微软公司还表示将在未来几个月内重新进行设计。除了可以采用语音邮件和联系人之外，采用Teams的客户还将能够访问通话历史记录、通话设置和拨号盘。
微软公司改进了这个界面，使客户更容易采用Teams拨打电话而无需离开其应用程序。
Teams通话服务的其他新功能包括合并通话、识别垃圾邮件、识别通话者的功能。客户还可以使用许多汽车中内置的CarPlay技术来拨打和接听电话。
微软公司使Teams用户更容易共享通话记录和笔录，并增加了对其文件共享应用OneDrive和SharePoint的支持。以前，软件电话服务仅支持存储在微软公司的视频共享应用Stream中。Teams客户可以在这个界面中使用拨号盘和其他通话功能。
Teams客户将在2021年初可以选择将通话从他们的移动设备转移到电脑。微软公司还将允许客户切换到低数据模式，降低视频通话的质量，以适应缓慢的全球互联网连接。
在逐步淘汰Skype for Business Online时，微软公司对Teams的通话功能进行加强。微软公司在7月31日停止使用Skype，并将其客户迁移到Teams。该协作应用程序已经成为该公司在线聊天、电话和视频会议的旗舰产品。
而客户迁移不适用于使用本地Skype for Business Server的公司。但是，微软公司已停止功能升级，并计划在2025年底之前终止维护支持。
Teams的通话功能是Zoom Phone和RingCentral、8x8、Cisco和Google的类似产品的直接竞争对手。Zoom公司最近一直在投资Zoom Phone。今年10月，该公司宣布将立即向多人添加垃圾邮件拦截和消息传递功能。
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