企业沟通 IP通信焕发新春

责任编辑:qzhao

2011-09-30 15:53:01

摘自:企业网

传统的话机,已经存在了100年,在默默无闻地为人民提供基础的语音和传真服务的同时,其对多媒体通信无法支持的弊端也愈发明显。

企业网D1Net(全球IP通信联盟旗下媒体) 9月30日北京

传统的话机,已经存在了100年,在默默无闻地为人民提供基础的语音和传真服务的同时,其对多媒体通信无法支持的弊端也愈发明显。而在全IP时代渐行渐近的时候,IP通信的技术和应用也日益成熟。基于IP的多媒体通信,能将前端资源与企业后方资源跨时空地投射到指定的区域。同时将分散在不同地域、处在各个决策层面的人们汇集在起,缩短距离、加快信息与知识的交流传播,促进团队合作、加快决策速度、提高工作效率并大幅度节省费用。

CENCE中国企业网络通信大会(含云计算高峰论坛,企业通信高峰论坛)是中国企业网络通信领域规模最大,定位最高端的行业盛会,每年分春秋两季分别在北京和上海举行。在今年10月19,20日将在上海举行的秋季大会上,众多IP通信厂商将携新产品亮相。今天小编先介绍其中几家:思科、华平、宾大、傲威、星网锐捷。

展会早知道,精彩抢先报:

IPCC,智捷来袭——思科

思科公司作为业界增长最快、研发投入最大的公司,在目前国内全套IP客服中心领域拥有最多用户。为协助企业提升自身服务形象,加强信息化建设,思科为中小型企业量身定做了一系列中小型企业呼叫中心解决方案,为用户量身打造出个性化的多媒体IP联络中心系统。

智捷版呼叫中心通过简单快速的安装调试即可使用,短时间即可看到效果,从而避免了大量和长期的人员投入。 产品简单易用,包含典型客户服务业务、营销业务、回访业务,操作简便,能够让完全不熟悉呼叫中心的人员在短期内即可上手。并提供完全基于思科平台的路由、排队、CTI、IVR、报表、录音等呼叫中心基本功能,提供和腾讯CRM的无缝整合,为企业拓展在线客服渠道。此外灵活的扩展性满足10到300坐席的容量需求,可以按需规划灵活部署。

IP视频,沟通零距离——华平股份

华平股份致力于提供成熟、先进的网络视频通讯产品和专业系统解决方案。其自主研发的AVCONUCC统一协同通讯系统拥有业界最新的技术和成果。系统集视频会议、视频监控、应急指挥调度、数据会议、电话会议、即时通信、视频点播、网络培训等应用于一体,能满足人们复杂的多媒体通信需求。可实现视频会 议、即时通信、VoIP电话、网络传真等功能,具有大容量组网、智能网络适应、高保真视音频、软硬结合、多业务融合等创新特点。高清晰的音视频效果,可身 临其境的感受会议现场,一扫地域、空间的障碍,为零距离沟通打开了新的篇章。

即将展出的AVCON网络视频会议系统立足于IP网络、政企专网、卫星网络与各类无线网络等通讯网络,集成视音频编解码技术、音频处理技术、智能网络适应技术、客户化网络链接技术、协同处理技术等技术,通过高品质的视频、音频和数据互动,为客户提供实时的视频会议、语音会议、数据会议等多媒体通信服务。其完善的网络视频会议系统产品线,提供包括政企专网视频会议、企业集团混网视频会议、中小企业网络视频会议、无线网络视频会议等在内的适合各种网络情况的视频会议系统,并可根据用户的实际需求提供软件视频会议、硬件视频会议和软硬结合视频会议解决方案,全面满足用户的个性化需求。在远程会议、远程调度指挥、远程会商、远程培训、协同办公等方面帮助用户提升工作效率、削减差旅开支并提高企业竞争力。

厚积服务,薄发睿智——星网锐捷

星网锐捷通讯股份有限公司是国内领先的企业级网络通讯及数字家庭解决方案提供商。专注于企业通信市场,提供融合数据、语音和视频的通信方案和系统,帮助企业用户提高沟通效率,增强协作,改善服务质量,从而驱动企业向前发展。依托强大的自主创新能力,星网锐捷企业融合通信方案有效满足客户的业务沟通需求;通过大规模商用,星网锐捷积累了丰富的实际应用经验,具备卓越的方案咨询、设计和实施能力,同时凭借优秀的品质控制、高效的供应链和遍布全国的营销服务网络,为客户提供快速周到的服务。星网锐捷企业融合通信方案由核心、接入、终端和应用等部分组成。

