全球IP通信联盟5月13日电 “天下武功,无坚不摧,唯快不破”,这是武侠小说里常见的段子,如今反映到商业领域,也不乏一定道理。反应速度和灵活性正逐渐成为左右一个企业发展能力和前景的重要因素。这一切可以说都是全球化引发的,商业全球化,通信也要全球化,如此,统一通信作为最优秀的企业通信模式被越来越多的企业认可,正发挥着巨大的作用。
传统意义上的统一通信不外乎是一系列技术名词的整合,联系人、邮件、传真、IM、音视频会议,状态信息等。与时俱进的统一通信则更多加入了“人”的因素,把员工用户,商业流程,信息等加入上述技术名词范畴,以一个统一的“盒子”的形式呈现给最终用户。从专业角度来讲,这叫住UCaaS(统一通信即服务)。
当然,这样一来,部署统一通信也就不仅仅是增加高清视频会议模块这样的简单事情了,更多的时候,统一通信应被企业作为一种长远的,不断更新的战略来考虑。毕竟,正如我们上面所说的,统一通信加入了“人”,介入了商业流程。
正因为“人”的介入,那么部署UC已经不是某一个人的事情了,老板,员工,伙伴,客户……都是要考虑的对象。实际上,正如做软件有需求分析一样,部署统一通信的前期分析也需要详尽的需求分析了,这分析牵涉到企业内部的方方面面,甚至细致到每一个商务流程,每一个员工的地步。这也是为什么人们谈及UC时,往往将之与战略联系起来说,这的确是一件大事。
“技术本身不能为企业带来什么,但善于利用新技术的企业无疑会走在同行的前列。”这是无数案例反映出来的事实。因为——我们不上统一通信不代表我们的对手不上,这就是游戏规则。(Paul编译)