤其是一些上了年纪的。 　　

针对自费病人推出“健康卡” 　　

记者了解到，“智慧医疗结算”只针对开通这项功能且市民卡里有钱的市民，市民卡里没钱或自费看病的市民还是得按照繁琐的就医程序来。 　　

不过，小营街道社区卫生服务中心的书记胡志宏给我们带来了一个好消息。“8月底9月初的样子，我们将针对这两类人推出‘健康卡’，工本费一元，它的原理和市民卡一样，可自助充值，只要里面有钱，就可以享受‘边诊疗、边付费’。”胡志宏说，目前，上城区与浙一浙二实现了专网预约，社区医生根据首诊情况，可以直接通过医生工作站为病人预约大医院的专家号，针对性强，利用率高。 　　

“今年1月至6月，我们已经帮忙预约了400多个浙二的专家号。”胡志宏说。 　　

点评 　　

上城区卫生局信息中心主任金涛 　　

近年来，上城区陆续建立了以医生工作站为核心的社区医院信息系统、以电子健康档案管理为基础的社区卫生服务信息平台，实现优化流程。市民不仅可以通过网站查询自己的健康档案，在家的老人还可以通过“一键通”，让家庭医生即时上门服务。

接下来，上城区将推出“远程生命体征监测”系统，即通过可穿戴的仪器测量个人各项指标。如佩带腕表测量血压，它通过无线网络将测得的数据发送到平台，一旦发现异常，平台会通过短信等方式及时把测量结果反馈给监管医生，而监管医生则需立即采取措施，保护病人安危。另外，紫阳卫生服务中心也即将推出手机APP，老百姓通过手机可以进行预约挂号、自助查询检查、检验结果等。