戴尔在两年内共收购了十几家不同的公司，其中很多在云计算技术领域名列前茅，戴尔在服务领域上的“大转身”举世瞩目，在19日在北京召开的第三届中国云计算大会上，戴尔云计算解决方案架构总监Martin Yates为记者进行了全面解读。

戴尔云计算解决方案架构总监Martin Yates

十八个月里收购十家公司

戴尔在两年一共收购了十一、十二家不同的公司，其实很多都是和Azure相关的，在2007年底，佩鲁在2009年的收购一共有四万员工，是专门做服务的，包括应用开发、服务外包，在医疗行业里面，包括数据中心等等。实际上他是一个非常强大而且是名列前茅的公司。

佩鲁的收购，只是开启了整个戴尔在服务这个领域上的一个大的转型。收购中有一家叫BOOMI，国内可能不太听到这个名字，但是在国外真正做云的都知道这是一个技术很先进的公司，它是不同云朵之间的连接器，讲普通话、讲广东话、讲英语，大家怎么沟通呢？他把大家串起来了。当一个企业，有很多的客户，不管是用FACEBOOK，或者是用Twitter，其实后端就是一个云，前端就是一个云，这个怎么连呢？它可能有CRN上面，或者内部SAP的管理，在云的层面说不上话，Azure就是把它连起来。所以在BOOMI这个形式下，并不是去买一个软件，就是你用了多少付多少，今天需要很多的应用，可以收一个月的费用，你不用的时候就不付费，这个是真正意义上的云服务的概念。

戴尔在云方面买的东西还挺多的，它提供了一个叫做先进的基础建设的管理，可以管理虚拟跟实际的基础建设所有的设备。能够将虚拟跟实际的全都管起来，而且很重要的是，因为它是一个开放的平台，可以同时管很多的不同的操作系统，不同的硬件平台，不同的虚拟平台。

第三个有一家公司叫（SCALENT），这个公司在业界非常出名，他主要是做安全，尤其在云的安全，一提到安全的时候，其实很多人，很多客户他在运行云，虽然听起来很好听，但是运行起来它很安全，这个安全不仅仅是武力的安全，还有应用的安全，应用的安全，不管是在虚拟还是不在虚拟安全，这家公司有最先进的技术，而且它可以将很多不同种类的云全部都有一个安全的框架框起来，戴尔在收购这家公司的时候，实际上不仅仅是在技术上收购，他自己本身的知识产权，其实很重要的实际上是它的人，他的经验，尤其在云的经验这一块，所以让戴尔的真正客户在运行云，必须云这边有技术特色的需求，有软件的管理，有云之间的转换，连接，还有云的安全，所以这里面实际上是有咨询家、有工程师，有自己的知识产权，以及最新的技术等等。

当然对于戴尔来讲，在过往十八个月里面收购十家公司，所以在收购公司技术里面会发现很多公司可能在中国不是很出名，但是在业界里面绝对是拿到业界最创新的技术奖，或者是业界NO.1。

中外的云服务客户需求并无差别

中国客户云服务的需求和国外的客户云服务总结是一样的。因为任何一个国家一个云的服务都需要符合国家的条例跟标准，不管新加坡或者是中国都一样。举一个例子，在澳大利亚国家的一些信息的话，也是规定数据中心跟提供者一定是要在国内。不可能所有这些数据是在国外，美国也是一样，中国也是一样。所以在这个方面来讲，当说到云服务的时候，实际上有些比较敏感的数据一定会在本国，然后他的服务模式一定是跟从国家这些规则而做。