将展出的SVP3300,是一款基于Android系统的多媒体视频终端,配备7英寸高分辨率彩色LCD触摸显示屏,内置可上下旋转的200万像素CMOS摄像头。支持先进的视频压缩标准H.264/H.263,支持带宽自动调整。用户可通过SVP3300拨打高清视频电话,也可以通过液晶显示屏访问WEB网页、娱乐节目、日常信息,比如天气预报、新闻、股票行情等,并且可以通过网站下载基于Android的各种应用软件。

在融合通信服务器产品上有SV8100,SV8500,SVC9000,其产品线全部基于软交换技术实现传统PBX 功能,各类终端设备通过IP 网络注册至服务器,支持基于IP的各种增值业务,并提供标准API 接口,支持统一通讯录、录音、电话会议和呼叫中心等融合通信应用。

IP-PBX傲然而为,平实而威——傲威通信

傲威通信推出的融合通信IP-PBX产品系列——AVX。采用纯IP交换技术实现,集完整的PBX、语音网关、软交换,IP视频、电子传真、数据通信功能于一体;具有丰富的用户口线/中继,支持FXS,FXO,GSM,BRI,PRI,SS7,H323,IAX,SIP,IMS等,且可按用户需求进行搭配组合;并提供丰富的B/S、C/S开发模式的业务开发接口功能(融合通信、呼叫中心、应急通信、企/行业信息化等),满足各行各业对融合通信的“整合”需求。集IVR,录音,CTI,ACD,传真服务器于一体加上CS的客户端软件/或通过业务系统和业务系统即可成为一个高可靠性的呼叫中心;具有高可靠性、高品质、可伸缩性、丰富功能和维护成本低的特点,是一个能为企业带来巨大效益的、且具有极高性价比的新一代通信产品。

AVX系列产品分为三个系列。AVX1000适用于16人以内的小型企业/分支机构及商务应用为主,针对小型企业的业务特点进行了多项技术上的创新,具有轻便美观,安装维护简单,成本低,功能全等特点。AVX2000主要适用于8到384人的大中型企业中心和分支机构及商务应用为主,具有适用范围广,接口丰富,规格标准,功能齐全,可扩展性强,高度整合,可一站式解决企业通信需求。AVX3000适用于大型企业通信,大型呼叫中心系统(100座席并发以上)、托管式呼叫中心系统、一体化业务/通信设备(可搭载第三方业务系统),并可做为视频会议,视频监控服务器。

IPPhone,融合科技,专业品质——宾大科技

宾大致力于融合通信产品的研发和应用推广,是专业的多媒体终端产品制造商。自2006年成立以来,宾大始终聚焦多媒体终端领域并持续创新,率先向市场推出了基于Android系统的多媒体终端产品:P3系列SOHO网关、P6系列多媒体电话。

展出的多媒体电话P6外观整体设计稳重、大气,具有高分辨率的7英寸彩色触摸屏,采用Android2.2操作系统和FreeScale的ARM A8 CPU (800MHz),具有极佳的性价比,以及独有的特色优势。宾大多媒体电话P6集可视电话、互联网、高清媒体播放、游戏娱乐等功能于一体,支持D1标准的流畅视频通话、支持720p的本地高清播放、在线媒体播放、具有独创的实时语音振铃专利功能、支持掉电逃生功能,在停电情况下任然可以通话PSNT电话线拨打电话,将为企业和家庭用户带来全新的体验。并且支持应用软件商场(App Store)的模式,可以得到大量的应用程序支撑,宾大多媒体电话P6完全支持运营商IMS网络,是业界唯一一款在IMS网络下完成视频通话的Android系统的多媒体电话,为运营商所青睐。

P6采用感应式数字按键,具有自动开关的蓝色背光,时尚气息十足,内置一个可上下旋转的200万像素摄像头,并可以设置为隐私模式,保护用户的隐私安全。P6为用户提供了丰富的外部接口,网络支持有线和WiFi无线接入、存储支持USB、USB OTG、SD卡接口,及其他丰富的辅助接口(如耳机、TV-out等)。

 

 

在商业领域,IP通信有着很广泛的应用,正为各行各业的企业提供着众多功能与便利。不仅适用于需大规模部署的大型企业,同时也为中、小企业、IP呼叫中心提供了成本和效率最优化的解决方案,为通信行业带来一场影响深远的变革,逐渐发展成全球通信主流。如此众多企业的解决方案总有一款适合您。

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