实际需求出发打造旅游智慧

责任编辑:editor014

2014-11-19 22:07:05

摘自:证券时报网

在日前开幕的2014中国国际旅游交易会(简称“旅交会”)上,华侨城正式发布智慧旅游体系,通过该体系,游客不需要导游、地陪、代办等支持,只需一部智能手机,就可以享受到更便利、更丰富的私人定制旅游服务。

在日前开幕的2014中国国际旅游交易会(简称“旅交会”)上,华侨城正式发布智慧旅游体系,通过该体系,游客不需要导游、地陪、代办等支持,只需一部智能手机,就可以享受到更便利、更丰富的私人定制旅游服务。

据华侨城相关负责人介绍,华侨城智慧旅游体系让游客的旅程变得更加快捷便利,只需动动手指就能定制专属游玩方案。比如去欢乐谷游玩,游客只要提前网上购票,现场刷手机二维码即可入园;在游玩过程中,游客还可以通过园区wifi获取游玩攻略,预告景区表演时间、排队状况;同时实现网上冲浪,享受人机互动的乐趣。

除了让出游更加便利,华侨城智慧旅游体系还切实做到导航、导购、导览等功能,大大提升游客在食、住、行、游、购、娱每个旅游消费环节中的体验感。 今年6月上线的华侨城旅游营销管理平台,是华侨城智慧营销体系的核心系统,不仅与天猫、微信支付等功能无缝对接,实现旅游业务线上销售、预定、管理和营销等功能,还完成了与华侨城酒店CIS 系统的接口,可以实现酒店的在线预订,而且为酒店与众多旅游产品捆绑销售提供支持。

在打造智慧旅游体系的过程中,华侨城从游客的实际需求出发,为他们提供真正需要的服务。华侨城旗下的深圳华侨城洲际大酒店[-0.33%]不仅是国内首家推出微信服务号的高端五星级酒店,并推出“微信会员卡”,会员宾客可享受酒店餐厅以及甜品屋实实在在的优惠;在上海欢乐谷,景区内不仅实现免费WIFI覆盖,可同时承载8000人以上的游客同时在线,游客还可以通过手机终端接收园区游乐信息推送、观看表演、与附近的人打招呼结实新朋友。

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