中国在云的发展，以欧洲和美国为例，欧洲和美国在做云的时候很多关注的是虚拟化，两个主要的原因，一个是前端在很快速推动虚拟化，推动最主要是一些供应商，像微软这样的。第二个推动就是成本压力，在欧洲和美国的市场，这个虚拟化的适应以及接受，以及对成本压力的这种承受，让大家在这块上发展是比较稳健的。回头看国内的市场，国内市场在这块虚拟化的推动下来讲，不仅欧洲跟美国，现在最近看到的就是说其实中国政府在虚拟化和云这边开始在推动。当然还是在一个比较起步的阶段，中国也开始在看透过虚拟化，透过云计算是不是能够为中国带来更加的优先在成本、在规模效应，在基础建设等等之类的，所以实际上是政府的一个推动力。在政府的推动力之下，如果说在未来的几年，实际上有机会中国云的服务和虚拟化会比欧洲和美国更大，甚至可能是全世界第一大。这主要是看这几年的发展。问题真正的成本的压力在中国并不是，不像欧洲跟北美更多实际上是一个压力的问题，成本压力的问题。虚拟化需求的一个问题。

关于中国的这个问题，戴尔的员工超过7000多人，尤其最近这几年成长非常快速，所有多都是在行业里面已经是精英，不管是在服务的团队，或者是在销售、技术支持等等，很多都是业界的一些精英。如果真正来看的话跟云相关，大家如果关注一下，戴尔在中国其实有几个解决方案中心，还有客户中心，还有最近戴尔也签了几个比较大的战略合作，都是跟云相关的，不管是在推动国内各个行业这种虚拟化或者是在云服务，在这里面很重要的一点，不管是戴尔直接的客户在建立关系，还是透过合作伙伴，戴尔一直强调合作伙伴在生态链里面非常重要，所以今天的合作伙伴都是在各个行业里面，有自己专门的技术或者是方案来跟戴尔合作，在中国的策略还是持续和开放的平台建立生态系统这种理念，以及有解决方案的模式走行业化来帮助中国的客户在云服务方面给他们提供方案、提供技术、提供咨询。

双向模式，云计算发展的推动力

由于金融危机所有的IT经理，不管是在欧洲还是美国，在最近这几年面临的抉择是当他们的IT费用，如果他很幸运可以保持跟以前一样来用，但是一般所有的IT经理他们的费用都是往下降的，所以他有可能一个大的需求，就是如果成本继续不断要求降下来的同时，还能保证它的质量以后恢复的速度，所以有很多客户过往金融界的时候是调笑云计算，所以欧洲的最大推手是成本的压力。

在中国，这几年中国的GDP成长跟欧美情况不一样，并没有所谓这么严重的金融危机，实际上过往经历还是很好的，所以当说云的时候，更多是政府的一个推动力或者是行业推动力，着重点是需要创新，需要未来最新的科技，因为要维护未来所看到持续不断的发展，而不是因为成本的原因，所以从某种意义上来讲，这两个其实是不一样的，但是他们都是在推动云，当然他的推动的力量以及他的原动力是政府。

到了今天实际上已经提到了端到端解决方案里面，在这里面客户不断告诉戴尔需要是最好的服务端到端，所以对戴尔来讲就好像其他的公司一样，不管是IBM这种大公司一样，真的是要提供给所有客户最优服务的时候，最好的方法实际上是收购这些公司，它变成一部分，所以要看戴尔过往两年里面收购所有这些公司实际上都是在技术上面最优的，收购了之后，实际上变成了一个整体，通过戴尔的销售服务的全球网络，服务到所有的客户，所以这个最大程度服务到客户。

在云的服务方面，有两种模式，一种是戴尔直接本身为客户服务，其实戴尔最大一块不是这种模式，最大一块服务是帮助客户，比如说电力公司，或者是云计算服务公司，作为他们的技术的合作伙伴，作为他们的后台，作为他们技术合作伙伴，由他们来服务客户，所以在某种意识上来讲，戴尔某种云计算服务好像不会是第一，但是这个原因最重要的是其实现在在业界里面有名的云计算的服务，其实后端的技术实力很多都是戴尔的帮助做的。所以戴尔一直不断的采用这种双向服务的这种模式。