7月3日消息,据国外媒体报道,市场研究机构ABIResearch在其最新的报告中指出,爱立信与华为技术两家公司分别以大约30%的市场份额并列规模高达130亿美元的电信网络托管服务市场的头把交椅,诺基亚的网络部门也不甘落后,以25%的占有率位居第三。
该研究机构表示,主要供应商“从一个处于合理化动荡的行业中获利颇丰”。这三家公司大幅提高了各自的执行能力,收获了85%的托管服务市场收入。
ABIResearch公司分析师乔·霍夫曼(JoeHoffman)在一份声明中表示:“托管服务是一个规模和执行能力意味着一切的产业。我们预计,“三四规则”(译者注:即在一个稳定的竞争性市场中,主要竞争者不会超过三家,其中最大一家的市场份额不会高于最小一家的四倍)仍将继续塑造整个市场格局。”规模更小的供应商将会发现,难以借助托管服务交易有所作为,原因在于他们缺乏大型供应商所具备的规模经济。
ABI指出,爱立信、华为与诺基亚的竞争不仅限于价格层面,虽然低价高效是衡量托管服务交易的“关键指标”——他们还采取了扩大能够承接的来自运营商的服务品类的措施。
霍夫曼表示:“华为夸口说从未丢掉过一个托管服务客户续约的机会,主要是因为其专注于执行质量和100%的客户满意度。而爱立信则始终坚持在增值服务方面推陈出新,满足旗下运营商客户的需求。”至于诺基亚,由于该公司已经将其手机部门出售给微软(成交金额约75亿美元),并且更加专注于网络业务,因此它在这一市场中的竞争力有望进一步增强。
ABIResearch指出,托管服务供应商正在向价值链的上方移动,从而赋予运营商客户更多优势,能够让规模较小的运营商与一级运营商一样进行有效的市场竞争。霍夫曼补充说:“所有运营商都在寻找提高利润的机会,而托管服务供应商正在接下这一重任。”
确实,T-Mobile美国公司已经在几周前与爱立信签署长期托管服务协议。根据协议,爱立信将为T-Mobile美国公司提供其“敏捷服务”(ServiceAgility)方案,包括统一计费、结算、订单管理、产品目录和客户关系管理(CRM)。
美国第三大电信运营商Sprint公司早在2009年就已宣布,与爱立信签署长达七年的外包合约,将其整个网络的管理外包给爱立信,该合约价值50亿美元,涉及Sprint公司6,000名员工。