容联云发布AI Kernel 赋予企业AI应用自主建设能力

AI Kernel面向企业和集成开发商，提供基于自研算法封装的NLP原子能力、全生命周期管理的自学习平台与bot对话能能力等AI服务，帮助企业或集成开发商降低AI入门门槛，赋予其AI应用开发的自主建设能力，统筹管理企业AI能力和数据资源，实现智能化应用产品的快速落地。

基于云计算的呼叫中心解决方案的16个优势

摘要：基于云计算的呼叫中心旨在降低成本，增加高级功能，提升代理性能并改善客户服务。可用的前沿功能的一些示例包括：　　·基于技能的路由，可将呼叫者与能够最佳地服务于其代理商相匹配。

云翌通信综合型呼叫中心解决方案

对于拥有相当规模客户基础的企业及行业来说，能否有效地管理现有的客户资源并改善客户服务，是其保持竞争力的关键所在。

基于桌面云的呼叫中心存在问题和解决方案

传统呼叫中心通常由 CTI系统、坐席电脑、桌面电话或VOIP系统、网络交换机四大元素组合而成，但是随着现有业务的飞速发展，这种方式面临越来越多难以解决的问题。

电商移动客服，你已不能再等待！

在传统大型平台电商的窗口已经被逐渐关闭的时候，新入场的玩家必须借助移动端和社交实现弯道超车，移动电子商务公司“全球扫货指南”便是中国移动互联网发展的其中一家受益企业，其市场总监左小禛便认为：电子商务的未来是移动电商，而移动电商必须重视移动客服。

Avaya携手Google为企业打造联络中心解决方案

日前，Avaya宣布与Google合作，共同为企业打造创新的联络中心方案。合作将整合Avaya在客户体验和客户互动技术方面的专长，以及Google的网络应用和Chrome笔记本（Chromebooks）技术，使企业的联络中心运营更为简便，灵活和高效。

云翌通信-无锡航天呼叫中心解决方案

无锡航天信息有限公司成立于2007年10月，注册资金500万元。是国有大型上市公司航天信息股份有限公司在无锡地区的控股子公司。

云翌通信助力福泰欣老北京布鞋呼叫中心

江西九江福泰欣鞋业有限公司是一家集设计研发、生产、连锁销售为一体的综合性企业，公司以“秉承传统工艺，打造民族品牌”为己任，将休闲布鞋文化与时尚元素相结合，创造出具有“时尚、潮流、休闲、养生、中国元素”的设计理念

排忧解难之企业如何打造呼叫中心系统？

企业呼叫中心的打造关系到企业的未来发展，因此，企业应谨慎对待，避免建设误区，遵循正确的建设模式。

基于东进eNAC网控器的POS支付解决方案

随着POS支付业务的发展，日交易量的稳定增长，以及金融IC卡的推广和金融行业的市场激烈竞争，各大银行和第三方支付公司都在积极的进行POS业务系统的改造。