HR的数字化到底是什么?

当然，这个目标所包含的节点非常多，HR(企业人力资源)的管理从职能上来说也一直是企业的重中之重，近年来也涌现了几十家创新型企业。HR的数字化到底是什么?

CDP集团北方区总经理翟海锋在接受企业网D1Net记者采访时表示：“HR数字化本身打造的是数字化的能力，包括运营能力、体验能力、分析能力。数字化的运营能力，包括HR数字化的管理、技术引用、Manager数字化管理，还有组织协同管理。数字化的体验能力包括员工体验、激励认可、成长成就等等，分析能力包括组织健康诊断、预测分析管理、数据智能、大数据分析看板等等。实际上，中国HR数字化能力还处在一个持续的演进过程中。”

上图为：CDP集团北方区总经理翟海锋

中国HR数字化之路任重道远

近期，CDP集团在经过对5000家企业，12个细分领域的行业调查后，发布了首份行业细分HR数字化转型报告。报告显示,中国企业的HR数字化进程主要分为三个阶段：

1.0阶段，还处于无系统、有流程阶段，凭经验管理的占12%;

2.0阶段，这是目前主流的HR状态，有技术加持的HR数字化管理体系，能够打造超级组织的企业，比重为53%;

3.0阶段，运行以员工体验为中心的新一代HCM生态管理体系的幸福企业35%。

这三个阶段中，1.0阶段是凭借经验和流程管理的初级阶段;2.0阶段是使用了云、大数据、人工智能等新的技术手段进行人力资源管理和提升的超级组织。比如，在零售行业实施的薪酬实时结算，依靠数字创新，在不增加企业成本情况下实现工资日结，使得员工流失率大大减少。在制造业，智能排班、线上导师、薪酬福利自助等分享参与为重的在线人力资源管理平台建设都属于超级组织的打造。

HR的3.0阶段是指运行以员工体验为中心的新一代HR科技创新生态管理体系的企业，这类企业实施数字化转型以赋能和打造面向未来的组织为核心。比如在IT行业，HR管理者们面临挖人/留人的重要考验。让员工感受到有温度的福利和企业文化是重要的数字化转型议题。在人才流动加快的汽车行业和人才竞争激烈的龙头医药行业，人才激励与保留相关的幸福企业建设是大势所趋，HR管理者们在进行围绕员工的职业周期的体验点的设计和不断反馈进行优化调整。

幸福企业：企业数字化的结果就是幸福体验

从调研结果来看，中国企业的HR数字化之路任重而道远。但也有一部分企业开始尝试打造幸福企业。幸福企业这个概念也是CDP首次提出，通过员工的全生命周期，利用数字化的管理体系来打造一套有助于提升员工幸福感的组织管理体验，其关键是将各种生态服务转化为数字化的应用模式。而HR的角色从业务伙伴到员工伙伴，帮助企业塑造员工体验，并通过及时激励认可，提升员工成就感，从而最大化提升企业和员工真正的价值和认知体验。

CDP推出员工体验平台Worklife

因此，翟海锋认为，未来的管理需要用创新来激发面向未来的组织和文化；未来生活将企业关爱的目标从企业员工向自然人做衍生，以提供更全面的生活关爱，帮助员工平衡工作与家庭。CDP推出的员工体验平台，便是未来生活、管理和工作方式的集成。

员工体验平台是目前HR科技创新中的前沿领域，是一个集成的员工门户，将沟通、知识、学习、资源和洞察结合在一起。通过灵活的数字化方式围绕员工职业周期各个场景不断提升改善，激发个人和组织的潜力。

CDP集团的Worklife，以员工体验为触点，搭建未来整体HR服务的构架和运作模式，能够支撑未来进一步对于人才发展、配置和激励的需求，利用数字化的实施持续提升员工体验，全面赋能组织。Worklife涵盖了职业和生活的400多个场景，全方位连接员工自助与沟通、激励认可、薪资考勤、弹性福利、健康管理、美好生活等应用，为员工提供贯穿工作和生活的全新体验。主要包括传统的数字化HR、成本效率、人才激励到赋能业务。

数字化HR，包括核心人事管理、薪资社保管理、时间管理、智能中断、预入职平台、认可激励平台、福利健康平台、数据洞察等等。

成本效率，包括薪资税务、全国社保、员工咨询、用工配置和优化等等。

人力激励，包括全面薪酬、认可激励、员工积分平台、员工保障和健康、单行福利、税务优化、长期激励等等。

赋能业务，包括数据洞察、企业出海、外籍人服务、员工保留、员工激励、用工配置。

翟海锋最后指出：“实质上需求场景的背后需要依托强大的生态服务平台，并通过各种生态服务转化为体验友好的数字化应用模式，从而满足企业定制化个性需求，这是科技厂商服务于企业数字化转型的逻辑。CDP集团作为行业的领航者，我们将一如继往地为行业的未来发展持续创新”。